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各有關單位：

為了更好的貫徹落實國務院印發的《社會信用體系建設規劃綱要（2014—2020年）》的有關精神要求，中國物流與采購聯合會（以下簡稱“中物聯”）發布《物流信息平臺誠信公約倡議書》，倡導全國各地物流信息平臺及相關企業共同簽署《物流信息平臺誠信公約》（以下簡稱《誠信公約》，加入《誠信公約》聯盟，承擔誠信責任，促進誠信交易，營造講誠信、明責任、重維權的行業生態。現就有關事宜通知如下：

一、 物流信息平臺誠信工作的重要性

《社會信用體系建設規劃綱要（2014—2020年）》中明確指出要深入推進交通運輸領域信用建設。針對公路、鐵路、水路、民航、管道等運輸市場不同經營門類分別制定考核指標，加強信用考核評價監督管理，積極引導第三方機構參與信用考核評價，逐步建立交通運輸管理機構與社會信用評價機構相結合，具有監督、申訴和復核機制的綜合考核評價體系。將各類交通運輸違法行為列入失信記錄。鼓勵和支持各單位在采購交通運輸服務、招標投標、人員招聘等方面優先選擇信用考核等級高的交通運輸企業和從業人員。對失信企業和從業人員，要加強監管和懲戒，逐步建立跨地區、跨行業信用獎懲聯動機制。

近年，物流行業資源整合轉型升級加快，各地物流信息平臺在移動互聯網技術的發展下迅速崛起，物流在線交易量日趨增高。與此同時，物流信息平臺發展面臨誠信體系不健全、信用信息不互通，在線交易不規范等問題。許多物流信息平臺希望中物聯牽頭建立全國性的第三方物流信息平臺誠信體系。

二、物流信息平臺誠信公約倡議書

根據物流信息平臺的呼吁，在中物聯的積極倡導下，24家物流信息平臺及相關企業于今年7月9日共同簽署了《物流信息平臺誠信公約》并發布成立物流信息平臺誠信公約聯盟。《誠信公約》的發布對建立健康誠信、互聯互通、共同發展的物流信息平臺交易環境提供了有效途徑。為繼續宣傳誠信意識，促進物流信息平臺規范交易，提高行業健康有序發展，中物聯現發布《物流信息平臺誠信公約倡議書》，倡導全國各地物流信息平臺及相關企業共同簽署《誠信公約》，加入誠信聯盟，承擔誠信責任，促進誠信交易，營造講誠信、明責任、重維權的行業生態。

三、物流信息平臺誠信公約聯盟

物誠信息平臺誠信公約聯盟是在中物聯的積極倡導、協調下，由全國各地物流信息平臺及相關企業在承諾信守《誠信公約》的基礎上自愿參加的，推動行業誠信、促進互聯互通、自下而上形成的合作組織。《誠信公約》是物流行業首個以平臺交易為核心的自律性行業公約。他從行業競爭、公共管理、公平交易、合同履行、服務質量、糾紛解決、警示懲罰等方面對物流信息平臺以及物流信息平臺上的交易各方進行了限制和約束。簽署《誠信公約》讓企業或個體在誠信經營方面，將有規可循，并在交易中等同于做出“可信承諾”，以“誠信形象”接受社會監督，有效促進商業交易。

四、加入方式

(一)凡承認并自愿遵守《物流信息平臺誠信公約》的物流信息平臺及相關企業，都可申請加入誠信聯盟。

（二）企業需填寫申請表并加蓋公章傳到中物聯網絡事業部，經審核后正式確認加入。

（三）對正式加入企業將通過中物聯誠信平臺進行公示，并在各自平臺上使用統一的聯盟LOGO。

(四)聯系方式

聯 系 人：王丁平 晏慶華

聯系電話：18601254631，13381361756，010-58566588-117

傳  真：010-58566588-127

E-mail： xyxa919@126.com

 

附件一：中國物流與采購聯合會物流信息平臺誠信公約

  二：中國物流與采購聯合會物流信息平臺誠信公約聯盟申請表

 

 

二○一五年九月

 

 

 

 

   近年，物流行業正加快轉型升級、集約化整合，物流信息平臺在經歷萌芽、探索和調整階段后，迎來了戰略發展機遇。為建立健康誠信、互聯互通、共同發展的物流信息平臺交易環境，提升物流信息平臺公共服務和公共管理水平，推動自上而下的行業自律自治，中國物流與采購聯合會聯合物流信息平臺及相關交易方共同發布“中國物流與采購聯合會物流信息平臺誠信公約”，內容如下：

一、  物流信息平臺誠信公約：

(一) 向平臺交易各方宣傳“誠信為本”的理念，輔助各方建立誠信品牌 

(二) 強化行業自律，維護市場秩序，抵制惡性競爭 

(三) 維護交易雙方權利，建立產品和服務質量保證機制

(四) 加強平臺間互聯互通，建立誠信信息互認與披露機制

(五) 加強公共管理,完善誠信體系,促進投訴的積極解決

(六) 樹立行業誠信服務標桿，警示失信服務行為，促進行業自律

(七) 保持客觀、準確、公正，保證披露信息的合法性、真實性

(八) 自愿接受社會公眾、主管部門及新聞媒體的監督。

二、  物流服務方誠信公約：

(一) 宣傳 “誠信為本”的理念，牢固司機等員工的誠信意識，倡導關愛司機的行為

(二) 依法經營，誠實信用，規范操作，文明從業

(三) 保證企業信息和服務信息的真實性，不誤導、欺騙客戶，確保公平交易

(四) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，提高服務質量，勇于承擔責任

(五) 恪守商業信譽，不發生損害客戶利益的行為

(六) 如發生交易糾紛，積極主動解決，不推諉回避

(七) 如發生失信行為，自愿接受警示懲戒

三、  物流需求方誠信公約：

(一) 重視商業誠信，與服務方建立良好的合作伙伴關系

(二) 保障公平交易，重視服務方權益，杜絕霸王條款

(三) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，不拖欠運費

(四) 保證需求信息的真實性，準確性，不損害服務方利益

(五) 如發生交易糾紛，積極主動解決，不推諉回避

(六) 如發生失信行為，自愿接受警示懲戒

四、  司機誠信公約：

(一) 遵守道路運輸相關法律、行政法規、規章的有關情況，保證道路運輸安全

(二) 誠實信用，規范操作，文明從業

(三) 保證個人信息和服務信息的真實性，不誤導、欺騙客戶，確保公平交易

(四) 杜絕虛假承諾，重視合同履行，提高服務質量，勇于承擔責任

(五) 恪守商業信譽，不發生損害客戶利益的行為

(六) 如發生交易糾紛，積極主動解決，不推諉回避

(七) 如發生失信行為，自愿接受警示懲戒

物流信息平臺的誠信建設既決定了平臺的發展質量和前景，更關乎整個物流行業相關交易方及交易環境的良性發展。我們愿同心攜手，承擔誠信責任，營造講誠信、明責任、重維權的行業生態，共筑物流行業的誠信長城。