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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2019年10月份中國電商物流運行指數為110.9點，比上月回落0.9個點。從9個分項指數看，履約率指數、滿意率指數、人員指數和成本指數比上月回升，總業務量指數、農村業務量指數、庫存周轉指數、物流時效指數和實載率指數比上月回落。

電商物流總需求有所回落。10月份，總業務量指數為127.4點，比上月回落3.3個點；分地區來看，東部、中部和西部地區總業務量指數環比小幅回落，其中，西部和東部地區總業務量略低于全國水平，東北部地區總業務量指數環比回升。

農村電商需求環比回落。10月份，電商物流農村業務量指數為126.8點，比上月回落2.6個點。分地區看，東部、中部和西部地區環比分別回落5.3點、1.8點和1.1點，東北部地區小幅回升1.9點，除東部地區外，其他地區農村業務量指數均高于全國平均水平。

人員指數繼續上升，滿意度指數、履約率指數由降轉升。10月份，成本指數達到109.2點，比上月上升0.8個點。滿意度指數為100.7點，比上月回升0.2個點，扭轉了連續三個月回落趨勢。履約率指數為97.8點，比上月回升0.7個點。

物流時效和干線運輸效率有所回落。10月份，物流時效指數為105.1點，比上月回落3.4個點。實載率指數為107.2點，比上月回落0.3點，但繼續保持在較高水平運行。

國務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認為：受10月份節假日因素影響，電商物流供給側和需求側均有所放緩，供給側主要表現在物流時效和干線運輸效率有所回落，需求端電商物流總指數和農村電商物流指數回落2-3個點，降幅較大，但電商物流總業務量和農村業務量指數仍然連續保持25%以上的高速增長，其中東北地區表現突出，總業務量及農村業務量增速均接近30%，對總需求形成有力支撐。履約率指數、滿意率指數雙雙回升，反映物流企業在品牌形象塑造與客戶服務方面更加重視。10月份下半月，隨著“雙11”購物節日益臨近，各平臺電商加大促銷力度，消費者持幣待購的特征明顯，預計后期指數或將小幅回升。

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。