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臨近春節(jié)，正是居民囤年貨的消費(fèi)旺季，在商務(wù)部“2021網(wǎng)上年貨節(jié)”的號(hào)召下，居民采購(gòu)年貨商品的方式逐漸轉(zhuǎn)向通過社區(qū)零售平臺(tái)線上消費(fèi)。

為有效保障社區(qū)零售平臺(tái)做好疫情防控工作，進(jìn)一步引導(dǎo)社區(qū)零售平臺(tái)為廣大消費(fèi)者提供安全、安心的服務(wù)，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)電商物流與快遞分會(huì)、同城即時(shí)物流分會(huì)聯(lián)合滴滴旗下社區(qū)電商平臺(tái)橙心優(yōu)選于2月7日發(fā)布了行業(yè)首部《社區(qū)零售平臺(tái)新冠肺炎疫情防控技術(shù)指南》（以下簡(jiǎn)稱指南）。該指南從組織保障、管理制度、防疫保障、追溯管理等方面對(duì)社區(qū)零售平臺(tái)提出了基礎(chǔ)性要求，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、團(tuán)長(zhǎng)作業(yè)以及疫情防控應(yīng)急處置等各個(gè)作業(yè)流程進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)。

為保證指南的可操作性、代表性，該指南在編制過程中采取召開專家討論會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)調(diào)研等方式，得到了全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、北京交通大學(xué)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、順豐同城等機(jī)構(gòu)的大力支持。在充分的行業(yè)調(diào)研和對(duì)全國(guó)各地防疫舉措的深入了解基礎(chǔ)上，指南在編制過程中吸取多家企業(yè)防疫、抗疫經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況、突出重點(diǎn)，它的發(fā)布將對(duì)規(guī)范社區(qū)零售平臺(tái)新冠疫情防控工作具有重要指導(dǎo)意義。

針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，指南要求，社區(qū)零售平臺(tái)應(yīng)按照新冠肺炎疫情防控要求對(duì)商家送貨車輛進(jìn)行消毒，驗(yàn)收到貨商品。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)商品特性和儲(chǔ)存溫度要求對(duì)商品進(jìn)行分區(qū)存放、分揀和投線，并設(shè)置必要的物理隔離措施。在進(jìn)行配送作業(yè)時(shí)，除了加強(qiáng)對(duì)配送車輛進(jìn)行消毒外，還應(yīng)確保車輛清潔、無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)異味、無(wú)污染。配送司機(jī)、裝卸搬運(yùn)人員在裝卸和交接商品之前和之后均應(yīng)進(jìn)行手部消毒。

在團(tuán)長(zhǎng)作業(yè)環(huán)節(jié)，應(yīng)明確交接商品宜采用無(wú)接觸自提或無(wú)接觸配送。要求團(tuán)長(zhǎng)每天對(duì)自提點(diǎn)內(nèi)的墻面、地面、操作臺(tái)、貨架等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒。除此以外，為確保能夠在疫情出現(xiàn)時(shí)快速反應(yīng)和合理處置，指南還針對(duì)不同情形作了分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)規(guī)定，嚴(yán)防意外的發(fā)生。

隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，社區(qū)零售平臺(tái)在保證物流高效運(yùn)作的同時(shí)，也承擔(dān)著疫情防控的安全責(zé)任。指南的出臺(tái)將有助于幫助社區(qū)電商平臺(tái)解決如何有效防控疫情、防控措施如何落地等問題，保障平臺(tái)食品供應(yīng)安全和服務(wù)質(zhì)量。