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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2022年4月中國電商物流指數為102.2點，比上月回落1.8個點。從9個分項指數看，成本指數、實載率指數、庫存周轉指數有所上升，總業務量指數、履約率指數、物流時效指數、滿意率指數、農村業務量指數、人員指數有所回落。

本月，中國電商物流指數繼續回落1.8個點，降幅有所收窄。隨著我國各項物流保通保暢政策的出臺，疫情對電商物流供給端的沖擊有所緩解，各分項指數降幅大幅收窄，庫存周轉率指數及實載率指數開始回升，但快遞延遲現象仍然較為普遍，滿意率指數繼續下降。

本月電商物流指數下降主要受到需求端的影響，總業務量及農村業務量指數繼續大幅回落，其中農村業務量指數降幅相比上月有所擴大。部分地區疫情防控要求關閉中轉場和配送網點，快遞中斷和延遲導致電商物流業務量快速回落。后期隨著本輪疫情防控取得初步成效，電商物流指數有望實現止跌回升。

電商物流總業務量指數降幅收窄。該指數為112.4點，比上月回落5.8個點，降幅相比上月有所收窄。分地區來看，疫情較為嚴重的東北部和東部地區回落幅度最大，分別回落8.4個點和6.5個點，且均低于全國平均水平，西部地區回落幅度最小。

農村電商物流業務量指數降幅有所擴大。該指數為106.8點，比上月回落9.1個點。分地區來看，中部地區回落10.8個點，幅度最大，東部、西部和東北部地區分別回落7.8、5.7和7.6個點，其中東部地區低于全國平均水平。

庫存周轉率指數與實載率指數實現止跌回升。兩指數分別較上月回升2.3、0.3個點，且均維持在100點以上。

效率指數和滿意率指數降幅大幅收窄。物流時效指數環比小幅下降0.1個點，已基本趨于穩定。滿意率指數下降1.2個點，再創指數發布以來的新低。

成本指數繼續上升創新高。成本指數為116.7，繼續上升0.8個點，逼近2016年該分項指數的最高值。

附注：

1. 指標解釋

電商物流指數：反映電商物流運行的整體情況，通過各分項指數加權計算得出。

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。