發布時間:2023-06-07 10:35:03 標準化工作部

2023年6月6日,“中國物流標準大講堂第十四期——《第三方物流服務質量及測評》國家標準宣貫活動”通過線上方式成功舉辦。線上活動吸引了1800余人次在線觀看。
《第三方物流服務質量及測評》(GB/T 24359-2021)是一項修訂標準,自2022年6月1日起正式發布實施。該版標準針對2009年版進行了更新,增加了服務質量測評相關內容。此標準是物流行業廣泛使用的標準,針對物流服務在提出服務要求、評價服務質量時,相關單位可以引用或參考該標準中的評價指標。
活動中,兩位主要起草人分別從標準編制和標準應用的角度對標準進行了解讀。上海市質量和標準化研究院高級工程師宋敏從標準的研制背景、修訂原則、關鍵術語、基本要求、服務要求、風險和應急管理、投訴處理、服務質量指標、質量測評、持續改進十個方面對標準進行了詳細解讀。寶供物流企業集團有限公司項目總監顧小昱結合寶供物流的標準化實踐,以真實案例分享的形式呈現了第三方物流企業服務質量標準的制定與應用。
本次活動由全國物流標準化技術委員會指導,中國物流與采購聯合會標準工作部、教育培訓部主辦,教育部高等學校物流管理與工程類專業教學指導委員會、全國物流職業教育教學指導委員會協辦,是一項常態化的公益性物流標準宣貫活動。本次活動得到上海市質量和標準化研究院、全國物流標準化技術委員會第三方物流服務分技術委員會的大力支持。
中國物流標準大講堂課程可通過全國物標委秘書處平臺(http://wlbz.chinawuliu.com.cn/gjbzxgsp/)、“中物聯教育培訓”微信視頻號、小鵝通直播間回看。
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