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挪威郵政測試包裹入門投遞新服務 提升客戶體驗

發布時間:2019-04-28 09:38:37 國家郵政局

挪威郵政近日宣布,計劃測試一種新的包裹投遞方式,當客戶不在家時通過智能鎖將包裹投遞至客戶家中。

挪威郵政將與家用報警器提供商Verisure合作測試此項服務,測試對象為韋斯特福爾、阿斯克爾和貝魯姆地區擁有數字門鎖的住戶。

挪威郵政首席執行官Tone Wille表示,挪威郵政對挪威人的信任極高。公司的調查顯示,在前門擁有數字鎖的客戶希望挪威郵政將包裹投遞到室內。該服務投遞迅速、安全,收件人無需在家中等待接收包裹。

據了解,需要接收包裹的客戶可以通過兩種方式為郵遞員打開房門:一是讓郵遞員獲取一個有時限的密碼,二是當郵遞員在門外時通過互聯網為其打開房門。

客戶可以通過手機上的應用程序看到房門打開和關閉的全程。當投遞完成和房門關閉后,郵遞員之前獲取的信息將全部刪除。

Tone Wille稱,開發此項新服務是挪威郵政打造卓越客戶體驗、順應數字時代戰略的核心部分。讓網購客戶的生活更簡便對于挪威郵政來說至關重要。

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