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   中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2018年3月份中國電商物流運行指數為109.7點，比上月回升4.2個點。從9個分項指數看，總業務量指數、農村業務量指數比上月回落，庫存周轉指數物流時效指數、履約率指數、滿意度指數、人員指數、實載率指數、成本指數比上月回升。

國務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認為：3月份電商物流指數回升主要原因是物流運行效率明顯提高，其中反映倉儲和干線運輸環節的庫存周轉指數、實載率指數分別回升9.6和6.9個點，回升幅度達到9.4%和7.2%；反映末端配送效率的物流時效指數比上月大幅回升13.5個點，訂單履約率回升19.7個點，用戶對物流服務的滿意度回升到100點以上，達到100.5點。物流需求增速則有所放緩，3月份總業務量和農村業務量指數均有所回落，但從同比來看，總業務量和農村業務量依然保持了30%以上的較快增長。

總業務量指數回落。3月份，總業務量指數為133.2點，比上月回落4.9個點，回落幅度3.5%。分地區來看，僅西部地區總業務量指數回升，東中部和東北地區總業務量指數明顯回落。

農村業務量指數大幅回落。3月份，農村業務量指數為130.6點，比上月回落19.1個點。分地區來看，僅西部地區農村業務量指數回升，東中部和東北地區農村業務量指數明顯回落。

倉儲、運輸和配送環節效率明顯提高。3月份庫存周轉指數為111.7點，比上月回升9.6個點，升幅9.4%；實載率指數為103.6點，比上月回升6.9個點，升幅7.2%；物流時效指數為104.3點，比上月回升13.5個點，升幅14.8%，

物流訂單履約率和客戶滿意度保持較高水平。3月份履約率指數為101.2點，比上月回升16.2個點，指數再次回升到100點以上；客戶滿意度指數為101.6點，比上月回升1.2個點，呈現連續回升態勢。

從業人員供給依然偏緊。3月份人員指數為100.5點，比上月回升3.5個點，但人員指數自去年12月份以來連續4個月在100點左右低位運行，調研中企業反映招工難、流動性高的情況依然比較突出。

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。