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   中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查的2018年3月份中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)為109.7點(diǎn)，比上月回升4.2個(gè)點(diǎn)。從9個(gè)分項(xiàng)指數(shù)看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)比上月回落，庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)物流時(shí)效指數(shù)、履約率指數(shù)、滿意度指數(shù)、人員指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)、成本指數(shù)比上月回升。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所王微所長(zhǎng)認(rèn)為：3月份電商物流指數(shù)回升主要原因是物流運(yùn)行效率明顯提高，其中反映倉(cāng)儲(chǔ)和干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)分別回升9.6和6.9個(gè)點(diǎn)，回升幅度達(dá)到9.4%和7.2%；反映末端配送效率的物流時(shí)效指數(shù)比上月大幅回升13.5個(gè)點(diǎn)，訂單履約率回升19.7個(gè)點(diǎn)，用戶對(duì)物流服務(wù)的滿意度回升到100點(diǎn)以上，達(dá)到100.5點(diǎn)。物流需求增速則有所放緩，3月份總業(yè)務(wù)量和農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)均有所回落，但從同比來(lái)看，總業(yè)務(wù)量和農(nóng)村業(yè)務(wù)量依然保持了30%以上的較快增長(zhǎng)。

總業(yè)務(wù)量指數(shù)回落。3月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)為133.2點(diǎn)，比上月回落4.9個(gè)點(diǎn)，回落幅度3.5%。分地區(qū)來(lái)看，僅西部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)回升，東中部和東北地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)明顯回落。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)大幅回落。3月份，農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)為130.6點(diǎn)，比上月回落19.1個(gè)點(diǎn)。分地區(qū)來(lái)看，僅西部地區(qū)農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)回升，東中部和東北地區(qū)農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)明顯回落。

倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送環(huán)節(jié)效率明顯提高。3月份庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)為111.7點(diǎn)，比上月回升9.6個(gè)點(diǎn)，升幅9.4%；實(shí)載率指數(shù)為103.6點(diǎn)，比上月回升6.9個(gè)點(diǎn)，升幅7.2%；物流時(shí)效指數(shù)為104.3點(diǎn)，比上月回升13.5個(gè)點(diǎn)，升幅14.8%，

物流訂單履約率和客戶滿意度保持較高水平。3月份履約率指數(shù)為101.2點(diǎn)，比上月回升16.2個(gè)點(diǎn)，指數(shù)再次回升到100點(diǎn)以上；客戶滿意度指數(shù)為101.6點(diǎn)，比上月回升1.2個(gè)點(diǎn)，呈現(xiàn)連續(xù)回升態(tài)勢(shì)。

從業(yè)人員供給依然偏緊。3月份人員指數(shù)為100.5點(diǎn)，比上月回升3.5個(gè)點(diǎn)，但人員指數(shù)自去年12月份以來(lái)連續(xù)4個(gè)月在100點(diǎn)左右低位運(yùn)行，調(diào)研中企業(yè)反映招工難、流動(dòng)性高的情況依然比較突出。

附注：

1.指標(biāo)解釋

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過(guò)物流單量變化來(lái)體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過(guò)發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來(lái)體現(xiàn)。

物流時(shí)效指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者從提交訂單到收到商品之間的物流時(shí)效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況。

實(shí)載率指數(shù)：反映電商物流運(yùn)輸過(guò)程中貨運(yùn)車(chē)輛體積實(shí)載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過(guò)按照承諾時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者的訂單量與全部訂單量的比率變化來(lái)體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者對(duì)電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國(guó)（除港澳臺(tái)外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺(tái)數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)自京東集團(tuán)電商物流信息平臺(tái)，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。