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習近平總書記指出，這次抗擊新冠肺炎疫情，是對國家治理體系和治理能力的一次大考。同樣，這場沒有硝煙的戰爭，對成都的社會組織也是一場嚴峻的考驗。從1月23日迄今，在黨旗的指引下，成都很多社會組織勇擔社會責任，充分發揮自身作用，積極投入到防疫工作中。如果說奮力工作在救治第一線的醫護工作者是抗擊疫情的“沖鋒隊”，那么，成都的社會組織和社區工作人員、社區志愿者等就是成都防控疫情的“守門人”。眼下，在黨中央集中統一領導及各級黨委政府的指揮下，在各方面共同努力下，成都疫情防控局勢正朝著利好的方向發展……那么，在剛剛過去戰“疫”、但尚未結束的戰“疫”中，成都的社會組織最擔心的是什么？目前所面臨的最大難題是什么？有什么收獲或者感悟？最讓人暖心的事是什么？復工后，是否所有人都能正常推進工作？帶著這些問題，為了解并傳播成都的社會組織在戰“疫”中的心聲，成都市社會組織聯合會對成都市一些社會組織進行了電話采訪。

以下是采訪的內容：

文家華

成都市金牛區社會組織促進會會長

在這次戰“疫”中，機構投入人力、物力、財力全面參與，履行自己的社會責任。我們一是擔心機構員工自身的安危，二是擔心疫情遲遲得不到控制。現在機構面臨的最大難題是正常的業務活動無法開展，大量員工只能呆在家里等侯消息，員工工資、社保以及其他日常開支巨大，難以支撐。

在這次抗“疫”中，全民動員、全民參與，充分體現了黨的堅強領導，體現了各行各業萬眾一心，心往一處想，力往一處使！

最讓人曖心的是，在大災面前、在突發事件來臨時，總有無數的普通人，用他們的實際行動，用他們自己的方式，譜寫著一個又一個的精彩故事，譜寫他們的責任與擔當。

作為社會組織，我們大量的工作都需要下沉到院落，面臨的是做“人”的工作，所以復工后，并不是所有工作都能正常開展，不是所有人都能正常推進工作。

謝生平

成都市和諧社區發展促進會副會長

由于做社會服務工作更多的是與服務對象打交道，無論是從三大工作手法、小組活動還是社區活動來看，我們都需要更好地與服務對象零距離接觸。疫情發生后項目的內容和實施方向要發生大的改變，嚴重影響社會組織開展社會服務工作，而且疫情對項目的指標以及項目周期造成沉重的打擊，嚴重影響項目執行，有些項目可能被迫終止。

最大的難題是因為前面所說的問題可能造成資金鏈的斷裂，社會組織在疫情當中造成的損害是非常大的，很難度過這個冬天，可能看不到春天。

在國家的大災大難面前，尤其公共重大事件面前，社會組織還是能夠做一些事情的，通過自己的專業手法，開展更多的線上服務，可以大有作為。通過這次疫情也敲響了警鐘，遇到重大公共事件的時候，社會組織能夠做什么？可以做什么？為今后的工作方向打開了另外一扇窗。

暖心的事情是，在疫情發生后，很多的社會組織通過自己的渠道鏈接了很多的資源，為服務對象、為社區做了一些力所能及的事情。雖然只有一點比如一瓶84消毒液、5個口罩……，但小小的舉動溫暖了很多服務對象，尤其是弱勢群體。在這個過程中看到了無論是社會組織社工還是社區的社工心越來越近，同處一個戰壕共同努力度過艱難的歲月。

復工后，不是所有人都能正常推進工作的。社會組織要看到當前社區所需要哪些服務，響應從中央到地方號召，把工作及時轉換到疫情防控當中去，這是當前最重要的工作。及時調整項目內容，把項目內容和疫情防控有機的結合起來，這是復工后要重點考慮的。調整項目內容、項目方向、項目周期，才能讓社會組織復工后有事情做能夠持續把項目推進，才有可能挺過這個冬天，見到春天的太陽。

蘇世杰

成都市義工聯合會會長

機構最擔心的事情是，不能在安全的前提下，做本應該公益組織所做的工作。成都義工聯自成立15年以來，經歷了多次大災大難，都沖在第一線，留下了不少利國利民、造福社會的感人事跡。但這一次的“病毒事件”狀況尤為特殊，使機構在抗擊病毒的工作上無法發揮優勢。首先是要在防范物資緊缺的情況下，保障機構工作人員的自身安全。再是發動招募志愿者、義工參與協助抗擊病毒的擔憂：疫情初發伊始，成都義工聯與市衛健委開始商議招募志愿者等多項服務工作，但都因安全考慮而放棄。機構所有的工作都因安全因素而放慢節奏。

這次疫情雖然還沒結束，給我最大的感悟是全國人民再一次團結在一起對抗著大自然的災難，無論有什么瑕疵或失誤，都是一份寶貴的經歷和經驗。相比2003年“非典”、2008年“汶川大地震”，這次的災害面積更廣泛、狀況更令人憂恐，但我堅信這次的勝利必將屬于強大的中國人民。

最暖心的是成都義工聯了解到一群奮戰在一線的“無冕之王”在防控物資匱乏的情況下，堅持每天出勤采訪，收集更多信息讓老百姓可以了解疫情情況。我了解其中一位男記者一個一次性口罩使用了十余天，他只好用紙巾罩在口罩上，用來隔絕病毒，然后繼續堅持工作。

成都義工聯從2月12號開始復工，但還有不少工作正在待辦中，一些是需要調整時間和流程的工作，還有大量配合政府各部門的協助工作。在盡量少聚集保障人身安全前提下，所有工作人員還無法正常的進行工作。

雷斌

成都市物流協會秘書長

成都市物流協會在企業復工復產中遇到的主要問題有：一是復工審批復雜；二是防護用品短缺；三是員工返崗受阻；四是道路運輸不暢；五是運營成本高企；六是虧損風險加大。

面臨最大難題是防疫用品短缺嚴重，口罩難買，以及企業經營成本帶來的經濟損失和虧損情況，如何解決，政府應盡快出臺實質性的解決辦法和扶持政策。

行業有困難，行業協會緊急援助全力以赴，政府職能部門體恤協會和企業，緊急召開會議各方協調各方職能機構，放棄休息，堅持崗位，為行業和企業做好保駕護航工作。充分體現了政府對我們社會組織在行業的管理能力、服務能力的認可，對物流協會在物流行業的社會組織地位認可。所做的工作如下：

第一，行業發動，措施到位，向物流行業發出復工復產總動員。截止目前，成都物流行業各企業都紛紛采取有效手段，有序推進復工復產的各項工作。

第二，破瓶頸，解難題，保民生，全力解決城市配送的后顧之憂。由于企業復工復產面臨著重重困難，特別是城市配送車輛。成都市物流協會在得知企業訴求后，第一時間向成都市交通運輸局提交了《成都市物流協會關于建議成都市2019年入城證延期使用至2020年3月底的緊急報告》，建議給予企業一定的緩沖時間，將入城證使用進行延期。緊急報告發文發出后不久，立即收到成都市交通運輸局回復，市交通運輸局與公安交管局等部門進行溝通協調后，公安交管局將于近期發文進行通知。

第三，打通“菜藍子”民生剛需配送通道，確保企業復工復產暢通無阻。2月10日，協會副會長趙香南接到成都市錦江區順發拓展運業物流有限公司求助電話，該公司急切的稱他們為各超市配送的鮮奶由于各種限制無法發出。獲得這一信息后，趙會長立即與成都市經濟技術開發區口岸與物流局取得了聯系，說明鮮奶配送的急切性和重要性，引起了該局的高度重視，并經過緊急協調，最后及時解決了該公司鮮奶配送的難題。成都最大的鮮奶配送企業成都鮮生活冷鏈物流公司也遇到類似問題時，通過成都市物流協會向市交通運輸局和市發改委反映、協調并解決。2月19日，成都地區最大的純凈水配送企業成都藍光物流有限公司反映他們的配送也嚴重受阻。該公司的純凈水是民生的剛需品。我們深知它的重要性，于是協會立即向省商業廳進行了報告，并希望能及時解決該公司的配送通行受阻之難題，最后省商務廳專門為該公司發文解決了純凈水配送的通行問題。

第四、調查研究，摸清企業復工中存在問題的重點和難點。為認真落實黨中央、國務院關于“要努力把新冠肺炎疫情影響降到最低，保持經濟平穩運行和社會和諧穩定”和“制定差異化精準防控策略，視疫情形勢有序恢復正常生產生活秩序”的工作要求，協會在4500家物流企業中篩選出了129家重點物流企業，對我市物流行業企業在恢復生產經營過程中的進度進行跟進，收集企業復工復產存在和面臨的問題，我們將梳理出來的問題報成都市交通運輸局，市交通運輸局組織成都市物流協會召開復工解決辦法會議，幫助企業解決復工問題，恢復生產與經營，為企業復工復產奠定了基礎。

目前企業復工分為兩種：一種是目前已復產企業，員工復工率10-80%之間或左右，受疫情影響，部分員工沒到位，業務也受到不同程度影響，省內配送企業業務減少50%及以上，省外運輸企業基本未復工，業務影響80%以上；二是復工企業，采取居家辦公形式，業務基本處于停止狀態。

最后，我會建議：1、政府宜鼓勵社會組織在抗疫期間發揮專業度和靈活性，并給予其持續政策傾斜專項資金投入扶持。2、地方政府在出臺扶持中小企業各項政策的同時，相關扶持政策是否考慮能夠同時覆蓋社會組織。

何爽

成都市創想社社會工作服務中心黨支部書記

從初四開始，中心就聯合社區一同開展防疫工作。在這過程中，最擔心的有兩方面：一是在摸排時，擔心排查不夠徹底；二是擔心工作人員的自身安全問題，他們會接觸很多人，很容易被感染。社區居民想通過捐錢、捐物等行為支援這場戰“疫”，但機構沒有公募權，不能搭建相應橋梁鏈接，這是目前面臨的難題。

社區兩委人員從大年三十至今一個月的時間里，每天起早貪黑，一心為民的付出，還有黨員、居民骨干沖鋒在前，盡其所能共筑防疫的行動都深深感動了我，也看出了在大災大難面前，大家一致抗擊疫情的信心。中心復工會按照統一部署及要求開展。

呂小英

成都市錦江區愛有戲社區文化發展中心

錦江區域辦主任

就機構層面，最擔心的事情我個人覺得有以下三點：一是擔心機構同事感染，尤其在湖北省境內的伙伴，因此，機構理事長楊海平特意電話聯系慰問了重災區的同事。二是害怕防護物資太過緊張，無法做到人人防護，尤其是深入一線，參與社區防疫工作的伙伴。三是由于疫情突發，會影響某些項目的推進。

收獲最深的就是在歷次的災害中，社會組織都能發揮其應有的作用。此次防疫戰中，愛有戲參與及時、有序、有章，從頂層設計指導，到一線執行落實，從傳播到研究，都是值得推崇的，這說明社會組織在參與公共事務中越來越成熟，越來越有擔當了！

最為暖心的是，深入一線，實實在在的服務贏得了眾多居民的感恩。例如，點將臺一居民給工作人員現場燒熱水，協助工作人員防疫。雖然目前有一些同事沒有到崗，但每位伙伴都能有效地推進各項工作。

朱素一

成都翻譯協會副秘書長

在這場戰疫中，2月3日，成都翻譯協會聯合語言家翻譯、海歸之星成立了“眾志成城--防疫治疫翻譯志愿者服務團隊”，有400余位海內外的高校師生、學者、翻譯工作者、企事業單位員工加入，為所有有關于防疫治疫翻譯需求的單位和個人提供免費的服務，現已經服務了上百家企事業單位業和個人。

在這次公益活動中，大家工作都特別積極，不計個人得失、不辭辛苦，為了盡快的需要采購的醫療物品的資料翻譯出來，很多時候志愿者們都是晚上一兩點還在工作和討論，讓人非常感動。

范潤強

成都馨暉源社會工作服務中心理事長

自疫情發生以來，中心結合自身實際積極參與防疫工作。1月27日以來，工作人員紛紛返回工作崗位，主動請纓參與防疫工作，并做好物資鏈接、入戶排查、體溫檢測、協助數據梳理、線上溝通及防疫宣傳等工作。

在實際工作中，我們最關注的是如何更好發揮機構自身優勢參與基層防疫工作，并正確發揮社會組織參與社區治理的作用。

在戰“役“工作中，居民防疫配合、防疫的深度參與、以及員工自我防護等是中心面臨的比較大的難題。

在戰“役”中，工作人員積極投入，充分發揮自身能動性，主動付出，充分展示了機構風采。一次次居民的認可與贊揚、一次次最暖心的叮囑是戰“役”中最暖心的瞬間。

在戰“疫”中，伙伴們不辭艱苦、忘我投入；復工后，我們也必將更加投入，克服運營困難，高效推進工作前行！

戰“役”當前，人人有責。

高銳

崇州市社會工作協會項目部主任

戰“疫”中因為機構一直參與在疫情第一線，最擔心員工的自身防護安全！面臨的最大困難還是防護設施缺乏。

此次戰“疫”收獲很多：一是機構員工的團結，大家都積極參與和協助社區進行志愿服務；二是個別有項目的站點，加強對社區自組織進行線上疫情防控培訓和心理支持；三是通過線上發起兒童“疫”學起來、“疫”動起來“大手拉小手”等兒童關愛行動。

目前暫不考慮到單位復工，都在家線上辦公，等疫情穩定再說。