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一、標準概況

標準編號：WB/T 1138-2023

標準名稱：《智能倉儲管理規范》點擊查看標準全文

發布時間：2023年7月7日

實施時間：2023年8月1日

二、標準制定背景

在大數據、云計算、物聯網等新興技術的支持下，智慧化、數字化、可視化的智慧物流成為物流行業轉型升級的重要力量和未來趨勢。倉儲作為物流活動的核心環節，承擔著調節貨物運輸能力、配送和流通加工、儲存和保管以及調節供需的功能，也逐漸自動化、智能化發展。傳統倉儲由于占地面積大、建設成本高、缺少管理人員、專業系統不完善等原因，導致其倉儲成本和市場風險不斷提高。智能倉儲相較于傳統倉儲有倉庫空間利用率高、周轉效率高的優點，智能倉儲系統能實現物流追溯和物實同步的功能，可提升客戶滿意度，節約人工成本。

智能倉儲的應用和推廣需要相應的標準來規范和引導。然而，目前我國關于倉儲的標準主要針對傳統倉儲過程中的產品、服務規范、技術要求、績效指標評價等，暫無針對智能倉儲管理規范化的國家或行業標準，這在一定程度上限制了智能倉儲的應用和推廣。因此有必要從支撐智能倉儲整體服務水平出發，研究能夠適應和引導智能倉儲管理的行業標準。

三、標準主要內容

本文件規定了智能倉儲管理的基本要求，以及人員管理、設施設備管理、信息管理、作業管理、安全管理、評價與改進的內容，適用于智能倉儲作業與服務管理。

標準主要技術內容為：

1、基本要求

規定了開展智能倉儲活動應具備的基本條件，包括：制定相應的管理制度；具備滿足智能倉儲活動要求的從業人員；配備滿足智能倉儲活動需要且信號穩定的網絡設施；應配備智能設備；運用智能技術；根據智能倉儲活動要求配備支撐倉庫運營和倉儲管理的信息系統。

2、人員管理

規定了智能倉儲相關人員（包括管理人員、倉儲操作人員、系統管理人員、系統操作人員、設備運維管理人員、設備運維操作人員）應具備的能力和技能要求，以及人員信息管理和人員培訓要求。

3、設施設備管理

規定了智能倉儲活動中對智能設施設備管理的相關要求。

4、信息管理

規定了信息管理的基礎信息、信息采集、信息處理、信息系統基本功能的相應要求。

5、作業管理

從入庫準備、入庫、儲存、出庫等作業流程角度對智能倉儲各作業環節進行規范，并規定了異常情況處理等作業管理相關要求。

6、安全管理

規定了智能倉儲的消防安全、信息安全、網絡安全、信息系統通用安全技術、系統功能安全、人機交互安全等安全管理要求，并對應急突發事件、庫房安防、安保人員素質等潛在安全問題的防范和處理進行了規范。

7、評價與改進

給出了對智能倉儲管理進行評價和改進的方法，并從倉儲服務質量和狀態感知能力、分析與決策能力、精準控制能力、自動執行能力、安全保障能力等方面給出了具體評價內容。 

四、標準實施的意義

本標準的實施，可以深化從業人員對智能倉儲的認識，引導企業應用智能技術和智能設備開展智能倉儲活動，提高倉儲服務質量和運作效率，促進智能倉儲相關產業的發展進步，有助于形成可推廣的智能倉儲經驗模式，對提高倉儲管理水平、提升客戶滿意度、實現物流降本增效有積極作用。