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在第六屆美妝物流與供應鏈發展研討會上的發言

中國物流與采購聯合會總經濟師  崔忠付

2026年4月15日

各位來賓：

大家上午好！非常高興能與大家相聚在上海，共同參加“第六屆美妝物流與供應鏈發展研討會”。在此，我謹代表由中國物流與采購聯合會，對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

今年是“十五五”規劃的開局之年。全國“兩會”政府工作報告，對物流業發展作出了明確部署，要“發展現代物流等生產性服務業”，將其作為培育壯大新動能的重要抓手；要“拓展智能制造，新建設一批智能工廠和智慧供應鏈”，推動行業的數智化轉型。報告特別指出要“加強國際寄遞物流體系建設”，并“推動跨境電商加海外倉模式擴容升級”，為我國物流業發展和物流企業的全球化布局指明了方向。

與此同時，《“十五五”規劃綱要》對物流業提出了更高要求。規劃明確提出要“健全高效順暢的現代流通體系”、“降低全社會物流成本”、“增強供應鏈韌性與安全水平”、“健全多元化、韌性強的國際運輸通道體系”等，這些部署不僅賦予了物流業重大的戰略使命，也為我們美妝物流行業的提質增效指明了方向。

站在這樣一個歷史時間節點上，我們共同探討美妝物流行業的發展正當其時，也正應其勢。

美妝物流行業在新時期的戰略定位更加突出，已成為消費體驗的核心環節。

美妝產品承載著消費者對美好生活的向往，物流則是這份向往落地的重要保障。線上訂單的時效與開箱體驗、線下門店的及時補貨等，都直接影響著消費者對品牌的最終印象。無論是直達消費者手中的“最后一公里”，還是支撐零售終端運轉的供應鏈保障，物流服務都已深度融入品牌價值之中，成為連接產品與消費者的關鍵紐帶。

美妝物流在產品出海、跨境電商等國際化服務中起到了重要的支撐作用。

當前，我國美妝品牌加快出海步伐，尤其是在東南亞市場中表現活躍。物流作為重要支撐，不僅是商品流通的通道，更是品牌合規進入國際市場的關鍵保障。與此同時，隨著跨境電商發展，中國憑借完善的產業鏈和強大的制造能力，在該領域占據領先地位。美妝產品作為跨境電商中的熱門品類，交易量十分可觀。美妝及相關產品的物流體系，已然成為支撐跨境電商小包裝商品運輸等業務的重要力量。

經過多年發展，行業取得了明顯的進步。全渠道訂單履約響應更加敏捷、時效水平從次日達到分鐘級跨越、自動化設備廣泛應用、跨境物流網絡持續拓展。站在新起點上，我們也必須清醒地認識到，行業仍面臨一些現實挑戰。

一是全渠道業態多元發展，物流統籌組織難度持續加大。

當前美妝銷售已覆蓋直播帶貨、私域社群、即時零售等多元化渠道，物流服務呈現高頻次、小批量、多批次特征。各平臺運營存在差異，訂單波次密集、截單時間交錯、履約標準不一，同一品牌要并行對接多套打包規范、配送時效要求，倉庫作業更復雜。此外，退換貨處理工序復雜，進一步加大了美妝物流組織的難度。

二是產品特性特殊嚴苛，物流精細化管理要求提高。

美妝產品SKU多，管理時極易混淆出錯。有明確保質期，且涉及生產批次、原料批次等多維度追溯要求，要求物流系統必須具備批次管理、效期預警、先進先出等精細化功能。此外包裝形式多樣，玻璃材質易碎、膠管等包裝有特殊保護需求。而且部分產品對溫度敏感，運輸與存儲要求較高。這些特性相互交織，使得物流精細化管理要求越來越高。

三是信息壁壘尚未破除，物流與訂單數據協同仍有較大空間。

多數企業已經完成了WMS、TMS等基礎系統的部署，但系統之間、企業之間的數據壁壘尚未真正打破。品牌方的銷售預測無法實時傳導至物流方的倉儲調度，導致庫存布局難以優化，這種信息不對稱造成的資源浪費，是行業整體運營效率提升的重要障礙。

四是跨境服務適配不足，國際化物流支撐能力有待增強。

目前，平臺型物流企業在消費品領域正在積極布局跨境網絡，但在適配美妝品類的國際服務方面有很大的提升空間。一方面，針對美妝品類敏感、合規復雜的特性，精細化服務能力尚顯不足，對各國海關政策、貿易規則、文化習俗的把握不夠深入，導致通關、配送環節等仍存在效率瓶頸；另一方面，全鏈路服務能力尚未完全貫通，尤其是在末端派送和退換貨處理環節，本地化服務網絡還不夠健全，影響了品牌方在海外市場的物流體驗。

面對這些挑戰，我們要凝聚行業共識，明確發展方向，以系統性思維推進行業轉型升級。

第一，拓展服務邊界，激活價值潛能。

物流服務不能僅僅局限于傳統的倉運配服務，倉庫不應只是簡單的貨物存儲場所， 而要成為具備多元加工能力的“價值中心”。我們應積極拓展服務邊界，為品牌方提供二次包裝、個性化貼標、禮盒組套、以及產品質檢和退貨處理等多樣化增值服務，讓物流服務從單一走向多元，成為美妝品牌連接消費者、提升體驗的關鍵紐帶！

第二，深化數智融合，提升柔性履約能力。

我們要著力打通信息孤島，推動實現全鏈條可視化，加大信息系統建設投入，持續提升庫存精準度、分揀效率和追溯能力。尤其是在效期管理和批次追溯方面，應充分運用技術手段，確保產品在交付消費者時保持新鮮、安全。同時，要重視物流數據的積累與應用，通過分析美妝產品的區域性銷售數據、周期性銷售規律、以及退換貨數據等，為品牌方提供銷售預測、庫存優化等方面的支持。

第三，構建全鏈路跨境服務體系，提升國際化物流支撐能力。

我們要結合美妝敏感品類多、合規要求高、保質期嚴的特性，提供精細化定制服務。要充分利用現有海外倉資源，完善合規質檢、防漏包裝、本地化貼標等服務，協助品牌完成各國合規認證。同時，加快構建適配美妝銷售網絡的國際物流體系，從頭程運輸、海外倉儲到末端配送、退換貨處理，形成全鏈路服務能力，全面支撐美妝品牌走向全球。

第四、踐行綠色理念，培育可持續發展動能。

高質量發展，綠色是底色。美妝企業和物流企業要攜手推進綠色轉型，共同設計滿足基礎防護、去除非必要填充物的環保包裝方案，減少包裝浪費；聯合投資研發耐用、輕量化的可循環包裝產品；與回收企業協同，探索空瓶回收、化妝品包裝閉環回收體系；針對過期、退貨美妝產品，建立合規的無害化處理或資源化利用通道，避免環境污染；優化運輸結構，大力發展多式聯運，提高新能源車輛配送比例，共同設定并踐行碳減排目標，讓綠色成為美妝物流發展的鮮明底色。

各位嘉賓，朋友們，美妝是發現美、創造美的事業，而物流與供應鏈就是承載這份美麗的血管。2026年，讓我們以此次會議為起點，“鏈”起美妝的各個環節，聚力前行。 希望大家能夠在本次會議中充分交流、深入探討，中物聯也將一如既往地發揮橋梁紐帶作用，與大家攜手，共同推動美妝物流與供應鏈行業的高質量發展！

最后，預祝會議取得圓滿成功！謝謝大家！