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鄉鎮布點少 服務上門難

如今，隨著互聯網在農村的覆蓋，很多農民開始像城里人一樣，通過電腦在網上查信息、學技術、覓商機。同時，便捷、時尚的網上購物，也被越來越多的農村消費者接受并喜愛。然而，與之形成對照的，卻是滯后的快遞業服務。年終歲末，記者在采訪中了解到，農村消費者迫切希望快遞業的服務觸角深入農村。

冬至前夕，和順縣年輕農民劉紅梅收到了網購的羽絨服。試穿著款式新穎、物美價廉的新衣，她高興得合不攏嘴。“我們村很多人家都有電腦，網絡也覆蓋到了村里，上網很方便。現在，年輕人都喜歡網上購物。”劉紅梅告訴記者，網上購物選擇余地大，而且不用出門，很受大家歡迎。“村里大多數年輕人都有網購的經歷。”昔陽縣沾尚鎮的鄭亮講了他的感受，“網上購物能貨比三家，款式新，價錢公道，產品種類齊全，比去縣城方便多了。”鄭亮最近在縣城新開了個店鋪，裝修用的材料、貨架、擺件，包括店里的很多貨物都是從網上購買的。

然而，與年輕人日見攀升的網購熱情相比，農村的物流和配送服務卻難以盡如人意。“我們這兒只有郵政的EMS可以送到，郵費貴不說，網購也很受限制。”壽陽縣羊頭崖鄉南坪村村民小玲對記者吐了苦水，“每次在網上買東西只能寄到鎮上的快遞接收點，然后再坐公交車取回來。如果不合適或者有質量問題，還得和商家聯系后，再送到鎮上快遞點申請退貨、換貨。本來網購圖的就是個方便，這么一來反而麻煩了。”

記者了解到，目前很多快遞公司的營業網點都只鋪設到縣城，在鄉鎮布點很少。即使部分鄉鎮設有快遞點，絕大多數村民仍難享受到快遞上門的便利。因為現在鄉鎮甚至縣一級的快遞網點多由私人承包，由于人手不夠加之交通不便，很多網點不提供送貨上門服務，網購者必須上門提取，使網購的便捷優勢大打折扣。采訪中，村民們都希望快遞點能盡快設立到鎮上、村里，讓大家真正享受到網購的快捷、方便。