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以前，出國(guó)的人都會(huì)在機(jī)場(chǎng)的免稅店購(gòu)買一些奢侈品，一方面是國(guó)內(nèi)買不到，另一方面是價(jià)格會(huì)優(yōu)惠很多。
　　現(xiàn)在，海外代購(gòu)更加盛行，多多少少對(duì)免稅店都會(huì)有一些沖擊。而去年下半年，國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策，整個(gè)跨境電商忽然火爆，多個(gè)跨境電商的項(xiàng)目得到大筆融資，在這個(gè)浪潮下，中免集團(tuán)作為跨境電商的老牌大企業(yè)，當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過這波熱潮。
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　　這個(gè)定位還是很有號(hào)召力的，大家都知道免稅品就意味著價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其實(shí)“免稅”是中免商城為消費(fèi)者支付了高額的進(jìn)口關(guān)稅，所以你可以在該網(wǎng)站盡情的購(gòu)物，而不受任何限制。這就是為什么中免商城剛一上線，就吸引了大量好奇消費(fèi)者圍觀，在部分箱包、服裝、化妝品、母嬰保健等品類甚至出現(xiàn)售罄現(xiàn)象。
　　不過，在目前跨境電商競(jìng)爭(zhēng)火熱的情況下，中免完全憑借資源優(yōu)勢(shì)是不夠的，粗放的跨境電商早就過時(shí)了，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也早就不是當(dāng)初那種只會(huì)購(gòu)買傳統(tǒng)奢侈品大牌的土老冒了，年輕一代的中國(guó)顧客在高端商品的消費(fèi)上，越來越個(gè)性，越來越有品味，越來越要求更高的服務(wù)，這就要求中免在經(jīng)營(yíng)方面，要做出一些創(chuàng)新：
　　第一，正品保證之外，還可以提供專柜維修服務(wù)。100%正品授權(quán)已經(jīng)是行業(yè)的基本門檻，打這個(gè)旗號(hào)只是證明你有了入局的基本資格，當(dāng)然，相對(duì)淘寶來說這個(gè)基本門檻已經(jīng)是足夠吸引人，但顯然中免面臨的對(duì)手不只是淘寶那種粗放的代購(gòu)，對(duì)于那些動(dòng)輒融資一億美金的跨境電商來說，中免需要做出更多差異化服務(wù)：提供環(huán)球聯(lián)保或線下專柜維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
　　這無形中又增加了正品的可靠性，很多B2C號(hào)稱正品，比如聚美，但聚美的假貨已被口誅筆伐的太多了。消費(fèi)者對(duì)于沒有任何保障措施的100%正品早就不感冒了，但是，如果是環(huán)球聯(lián)保和專柜維護(hù)，那就另當(dāng)別論了，很少有電商能夠調(diào)動(dòng)品牌方的專柜資源，除非你足夠牛。
　　第二，物流速度，這也是跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。只有直營(yíng)的跨境電商才可以做到對(duì)物流的掌控，中免的速度是：北京倉(cāng)貨品送達(dá)時(shí)間一般為2-7個(gè)工作日；海外直郵商品送達(dá)時(shí)間為7-15個(gè)工作日。這個(gè)速度在業(yè)內(nèi)略快于平均水平，由于長(zhǎng)期做免稅店，所以通關(guān)手續(xù)之類的，是他們的擅長(zhǎng)之處，若是能夠建立起足夠大的數(shù)據(jù)庫(kù)，預(yù)先采購(gòu)入倉(cāng)，將會(huì)做到更快。
　　第三，跨境電商O2O。這是目前國(guó)內(nèi)唯一的了，憑借兩百家免稅店的優(yōu)勢(shì)，他們即將上線O2O服務(wù)，也就是免稅店商品在線上可以預(yù)定。你若是在國(guó)外出差或者旅游時(shí)看中某個(gè)商品，但是當(dāng)時(shí)又不方面購(gòu)買，好了，現(xiàn)在你可以在中免預(yù)定或者下單了，等你到國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的時(shí)候，你再把商品取走，省的在旅途中還要拿著東西東奔西走。
　　更重要的是，免稅店往往有很多大牌新發(fā)的單品，幾乎都是限量的，可以在線預(yù)訂這種服務(wù)，很有競(jìng)爭(zhēng)力。
　　對(duì)于很多購(gòu)物達(dá)人來說，“免稅店”幾個(gè)字就意味著省錢、國(guó)際大牌，但是由于特殊的店鋪位置，他們一般都在機(jī)場(chǎng)，并非是日常消費(fèi)可以觸及的，現(xiàn)在政策開放之后，終于打破壁壘，他們可以全國(guó)范圍內(nèi)做經(jīng)營(yíng)，這是前所未有的大好機(jī)會(huì)。
　　可是，中免商城作為一個(gè)“中”字頭的品牌，對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來說還是陌生，企業(yè)背景是央企固然是金字招牌的背書，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物講究的是親近，央企對(duì)我普通民眾來說，還是有疏離感，你看淘寶雖然假貨多，但是做的好玩，給大家打開了一個(gè)購(gòu)物天堂；京東在不斷的用奶茶妹妹等各種娛樂元素撩撥消費(fèi)者的神經(jīng)；其他電商也是不斷親近消費(fèi)者。
　　作為一個(gè)全球最大的免稅零售體系，中免是否可以用自己積累的三十年的國(guó)際購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)物更添品質(zhì)感？除了央企“正規(guī)軍”這個(gè)背書，中免還需要另一個(gè)標(biāo)簽。