發布時間:2015-08-25 11:32:25

隨著夏季氣溫的升高,車內空調的使用頻率也越來越高。為了保障司機朋友能夠享受到空調帶來的清涼與舒適, 2015年6月20日-7月30日,乘龍汽車在全國開展了“陽光有約、惠享夏日”國四車空調健康檢查服務月活動,為乘龍汽車用戶提供空調系統免費檢修服務。炎熱夏季,乘龍汽車“冰”力全開,為客戶上門服務送去清涼,掀起了夏日客戶關懷的狂潮。
據了解,活動期間,全國的乘龍國四商用車用戶和指定大客戶可到乘龍汽車服務商處,接受免費的空調系統檢修保養服務。服務項目包括車輛空調通風、制冷情況檢查、冷媒的補充等。同時,保外維修和定期保養工時費可享受八折優惠,國四車還可加贈尿素一瓶。另外,針對順豐、申通、中通、盛輝物流、中通、天天快遞等集團大客戶,乘龍汽車服務商還提供上門服務,贏得了用戶的一致好評。
7月全國各地最高氣溫普遍已經超過30℃,在這樣的天氣情況下提供上門服務,是真正將客戶關懷落到了實處。記者在北京龍錦陽光乘龍汽車服務中心看到,一個服務邀約電話后,服務中心便迅速安排服務車和服務人員前往現場,為用戶提供檢修服務。記者跟隨服務車來到了北京朝陽區圓通快遞分揀中心,現場是圓通快遞的數臺乘龍快遞物流車需要進行冷媒補充。這幾輛快遞物流車剛裝載貨物完畢準備發車,負責檢修服務的李師傅迅速將空調檢修完畢,并為空調設備補充了冷媒。
圓通快遞的司機張師傅對乘龍汽車的的這次活動特別滿意,他說道:“現在人們都愛網購,我們每天每臺車的運輸量都很大,根本沒有多余的時間去做車輛維修,如果空調有問題,再熱的天也就只能忍著,將就著開。“他繼續說道,”乘龍汽車的這個服務特別好,一個電話就上門來服務,不用把車開去4S店,不用耽誤用車時間,所以能保證我們正常的開展工作,很方便,很貼心!“相信這也是享受過乘龍汽車免費檢修服務的用戶的真實心聲。
從北京龍錦陽光乘龍汽車服務中心了解到,乘龍汽車已連續舉辦多次夏季送清涼活動。乘龍汽車服務部負責人也表示,乘龍汽車一直秉承“以一流服務提升品牌價值”的服務理念,希望能通過“陽光有約•惠享夏日”活動,讓用戶感受到柳汽的貼心關懷,從而讓用戶對柳汽品牌更加認同。
其實,“陽光有約•惠享夏日”活動只是乘龍汽車客戶服務的一瞥。作為自主卡車品牌,乘龍汽車一直以來堅持以客戶為中心的不斷轉型升級。在客戶服務方面乘龍汽車推出了6A服務標準,建立了售前、售中、售后的一整套完備的服務系統。良好的客戶服務不僅有助于增加產品的附加值,維系與用戶的良好關系,也將有利于提升乘龍汽車的品牌價值。正是秉承以客戶為中心的理念,乘龍汽車開創了卡車服務新局面。期待東風柳汽的客戶關懷活動,開展得更豐富,更深入。
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