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9月18日，順豐國際境內出口業務負責人蔡永聰先生受邀參加2015中國跨境電商盛典。會議由知名跨境電商社群鷹熊匯主辦，國內千余跨境電商從業者參與。與去年盛典相比，更多跨境物流服務商的參與成為本次會議的一大亮點。
　　蔡永聰先生是物流行業老兵，從深圳機場出發，一路走到國際航空、國際快遞公司，在跨境電商物流領域有著豐富的實操經驗，深諳國際電商行業全鏈條運營。這次會議上，蔡永聰圍繞跨境物流新模式展開了討論，這些創新的物流模式或對跨境電商未來發展影響至深。
　　國內品牌出海，全球倉配一體化
　　做跨境電商，商家能不能實現貨通全球，物流是至關重要的一環。而且相比國內消費者，國外消費者更加注重物流配送環節的體驗。蔡永聰分享了中國著名運動時尚品牌特步的案例。
　　在國內，特步正借助順豐的倉配一體化服務，基于大數據實現科學的分倉備貨和多倉近距離發貨。目前順豐倉配已能實現90%的城市24小時送達，這種物流模式不僅能很好解決大促期間的爆倉問題，更有助于提升大型促銷活動后顧客對物流服務的滿意度。而面向海外，特步已經通過順豐國際小包等物流服務，將產品銷往了俄羅斯、黎巴嫩、愛爾蘭等新興市場。未來依托順豐在全球的海外倉布局，倉配一體化的模式能夠成功復制到海外，提升海外消費者的網購體驗。
　　海外商超入華，最后一公里的服務比拼
　　俗話說，行百里者半九十，最后一公里的服務往往決定了消費者網購體驗的好壞。美國某著名商超入華，但它在中國既沒有實體店也沒有工作人員，它如何通過服務讓中國消費者感知它的品牌力呢?
　　蔡永聰認為，用最好的物流去服務終端消費者，就能夠讓消費者通過最后一公里的服務感知到品牌所處的地位，這是一種品牌的對位。最終這家美國商超選擇與順豐合作，這與淘寶、天貓的一些品牌商堅持選擇順豐是基于同樣的理由，因為優質的物流服務是最好的品牌背書。
　　另外蔡永聰還強調，順豐只做陽光清關，這也是這家商超選擇順豐的重要原因。跨境電商行業的陽光化進程在加速，不去挑戰政策的底線是維護這個行業持續穩定發展的前提。
　　擁抱制造業，合作才能共贏
　　如果2014是跨境電商元年，2015則是思考的一年。蔡永聰認為，制造業的低迷與跨境電商的繁榮正上演著一出《冰與火之歌》。想讓傳統制造業向互聯網轉型，并不是簡單機械地給地面作戰部隊配備上飛機就能讓他們轉變成空軍。這中間更重要的是思想的轉變，還有人才的培養。所以整個電商生態圈里的服務商，與其給傳統制造商設置進入的壁壘，不如更好地去擁抱傳統制造商，去聆聽他們的困難，給他們提供更好的服務，幫助他們飛上天，因為制造業終究是電商的后盾。
　　蔡永聰介紹，順豐在聚焦于物流服務之上，正延伸出一系列的創新增值服務，比如倉儲融資等供應鏈金融服務，還有PBS(PoweredbySF)順豐服務保障，即用順豐品牌為商家的品牌背書，實現品牌的聯合效應。順豐還和敦煌網這樣的頂級電商平臺、金蝶這樣的頂級ERP軟件廠商合作，讓賣家能夠體驗到流暢的從銷售前臺貫穿到管理后臺的一條龍服務，更好地實現物流、信息流、資金流的三流合一。順豐國際未來會依托順豐在物流上的優勢，聯合優質的合作伙伴，幫助不論是想進入中國市場的海外賣家還是想出海的國內賣家實現貨通全球。
　　關于順豐國際
　　順豐國際致力于為海內外客戶提供完整便捷的跨境物流解決方案。目前業務已拓展至新加坡、馬來西亞、日本、韓國、泰國、越南、澳洲、蒙古、印尼、俄羅斯和美國。順豐國際除了有標準快遞、國際特惠、BoxDirect和Shipmax等產品之外，還可根據客戶自身的需求量身定制不同的物流解決方案。同時，針對全球電商賣家與消費者，順豐國際最新打造國際電商物流服務平臺，致力于為全球電商賣家和消費者提供專業化的進出口全球物流解決方案。目前主營業務包括商家和消費者進出口物流服務、俄羅斯業務。其中出口物流服務包括國際小包、國際專線和國際倉儲，已覆蓋全球242個國家及地區;進口物流服務包括全球順(直郵、保稅、商家代理)，實現運輸、清關、派送全球購一條龍服務;俄羅斯業務已輻射東歐十國，為電商客戶提供出口物流及倉配一體化解決方案。