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如果說電商是互聯網時代的一匹黑馬，那么物流無疑是與黑馬齊奔的馬車。北商研究院通過對行業實地調查、與行業研討發展趨勢等形式，對B2C和C2C模式的物流配送服務進行分析，推出《2015電商物流報告》。配送服務哪家強?電商自建物流PK第三方快遞誰滿意度更高?

一、我國電子商務發展現狀

(一)電子商務保持快速增長

近年來，我國電子商務的快速發展取得了令人矚目的成績，保持著快速增長勢頭。聚美優品、京東、阿里巴巴去年先后赴美上市，我國電子商務在世界舞臺上嶄露頭角。伴隨著電子商務的快速發展，我國電商物流發展迅猛。包括電商自建物流和第三方快遞業市場規模繼續擴大。國家郵政局統計數據顯示，去年全國快遞業務量達140億件，同比增長51.9%，超過美國成為世界第一，快遞業已連續四年保持年均增幅超過50%的速度。根據預計，今年快遞業務量增幅仍將超過50%，“雙11”期間快遞單日業務量最高將突破1.4億件。

(二)網絡購物扮演主角

國家統計局發布的2014年全年社會消費品零售總額數據顯示，2014年網絡購物交易額大致相當于社會消費品零售總額的10.7%，年底線上滲透率首次突破10%。網絡購物成為推動電子商務市場發展的重要力量。

(三)B2C市場增長迅猛

在電子商務的快速發展中，B2C市場增長迅猛。艾瑞咨詢數據顯示，2014年中國網絡購物市場中B2C交易規模達12882億元，在整體網絡購物市場交易規模中比重達到45.8%，較2013年的40.4%增長了5.4個百分點。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網絡購物B2C市場增長68.7%，遠高于C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續成為網絡購物行為的主要推動力。

國家統計局8月發布的最新調查數據顯示，2014年我國全社會電子商務交易額達16.39萬億元，同比增長59.4%。其中，在企業自建的電商平臺(簡稱“純自營平臺”)上實現的交易額為8.72萬億元，同比增長65.9%;在為其他企業或個人提供商品或服務交易的電商平臺(簡稱純“第三方平臺”)上實現的交易額為7.01萬億元，同比增長53.8%;在既有第三方又有自營的混營平臺(簡稱“混營平臺”)上實現的交易額為0.66萬億元，同比增長41.1%。

二、我國電商物流發展現狀

(一)物流業整體處于中高速發展

中國物流與采購聯合會今年5月發布的《中國物流發展報告2014-2015》(以下簡稱“報告”)顯示，我國物流業面對復雜多變的市場形勢正在積極調整，加快轉型升級，主動適應經濟發展新常態，較好地發揮了基礎性、戰略性作用。我國物流需求增速近年有所回落，去年全年仍呈現穩中趨緩的發展態勢，但仍處于中高速增長區間。

(二)消費品物流增長迅速

去年我國鋼鐵、煤炭、水泥等大宗生產資料物流需求進一步放緩。工業品物流總額為196.9萬億元，按可比價增長8.3%，同比回落1.4個百分點。但電商物流、冷鏈物流等消費品需求保持快速增長，促使單位與居民物品物流總額同比增長32.9%。以服務電商為主的快遞業保持快速增長，全年業務量達139.6億件，同比增長51.9%。

(三)快遞業高速發展

快遞是電商物流的主要表現形式。統計數據顯示，全國快遞業務中有80%來自于電子商務業務。根據國家郵政局統計數據顯示，近年來我國快遞業務量增幅一直保持著超過50%的增長勢頭。在電子商務高速增長下，快遞業務發展迅猛。