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國家電子商務示范城市專家咨詢委組長、清華大學教授柴躍廷在第十屆中國網(wǎng)上零售年會上發(fā)表了公開演講，他提出，未來B2B將不復存在，電商最終都將發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)零售模式。

柴躍廷認為，網(wǎng)絡(luò)零售未來將是電商發(fā)展的主流形態(tài)，電商最終面向的都將是消費者、向零售轉(zhuǎn)變，批發(fā)將永遠消失。他指出，當下的電商發(fā)展可以看出，個性化特點越來越明顯，因此，未來電商所有環(huán)節(jié)的訂單將變成小批量、個性化的。他預測，2020年將成為電商新業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)就業(yè)態(tài)的交替的轉(zhuǎn)折點，電商規(guī)模將占到零售業(yè)的50%以上，電商新業(yè)態(tài)發(fā)展會更快，舊業(yè)態(tài)也會加速衰落。

柴躍廷介紹，過去一年中電商已經(jīng)產(chǎn)生了很大變化。就雙11的大體量和雙11過后各方對中國電商發(fā)展的負面聲音可以看出，電商的發(fā)展已經(jīng)觸到了傳統(tǒng)零售業(yè)零售業(yè)的發(fā)展，對這樣的聲音應該表示“同情和理解”，但并不認同。

此外，柴躍廷指出，正確處理網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售的平衡，將成為影響電商發(fā)展速度的重要決策；而創(chuàng)造電商可信交易網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、解決網(wǎng)絡(luò)“頑癥”，還需要包括政府、電商企業(yè)、消費者等在內(nèi)的各方公共努力。