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國家電子商務示范城市專家咨詢委組長、清華大學教授柴躍廷在第十屆中國網上零售年會上發表了公開演講，他提出，未來B2B將不復存在，電商最終都將發展為網絡零售模式。

柴躍廷認為，網絡零售未來將是電商發展的主流形態，電商最終面向的都將是消費者、向零售轉變，批發將永遠消失。他指出，當下的電商發展可以看出，個性化特點越來越明顯，因此，未來電商所有環節的訂單將變成小批量、個性化的。他預測，2020年將成為電商新業態和傳統就業態的交替的轉折點，電商規模將占到零售業的50%以上，電商新業態發展會更快，舊業態也會加速衰落。

柴躍廷介紹，過去一年中電商已經產生了很大變化。就雙11的大體量和雙11過后各方對中國電商發展的負面聲音可以看出，電商的發展已經觸到了傳統零售業零售業的發展，對這樣的聲音應該表示“同情和理解”，但并不認同。

此外，柴躍廷指出，正確處理網絡零售和傳統零售的平衡，將成為影響電商發展速度的重要決策；而創造電商可信交易網絡環境、解決網絡“頑癥”，還需要包括政府、電商企業、消費者等在內的各方公共努力。