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一、六月份輿情概況

1、月信息量走勢

2016年6月份監測期間，共計監測范圍（門戶網站、主流紙媒、官網及微信公眾號）內信息152730，信息量較上月環比下降2.56%；快遞企業競相融資，以及加碼投資是6月份的主旋律，百世、天天快遞、快捷、優速都相繼獲得新一輪的融資。從日信息來看，6月17日主流媒體渠道的信息量最多為7885條，話題集中在快遞公司融資盤點，以及資金流向。

2016年6月份輿情走勢圖

2、輿情屬性對比

2016年6月份監測期間，負面信息6304條，占全部信息量的4.13%，負面信息量占比較之5月份下降1.2%；總體來看，6月份快遞行業負面輿情低于月度平均水平，負面輿情集中在行業普遍性長期問題，如：快遞實名驗證。

2016年6月份輿情屬性對比圖

2016年6月份負面輿情媒體分布量

從負面輿情來源方面來看，微信類負面信息量最多為2545條，是負面輿情的重要傳播渠道。

3、媒體分布對比

2016年6月份監測期間，監測信息的媒體分布平臺占比為，論壇21.78%，網媒31.97%，平媒0.76%，博客8.12%，微信37.37%。

2016年6月份輿情媒體分布圖

二、六月份監測榜單

1、十大重點關注企業

2016年6月份監測期間，綜合輿情關注前五家企業分別為菜鳥網絡30801條，京東物流19300條，順豐18000條，中郵速遞物流10299條，德邦10088條。

2016年6月份綜合輿情信息量前十位企業

快遞眼點評：

6月份是快遞企業的融資秀，天天快遞、百世、快捷、優速等企業都相繼獲得融資，國美在線也加大了物流方面的投入，快遞行業在資本助力下的升級大戰一觸即發。各大企業獲得融資后，在提升直營比例、固定資產投資、設施設備升級等方面加大了投資力度。

第一名菜鳥網絡：菜鳥網絡繼續位居輿情關注的焦點，6月份現代物流倉儲提供商普洛斯與包括菜鳥網絡、百世物流在內的五家公司簽訂了總計9.8萬平方米的新租賃協議；阿里巴巴發力智慧物流，牽手青島港打造“互聯網+”智慧港口；主辦全球智慧物流峰會，并攜手32家全球物流合作伙伴共同啟動“綠動計劃”，承諾到2020年替換50%的包裝材料，填充物為100%可降解綠色包材。在行業行動上，菜鳥網絡總能走在前沿。

第二名京東物流：京東順利完成靜心打造的618大促，帶動輿情走勢；此外，京東無人機的首秀，以及無人計劃也受到公眾的關注。而京東收購1號店，結盟沃爾瑪不僅為其賺足了眼球，更使其在零售業的布局方面更加完善。

第三名順豐：順豐穩步推進跨境物流和提升該航空運輸力量，此外，與申通、中通、韻達等5大巨頭5億元增資豐巢，完善快遞最后一公里布局。

第四名中郵速遞物流：中國郵政積極推進高考通知書速遞工作，此外，各地郵政系統常規信息發布較多。

第五名德邦：2016年夏季達沃斯在天津召開，德邦物流董事長崔維星在接受網易視頻專訪受到關注；菜鳥網絡與德邦快遞聯合開通重貨上門收寄服務。此外，作為知名企業，德邦涉及類信息較多。

2、十大負面關注企業

2016年6月份監測期間期間，主流媒體渠道的負面輿情基本情況如下：

2016年6月份負面輿情信息量

位居行業前十位的企業

2016年6月份負面輿情量占其

自身信息總量百分比前十位企業

快遞眼點評：

第一名天天快遞：負面輿情總量排名第一，負面輿情占其自身信息量比例排名第四，天天快遞和宅急送非法運輸違禁品 紹興4名快遞小哥被刑拘被多次轉載，此外，負面輿情多涉及包裹延誤等信息。

第二名圓通：負面信息總量排名第二，負面輿情占其自身信息量比例排名第三，圓通小三輪連撞兩交警 90后快遞員無牌無證駕駛，違法違規經營快遞業務，申通、圓通等9家企業將被集體約談等負面消息被廣泛轉載，此外，總體評價良好。

第三名百世快遞：負面輿情總量為第三位，負面輿情總量占其自身輿情比例為第八位。負面消息涉及實名制落實不力，以及包裹延誤、服務態度等問題。

第四名順豐：負面信息總量排名第四，順豐快遞丟失貨物價值4萬元，6.8萬元翡翠戒指丟失 順豐快遞員承認私拆包裹等早期信息被持續轉載，此外，負面消息涉及對順豐嘿客等運營的探討。

第五名中通：負面輿情總量為第六位，負面輿情總量占其自身輿情比例為第三位。中通快遞被曝快遞員罷工，2萬多件貨物滯留受到關注，此外，總體評價良好。

第六名德邦：負面輿情總量排名第二，負面輿情占其自身信息量比例排名第一。負面輿情涉及較多的是投遞服務和丟失損毀問題。

第七名申通：負面輿情總量為第五位，負面輿情總量占其自身輿情比例為第八位。申通快遞車著火燒毀20000余件快件，違法違規經營快遞業務，申通、圓通等9家企業將被集體約談受到關注，此外，負面消息涉及快遞丟失、損毀，以及投遞服務等問題。

第八名中郵速遞物流：負面信息總量排名第八，負面消息有所提升，主要涉及快遞服務差和延誤問題。

3、六月份十大重點新聞

月度要聞一：

事件：證監會《上市公司重大資產重組管理辦法》修訂稿出爐，“史上最嚴”借殼規定出臺

來源：央廣網

日期：6月18日

月度要聞二：

事件：菜鳥啟動綠色聯盟計劃：要打造綠色的供應鏈

來源：新華網

日期：6月13日

月度要聞三：

事件：順豐、申通、中通、韻達、普洛斯5大巨頭5億元增資豐巢

來源：億歐網

日期：6月6日

月度要聞四：

事件：圓通30億投資四川，將在蓉打造國際航空貨運樞紐

來源：四川新聞網

日期：6月16日

月度要聞五：

事件：京東股價暴漲9%，正式結盟沃爾瑪、收購1號店

來源：財新網

日期：6月21日

月度要聞六：

事件：百世完成50億元新一輪融資，發力支持網點建設

來源：第一物流網

日期：6月13日

月度要聞七：

事件：國美15億元加碼物流，安迅物流2018年獨立上市

來源：證券時報

日期：6月17日

月度要聞八：

事件：快捷快遞融資10億，明年啟動上市計劃

來源：中國郵政速遞報

日期：6月18日

月度要聞九：

事件：天天快遞6月底將再融逾7億，擬年底前進行上市

來源：21世紀經濟導報

日期：6月16日

月度要聞十：

事件：優速“大包裹”A輪融資3億

來源：優速快遞

日期：6月15日

4、六月份十件負面新聞

月度負面一：

事件：違法違規經營快遞業務，申通、圓通等9家企業將被集體約談

來源：四川在線，新浪網、新華網等轉

日期：6月11日

月度負面二：

事件：西安查封7家假冒國際郵件快遞“黑網點”

來源：陜西新聞網，中新網、北京晨報等轉

日期：6月1日

月度負面三：

事件：3家快遞許可證將被注銷，已有企業人去樓空加盟商無處討債

來源：中國電子商務研究中心，新浪網等轉

日期：6月12日

月度負面四：

事件：快遞實名6家網點5家不驗證 屢犯者或將停業整頓

來源：長江日報，新華網、騰訊等轉

日期：6月8日

月度負面五：

事件：“速派得”被曝資金吃緊，拖欠工資

來源：投資潮，A5創業網、搜狐網等轉

日期：6月17日

月度負面六：

事件：圓通小三輪連撞兩交警 90后快遞員無牌無證駕駛

來源：大眾網，今日頭條、半島網等轉

日期：5月17日

月度負面七：

事件：中通快遞被曝快遞員罷工，2萬多件貨物滯留

來源：華商網，網易、今日頭條等轉

日期：6月27日

月度負面八：

事件：26歲快遞員自殺，工作9個月只請過1天假死前曾請假遭拒

來源：臺海網，新浪網、人民網等轉

日期：6月16日

月度負面九：

事件：天天快遞和宅急送非法運輸違禁品 紹興4名快遞小哥被刑拘

來源：新浪浙江，今日頭條等轉

日期：6月13日

月度負面十：

事件：申通快遞車著火燒毀20000余件快件

來源：第一物流網，財經網等轉

日期：6月2日

（現代物流報-第一物流研究院快遞物流輿情監測研究中心 郭蘇慧/整理, 紅麥軟件/技術支持）