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春節，作為中國人最重要的傳統節日，也是傳統的消費旺季。家電、服飾、各類年貨、禮品、餐飲等都將迎來一年中的消費高峰。為了高效響應和配合客戶在春節的終端銷售，全力保障客戶在春節的經營活動，不讓物流服務拖后腿，安得物流“以客戶為中心”，深入感知客戶需求，全面吹響“春節不打烊”號角。

“不打沒有準備的仗，方能立于不敗之地”，在春節前2個月，安得客戶經理、服務經理與企業客戶積極溝通，收集企業客戶春節期間銷售計劃。根據客戶計劃及客戶歷史作業數據，提取關鍵節點，動態分析預測，整合平臺人力、倉裝運配及系統資源，有效保障客戶需求。

人力方面，在做好員工返鄉工作的情況下,安得動員公司上下離家近的員工在春節期間進行值班輪崗,確保各項工作責任到人。同時，安得總部客服模塊安排值班人員專門對接企業客戶需求，針對企業客戶緊急訂單及投訴第一時間響應，快速制定解決方案確認回復，確保企業客戶在問題上溯中，能“找到人”“找對人”。“辛辛苦苦干一年都希望過年能回家,但我們是真心實意為客戶著想的,所以我們堅守,不能讓物流環節影響客戶的市場銷售。”安得某自愿值班員工如是說。

倉庫方面，提前根據客戶銷售計劃，借助大數據分析為客戶合理安排商品倉儲點。另外，充分利用現有的500萬倉儲資源，并積極尋找儲備額外資源，為全國企業客戶提供網絡化的倉儲服務。春節期間，庫內作業根據作業峰值情況，安排多班輪崗作業。

運力方面，對各個關鍵線路進行掌控，組織供應商檢討運力資源，充分利用自己的平臺優勢，調研分析921治超對春節運力成本的影響，有效地把控成本，避免哄抬價格給客戶造成的成本上漲；春節期間，司機通過“安得直通寶無車承運人平臺”，還能實時關注天氣、路況信息、做好預案預警工作。

完善的直配網絡資源，強大的運力保障，高效的執行力……讓安得能充分發揮自己端到端全渠道配送的能力，滿足企業客戶線上線下的銷售需求，做到真正的“春節不打烊”。