一張快遞面單能“扒”出多少個人信息
發(fā)布時間:2017-04-06 09:47:36 河南法制報

一張快遞面單能“扒”出多少個人信息?不僅是上面顯示的姓名、手機號、地址,如果溯及微信、支付寶等賬號,更能了解其興趣愛好、家庭成員等信息。換言之,一張快遞單就可以讓你處于信息“裸奔”狀態(tài)。
日前,陜西省西安市雁塔區(qū)的畢女士有了新發(fā)現(xiàn):“收到的包裹上隱去了我的真實姓名和電話,僅留有地址信息。”3月底,新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地的快遞用戶陸續(xù)收到貼有“隱私面單”的快遞包裹。國內(nèi)多個電商平臺、快遞公司都在探索推廣類似舉措,引發(fā)社會關(guān)注。
A
快遞單顯示關(guān)鍵信息統(tǒng)一銷毀數(shù)量巨大
快遞面單又稱快遞詳情單,一般至少包含寄件人和收件人的姓名、地址、電話號碼,以及寄遞物品明細等信息。面單一式四份,發(fā)件人、收件人各一份,當?shù)乜爝f營業(yè)點一份,快遞員一份。一些日益注重隱私的消費者對消除快遞面單信息都有一套辦法,比如用剪刀裁剪、修正液覆蓋、花露水稀釋等。而由快遞企業(yè)、營業(yè)點等保存的過期面單,一般都是企業(yè)自行處理,有的被燒掉,有的被當廢紙賣掉。
“隨著銷毀量的增大,銷毀成本也越來越高。”蘇州市郵政管理局局長馬文欣說,就是銷毀仍然很難真正杜絕面單信息泄露:快遞運輸?shù)牧鞒梯^長,貼有消費者信息的包裹層層經(jīng)手,發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、入庫、送貨,每個環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風(fēng)險。
B
聯(lián)系收件人快遞員不用調(diào)取號碼
何謂“隱私面單”?菜鳥網(wǎng)絡(luò)安全部高級專家周磊介紹,消費者的信息通過技術(shù)處理,不顯示在快遞面單上,同時在后臺也進行了加密處理,快遞員只能通過APP聯(lián)系收件人,無需人工識別手機號碼。“我們暫時保留了一些地址信息,主要用于幫助快遞員核對包裹。”周磊表示,“以后包裹上的消費者相關(guān)信息會越來越少。”
“‘隱私面單’應(yīng)成為行業(yè)標準。”天貓某潮流女裝倉儲經(jīng)理許先生說,尤其銷售、購買隱私商品的商家和消費者,對這類面單的需求會更大。
馬文欣表示,“‘隱私面單’的嘗試不僅能提高行業(yè)的安全系數(shù),減少消費者的顧慮,也可進一步推動快遞實名制的落實。”
C
設(shè)從業(yè)“黑名單”線上線下共同堵漏
“隱私面單”只能保障部分環(huán)節(jié)。“信息泄露不僅在快遞運輸過程中,因此建立一個全流程的面單信息管理機制十分重要。”馬文欣認為,“這個機制應(yīng)該包括面單信息的管理、內(nèi)部信息化的監(jiān)管,以及追責(zé)機制。”
目前,涉及快遞物流的信息泄露主要有面單拍照、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。值得注意的是,還有不少都源于員工監(jiān)守自盜。比如,有的快遞公司職員在公司電腦上下載客戶信息進行販賣;企業(yè)關(guān)鍵崗位員工將賬號及密碼賣給犯罪團伙等。
3月31日,第二屆物流快遞行業(yè)信息安全大會在上海青浦召開,大會呼吁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強內(nèi)部管理,堵住盜賣販賣的漏洞。
青浦區(qū)內(nèi)駐有大中型快遞、物流企業(yè)約15家。上海市公安局青浦分局網(wǎng)安支隊支隊長徐輝東介紹,從2015年底開始,青浦警方和菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作,嘗試通過技術(shù)攔截和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,建立快遞、物流企業(yè)信息安全網(wǎng)絡(luò),2016年該轄區(qū)內(nèi)信息泄露案件報案數(shù)比上一年下降了60%。
2016年11月,青浦警方破獲一起案件,某犯罪團伙盜取了40G的數(shù)據(jù)。“這些數(shù)據(jù)大多是2013年以前的,通過督促快遞、物流企業(yè)加強內(nèi)部管理,這兩年的數(shù)據(jù)不那么容易被盜取了。”徐輝東說。
據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深安全專家王樂介紹,有些夠不上立案標準的信息泄露人員被快遞企業(yè)辭退后,換個公司還能繼續(xù)干。對此,上海市公安局網(wǎng)安部門聯(lián)手菜鳥網(wǎng)絡(luò),推動建立了物流快遞行業(yè)從業(yè)人員信息共享平臺,EMS、圓通、中通、申通、德邦、韻達、宅急送等多家企業(yè)加入,販賣客戶信息的人員列入從業(yè)“黑名單”,永不錄用。
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