派費要漲了,為什么基層網(wǎng)點仍然不高興?
發(fā)布時間:2017-05-16 09:08:44 億歐網(wǎng)

六家快遞企業(yè)集體上漲派費的消息引爆朋友圈,作為與基層網(wǎng)點生存密切相關(guān)的政策,消息一經(jīng)推出便引起了廣泛的關(guān)注。從公眾號后臺留言及朋友圈各種評論來看,“高興并奔走相告”的少,持“懷疑態(tài)度”的多。
雙壹在微信后臺摘取了一些典型評論:
“說是統(tǒng)一漲,最后能真漲起來?量一下來,政策馬上又縮回去了。”
“不可能的,六家只要有一家不漲,就白費力氣了。”
“15年10月調(diào)派費,最終怎么樣?我沒拿到任何好處。”
“騙鬼吧,總部漲了不一定能漲到我們快遞員手里?”
“派費到不了基層,都是空談。”
“漲一毛錢,考核指標誰知道提高多少?到頭來有多少能拿到手?還不是空歡喜一場。”
總體來看,網(wǎng)點的關(guān)注點主要體現(xiàn)在兩方面:“能不能真漲?”、“能不能漲到我頭上?”
眾所周知,隨著快遞競爭的加劇,基層網(wǎng)點的生存發(fā)展面臨嚴峻考驗,網(wǎng)點罷工倒閉的新聞頻現(xiàn)報端。對于多數(shù)以派件為主的基層網(wǎng)點而言,漲派費對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的重要性不言而喻,也一直是網(wǎng)點翹首以盼的事情。但是,當漲派費的通知真的下發(fā)以后,網(wǎng)點卻普遍高興不起來,這是什么原因?qū)е碌哪兀?/div>
雙壹咨詢認為,上述現(xiàn)象可以從三個方面給予解釋:
派費集體上漲失敗的先例,讓網(wǎng)點對總部的公信力存疑
2015年同樣的六家快遞企業(yè)嘗試過集體漲派費,規(guī)定將派送費提高到2元/票,最終卻并未落實到位。基層網(wǎng)點曾經(jīng)對漲派費充滿期盼和信心,但派費沒有漲起來,心中難免形成落差。等到下一次總部頒布類似政策時,網(wǎng)點容易出現(xiàn)觀望并存疑態(tài)度。
加盟體制容易造成派費層層克扣,難以落實到網(wǎng)點或業(yè)務員
加盟制快遞企業(yè)從總部到基層快遞員之間有著多個層級(總部-分公司-二級站點-基層網(wǎng)點-快遞員),較多的層級使得派費被層層截留管控難度較大。當前總部已經(jīng)認識到基層網(wǎng)絡(luò)的重要性,政策也在逐步向基層傾斜,其出發(fā)點是好的,關(guān)鍵在于保證政策執(zhí)行過程中不走形不變樣。基層網(wǎng)點和快遞員位于金字塔的最底端,只有讓他們真正從漲派費中獲益,才能切實改善其惡劣的生存發(fā)展現(xiàn)狀。
漲派費設(shè)置附加條件,加大網(wǎng)點的生存壓力
部分網(wǎng)點在留言中表示,總部漲派費的政策,到了分公司執(zhí)行的時候并非直接上調(diào)派費。通過增加對網(wǎng)點的考核要求,例如設(shè)定網(wǎng)點收件量的任務額、簽收率破損率最低值等,將考核內(nèi)容的完成情況與派費掛鉤,對考核不達標的網(wǎng)點實施懲罰,從而變相地克扣基層網(wǎng)點派費。可以理解的是,抓服務提時效、增加市場占有率,是總部提升競爭力的重要舉措,但漲派費與網(wǎng)點業(yè)績考核掛鉤,應控制在適當合理的范圍內(nèi)。
從解決問題的角度來看,快遞企業(yè)總部贏取網(wǎng)點對政策的信任與支持至關(guān)重要。而要取得上述效果,漲派費不應該是紙上談兵,而是要落實到位。在雙壹看來,敢不敢真漲,考驗的是總部的決心,能不能漲起來,考驗的是總部的智慧。如果還是像上次那樣,不了了之,總部的威信將遭受進一步打擊,總部對網(wǎng)點的管理也就愈發(fā)艱難。
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