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國家郵政局日前發布了2017年上半年郵政行業經濟運行情況的通報。上半年，快遞申訴率歷史新低。北京、上海同城快遞市場增量有所收縮。

上半年，快遞業務量完成173.2億件，同比增長30.7%，快遞業務收入實現2181.2億元，同比增長27.2%。從區域發展情況來看，業務量排名前12的省份占全國的比重超過8成，數據顯示，廣東、浙江、江蘇等收寄主力省份增速符合預期，北京、上海同城快遞市場增量有所收縮，山東、河北、湖北、四川、安徽等消費主力省份異地快遞業務增速放緩。

國家郵政局表示，行業服務質量持續改善，快遞申訴率歷史新低。上半年郵政業消費者申訴總量為70.6萬件，其中有效申訴為12.5萬件，占申訴總量的17.7%,同比下降14.5%。快遞服務有效申訴率持續下降。上半年全國快遞服務有效申訴率為百萬分之6.6，同比減少3.9。消費者對申訴處理滿意率繼續穩步提升。

此外，在京津冀協同發展上，相比去年同期，北京首都疏解效應明顯，河北、天津積聚效應增強，多家企業總部已在廊坊、天津武清等地布局分撥中心和處理場所，兩地快遞物流園區相繼投入建設運營。而《快遞封裝用品》系列國標和《郵政業封裝用膠帶》系列行標制修訂工作順利啟動，以快遞環保塑料袋、環保芯片編織袋、電子面單等為主要項目的快遞綠色包裝開始試點。快遞企業探索建立快遞綠色包裝產學研基地，為全面推廣綠色包裝工作積累經驗。