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“網(wǎng)絡(luò)零售能夠創(chuàng)造出成本更低的物流模式，對(duì)于降低制造業(yè)的物流成本作用顯著。”中國貿(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍這般評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)零售與物流的關(guān)系。

8月31日，中國貿(mào)促會(huì)研究院發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造業(yè)的促進(jìn)作用》的報(bào)告。報(bào)告對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售在制造業(yè)企業(yè)的銷售收入、利潤、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、效率、市場(chǎng)占有等方面的影響進(jìn)行了研究調(diào)查，并對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)零售面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了闡述并提出建議。

比較值得關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)于制造業(yè)企業(yè)降低物流成本成效顯著，尤其是報(bào)告研究顯示自營模式的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)在降低倉儲(chǔ)成本、物流成本、促進(jìn)企業(yè)研發(fā)能力等方面，優(yōu)于平臺(tái)模式的電商。這一點(diǎn)值得企業(yè)探究。

根據(jù)報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造企業(yè)具有提升銷售收入、利潤的促進(jìn)作用。

趙萍現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布報(bào)告稱，這是網(wǎng)絡(luò)零售的直接促進(jìn)作用，模型顯示，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)提升制造企業(yè)收入與利潤等直接績(jī)效的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.709。“這意味著制造企業(yè)每100萬元網(wǎng)絡(luò)零售投入會(huì)帶來70.9萬元的直接績(jī)效提高。”

另一方面，在間接促進(jìn)作用上，趙萍表示，雖然作用沒有直接效果那么明顯，但根據(jù)他們調(diào)研的劃分方向--創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、效率、市場(chǎng)等流程績(jī)效上的影響也較為顯著。

“制造企業(yè)每100萬元的網(wǎng)絡(luò)零售投入可以通過創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、效率和市場(chǎng)分別獲得32萬元-42萬元不等的績(jī)效提高。”

報(bào)告顯示的第二大網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造業(yè)產(chǎn)生影響是在銷售規(guī)模和市場(chǎng)地位方面

“我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)其銷售總額有提升作用，78%的制造企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)利潤總額有提升效果。”

趙萍現(xiàn)場(chǎng)舉例空調(diào)行業(yè)的老品牌奧克斯，據(jù)悉奧克斯在傳統(tǒng)渠道遭遇瓶頸，2010年開始布局電商，憑借其對(duì)消費(fèi)者需求的把握和京東的合作，營業(yè)收入從2010年的4000萬增長到2016年的25億，營收猛增61.5倍，從行業(yè)第五發(fā)展到前三。

與其經(jīng)歷相似，報(bào)告中調(diào)查企業(yè)87%認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

第三個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造業(yè)的影響總結(jié)為成本降低。報(bào)告總結(jié)為人工成本、時(shí)間成本、物流成本和采購成本的下降。

比較值得關(guān)注的是報(bào)告對(duì)于自營電商和平臺(tái)型電商的降成本方面的作用比較。

報(bào)告認(rèn)為自營類電商對(duì)于供應(yīng)鏈上下游的整合能力更強(qiáng)。

表現(xiàn)一是在人工和時(shí)間上的節(jié)省，趙萍表示，“高達(dá)65%的制造企業(yè)反映自營電商能夠大幅度降低與供應(yīng)商協(xié)調(diào)的員工數(shù)量，但這一數(shù)據(jù)在平臺(tái)電商身上是34%；46%的制造企業(yè)認(rèn)為自營電商能大幅度降低與供應(yīng)商的協(xié)商時(shí)間，平臺(tái)電商的比例是42%。”

表現(xiàn)二是在物流倉儲(chǔ)成本上，報(bào)告認(rèn)為“自營電商對(duì)降低企業(yè)倉儲(chǔ)成本作用更大。”

面對(duì)現(xiàn)代物流報(bào)記者對(duì)此的疑惑，趙萍現(xiàn)場(chǎng)解釋：“國內(nèi)的自營電商，以京東為代表，物流的投入是戰(zhàn)略重點(diǎn)，從一開始就投了大量成本，因此在干線物流和末端配送上都比平臺(tái)電商起步早，服務(wù)能力強(qiáng)，制造企業(yè)與其合作在分布式倉儲(chǔ)、就近配送、上門取貨等一系列服務(wù)上有成本優(yōu)勢(shì)，而如果選擇外包給第三方物流企業(yè)，就需要制造企業(yè)自己整合相關(guān)資源，相比選擇自營平臺(tái)合作，投入人力物力會(huì)很大。”

趙萍稱第四個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造業(yè)的成效表現(xiàn)在提高供應(yīng)鏈效率上。

一方面是提高了商品的庫存周轉(zhuǎn)率，報(bào)告顯示81%的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)售提高了庫存周轉(zhuǎn)，期中對(duì)提升穿類商品的庫存周轉(zhuǎn)率效果最明顯，達(dá)到94%。

這種作用表現(xiàn)在物流配送上，其中比較重要的原因在于不少制造企業(yè)把物流配送委托給了電商平臺(tái)，趙萍介紹，38%的制造企業(yè)選擇委托電商平臺(tái)進(jìn)行物流配送和管理，其中絕大部分是大中型制造企業(yè)，并其絕大部分認(rèn)為這種物流配送合作提升了庫存周轉(zhuǎn)。

另一方面提高了資金周轉(zhuǎn)率。據(jù)悉，目前制造企業(yè)普遍面臨回款周期過長的問題，賬期一般在45天到60天，也有90天的，但報(bào)告顯示網(wǎng)絡(luò)零售基于平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，賬期總體為30天，保證了企業(yè)平穩(wěn)、可預(yù)測(cè)的資金流。

趙萍以美的和京東的數(shù)據(jù)交換深度協(xié)同系統(tǒng)為例，認(rèn)為兩方從銷售計(jì)劃到訂單預(yù)測(cè)以及訂單補(bǔ)貨的深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)訂單數(shù)據(jù)和銷售庫存的數(shù)據(jù)共享，提升了供應(yīng)鏈效率。

最后一點(diǎn)影響，趙萍總結(jié)為品牌形象和企業(yè)精準(zhǔn)研發(fā)上。

基于調(diào)查到的86%的制造企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)零售后創(chuàng)立新的品牌，74%創(chuàng)立了1-3個(gè)品牌，12%創(chuàng)立了超過4個(gè)品牌，趙萍說：“網(wǎng)絡(luò)零售在促進(jìn)品牌創(chuàng)新、提升顧客的品牌滿意度和品牌忠誠度上有促進(jìn)作用。”

并且其認(rèn)為，原先因?yàn)槿狈κ袌?chǎng)了解和把控力，企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品成功率低的情況也能由此改變。“網(wǎng)絡(luò)零售基于平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，能夠獲取準(zhǔn)確和全面的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和反饋，可以為企業(yè)前端研發(fā)環(huán)節(jié)的重塑提供可能。”

趙萍舉例京東聯(lián)合海爾、美的、三星等18家家電品牌發(fā)起的“京東智能冰箱聯(lián)盟”，目前已經(jīng)推出了京東美的智能冰箱。

值得注意的是報(bào)告著重表明自營電商模式更有利于促進(jìn)企業(yè)研發(fā)，其解釋認(rèn)為：“相比平臺(tái)類電商，自營電商能夠全面掌握物流、銷售、需求、商品評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，給制造企業(yè)更加全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。”報(bào)告稱91%的企業(yè)看好自營平臺(tái)對(duì)研發(fā)的促進(jìn)作用，但平臺(tái)電商獲得的支持率為77%。

此外，報(bào)告也對(duì)目前存在的網(wǎng)絡(luò)零售問題進(jìn)行了總結(jié)，其中比較值得關(guān)注的是報(bào)告對(duì)假貨問題的理解。

趙萍介紹，目前制約因素有四個(gè)方面。首先是交易、質(zhì)量監(jiān)管和稅收等方面的問題，法律法規(guī)頗為寬松造成了線上線下不公平的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，增加了制造企業(yè)線上線下渠道整合的壓力；

其次是假貨問題泛濫，報(bào)告直指C2C模式更為混亂。

趙萍現(xiàn)場(chǎng)對(duì)記者解釋稱：“B2C平臺(tái)前端商品經(jīng)營主體一般是品牌方、主要代理商或者電商平臺(tái)自身，因此在進(jìn)貨渠道上會(huì)有嚴(yán)格把關(guān)，假貨率發(fā)生概率極低。C2C方面渠道線拉長，有可能授權(quán)是真實(shí)的，但進(jìn)貨渠道上有可能出現(xiàn)問題。一般出現(xiàn)這樣的問題，首要責(zé)任肯定是在供貨商身上，如果出現(xiàn)供貨商跑路情況，平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。因此最關(guān)鍵還是防范未然，在進(jìn)貨渠道上把好進(jìn)貨關(guān)。”

第三是網(wǎng)絡(luò)零售商利用其優(yōu)勢(shì)地位，不合理干預(yù)制造企業(yè)的經(jīng)營；

最后則是網(wǎng)絡(luò)零售打破地域限制，產(chǎn)生了竄貨問題，但趙萍同時(shí)認(rèn)為這也是機(jī)遇，制造企業(yè)可以借此重構(gòu)其市場(chǎng)布局。

縱觀整篇報(bào)告，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造業(yè)的促進(jìn)作用非常認(rèn)可，尤其是自營平臺(tái)在物流、倉儲(chǔ)成本、供應(yīng)鏈效率、研發(fā)促進(jìn)的作用上。

這就不得不引發(fā)小微企業(yè)的疑惑，如果希望借助網(wǎng)絡(luò)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，是否意味著要借助自營電商平臺(tái)的物流、大數(shù)據(jù)、售后等各項(xiàng)服務(wù)合作呢？否則是否就沒有報(bào)告顯示的那么成果顯著？

趙萍現(xiàn)場(chǎng)表示：“根據(jù)其調(diào)查顯示，商品入庫是必然要求，這樣有利于自營平臺(tái)更好地進(jìn)行管理，有利于前端商品銷售信息和庫存信息相結(jié)合，電商平臺(tái)能及時(shí)反饋信息給制造商，制造企業(yè)可以根據(jù)銷售情況和庫存情況決定生產(chǎn)計(jì)劃；此外就是更好地共享相關(guān)信息，包括銷售數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)兩方互動(dòng)，庫存和資金周轉(zhuǎn)才能顯著改善。”

其舉例國外的制造企業(yè)，通過購買平臺(tái)上自身的數(shù)據(jù)和整個(gè)行業(yè)的平均數(shù)據(jù)來改善自身研發(fā)和生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，獲得成功的情況，并表示，京東平臺(tái)上都有相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以購買自身數(shù)據(jù)分析和行業(yè)平均數(shù)據(jù)，但沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)數(shù)據(jù)可購買。

除此之外，對(duì)于與合作自營電商平臺(tái)的各項(xiàng)合作成本是否是小微企業(yè)能夠承擔(dān)得起的？趙萍認(rèn)為小微企業(yè)能夠承擔(dān)，其目前存在的更大問題是意識(shí)方面的制約。但她也承認(rèn)小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力不強(qiáng)，因此利用了電商平臺(tái)的物流倉儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)等方面服務(wù)，獲得的數(shù)據(jù)和能力應(yīng)用到前端改造上相比大型企業(yè)也會(huì)弱一些。

對(duì)此，同時(shí)參與報(bào)告發(fā)布會(huì)的京東戰(zhàn)略研究院代表對(duì)記者表示，未來小微企業(yè)的出路在個(gè)性化創(chuàng)新上，而非跟大企業(yè)比拼綜合實(shí)力，其舉例河南一家面粉廠面臨倒閉，最后在京東上拼搏最后一把，就是通過平臺(tái)數(shù)據(jù)反饋，推出了一款專用糕點(diǎn)面粉，獲得成功。

此外值得注意的是，京東方面作為唯一出席發(fā)布會(huì)的企業(yè)，其代表表示在報(bào)告調(diào)研過程中給予了介紹企業(yè)、數(shù)據(jù)提供的支持。