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10月14日，由中國大件物流領導品牌日日順物流發(fā)起的2017首屆大件物流誠信品牌聯盟論壇暨“誠信到家行動”啟動大會在青島召開。會議現場發(fā)布了《誠信品牌聯盟宣言》，通過對用戶的“8大承諾”以及聯盟成員的“8大約定”共同完善誠信服務，日日順物流相關領導、合作伙伴方代表，以及品牌營銷領域的多位大咖共同見證了這一時刻。業(yè)內人士認為，《誠信品牌聯盟宣言》的發(fā)布，意味著日日順物流帶頭開啟了大件物流行業(yè)的“誠信服務時代”。

 

誠信“余額不足”放慢了物聯網時代前進的腳步

隨著移動互聯網和社交網絡的發(fā)展“誠信”這個詞出正被越來越多的人所談起，特別是在雙11前后，電商平臺、品牌商等虛假產品傳播等失誠、失信問題的集中爆發(fā)，引發(fā)人們對這個時代誠信是否已經“余額不足”的擔憂。

業(yè)內人士認為，市場經濟本質上是信用經濟。物聯網的發(fā)展改變了市場經濟的游戲規(guī)則，對誠信體系的建設也提出了全新的、更高的要求，誠信的重要性日益凸顯，可以說，沒有誠信就沒有“互聯網+”。

 

 

 

對此，宏觀層面，國家將“誠信”列入社會主義核心價值觀之一，倡導全民誠信；而在微觀層面，也有一些企業(yè)在積極探索新時代的誠信生態(tài)，本次發(fā)布的《誠信品牌聯盟宣言》，就是大件物流誠信品牌行業(yè)自律聯盟的積極嘗試，該聯盟由中國大件物流領導品牌日日順物流發(fā)起，品牌商、服務商、物流公司、技術方、資本方等生態(tài)圈成員積極響應加入。

 

“8大承諾”為大件物流誠信服務全程護航

據悉，大件物流誠信品牌聯盟論壇今年是首次舉辦，以后每年的9-10月均要召開1次，旨在持續(xù)為大件物流誠信服務護航，也是為用戶的大件物流服務體驗負責。

本著“誠實可信賴，共同為用戶提供最后1KM最佳服務體驗”的核心理念，聯盟組織選擇在距離雙11不到1個月的時間里，在首屆大件物流誠信品牌聯盟論壇上發(fā)布《誠信品牌聯盟宣言》，對用戶做出“8大承諾”，讓大件物流誠信服務有據可依，也讓雙11準備網購大件家電家居類商品的用戶吃下了一顆“定心丸”。

海爾電器集團品牌營銷總監(jiān)陶菊中指出，聯盟成員圍繞用戶全流程最佳體驗做出的“8大承諾”為：極速送裝、無處不達、按約發(fā)貨、超時賠付、送貨上樓、進村入戶、專業(yè)服務、免費安裝。用精煉的32個字，從地域范圍、發(fā)貨時間、送貨入戶、安裝要求等給出了明確要求，讓往年雙11最容易發(fā)生用戶抱怨的最后1KM大件物流服務有了“誠信標準”。

 

 

 

“8大約定”讓聯盟成員共創(chuàng)共享誠信服務生態(tài)

除了對用戶的“8大承諾”，大件物流誠信品牌聯盟的成員還達成了“8大約定”——誠信為盟、生態(tài)共融、服務升級、口碑共創(chuàng)、社群交互、品牌共贏、資源互通、價值共享。

 

 

 

有聯盟成員現場表示，“8大約定”不是一種約束，而是一種共創(chuàng)共贏機制，可以集合聯盟各方的力量和優(yōu)勢資源，更高效地推進大件物流誠信服務體系建設，好讓那些網購大件商品的用戶盡快受益，獲得大件物流誠信服務體驗。

 

 

 

目前，大件物流誠信品牌聯盟成員中包括順逛、金成亞信、高利多、中國平安、地圖慧、伊吉康、喜臨門等眾多物流平臺、電商平臺以及品牌商家。在本次論壇現場日日順物流還為如喜、小吉、億健、左右家私、美克國際家居、福佑卡車、柯萊特、東軟集團等聯盟方進行了聯盟授牌。

日日順物流相關負責人稱作為海爾平臺上孵化出的創(chuàng)業(yè)項目，日日順物流秉承海爾精神“誠信生態(tài)，共享平臺”，愿意與更多有志之士一起，用共享平臺助力社會誠信生態(tài)建設，為物聯網時代的繁榮發(fā)展掃清樊籬。

業(yè)內專家認為，誠信不是喊出來的，而是做出來的，而物聯網時代的誠信還增加了動態(tài)的特性。從誠信產品到一個企業(yè)的誠信文化，再到一個行業(yè)的誠信服務標準和一個生態(tài)的誠信力量，日日順物流牽頭的大件物流誠信品牌行業(yè)自律聯盟用實實在在的行動為新時代的誠信建設做出了示范。