京東零售變革邏輯：從“流量生態”到“供應鏈生態”
發布時間：2017-10-20 09:19:52 零售前沿
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近日，京東舉行了11.11預熱發布會，主題是主打技術，融合線上線下。這個事情，淺了說，京東是在謀劃擴充線下資源；而往深了說，京東是想運用智能技術發揮供應鏈能力來整合線下，做一個以供應鏈為核心的零售生態。
發布會之前，京東對媒體開放展示了無人超市、無人便利店等黑科技門店，而在發布會上也一直在強調自己的運營、營銷、物流、智慧供應鏈等一系列的零售服務技術。今年11.11，京東不只談論促銷，還集中討論如何利用技術與線下零售結合，很明顯，京東是在主打技術牌。可為何如此呢？
為何今年京東11.11開始主打技術牌？
整合線下零售場景資源，最佳的方式并不是依賴燒錢，而是利用技術產品與線下合作商家達成緊密合作、戰略綁定，讓線下的場景合作方用上京東的產品和技術之后，就離不開了，這樣才能以更低成本建立穩定的線下零售渠道，所以京東今年一再強調其零售技術服務能力。
線上流量紅利結束，線下流量問題待解
線上的流量紅利時代已經結束，全網流量基本被幾家巨頭瓜分了，好在京東有強大的巨頭聯盟，例如與騰訊有緊密的戰略合作關系，雙方達成了京騰計劃，此后京東又陸續與今日頭條、百度、360、網易、搜狗達成了京X計劃，憑此方式穩固了線上流量，促使這兩年京東線上交易額持續上升。
然而，今年零售業畫風突變，整個市場的重心不斷的在向線下傾斜，如阿里這般巨頭公司也沒有辦法短時間內占領大量線下流量，解決線下場景資源問題無法像線上那么順利，通過簡單粗暴的收購或與幾家大流量公司合作就可以的。
線下零售不是一門“流量”生意
線下零售市場雖是一門“客流”的生意，但絕對不是一門“流量”的生意，受限于地理位置因素，線下不太會出現一個平臺，可以聚攏全全1/2以上的消費流量。線下的客流被分到諸多城市，N個商圈，成千上萬個零售場景之中。
在線下零售市場阿里和京東都不能一家獨大，自身也都不是流量池，之前靠流量賣貨、賣廣告的方式不適合線下零售市場了，所以，阿里和京東也都需要創新線上線下結合的商業模式。
最優質的零售模式仍是規模經濟
對于阿里和京東而言，他們掌握了最優質的零售模式，就是“規模效應”。當嘗到了規模效應的甜頭，誰還會一點一點的去拓展線下市場，肯定是要想方設法去發展線下規模，所以京東和阿里都在收編線下場景流量。
雖然線下短時間無法達到線上的流量規模，但是也有辦法產生規模效應。阿里目前采取的策略是買場景，銀泰、蘇寧、三江、聯華、新華都等等。而京東采取的方式是整合收編，例如，今年11.11在線下將有超160家京東之家和京東專賣店，近200家京東母嬰體驗店，超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家專賣店，400余家沃爾瑪門店的參與。
另外計劃未來5年整合100萬家夫妻便利店，而近期剛與中石化3萬家加油站、2.5萬家易捷便利店智慧升級達成戰略合作。
從線上到線下，“流量生態”變成了“供應鏈生態”
這里有個細節需要格外注意，阿里是采取買場景的方式來獲取線下場景資源，而京東采取的是整合收編的方式，那么線下其他場景方憑什么讓京東去整合收編他們？這個問題才是京東拓展線下場景合作資源的核心問題所在。
在電商時代，阿里所構造的消費生態是流量生態，簡單的說，阿里有流量，然后將流量導給電商產業鏈的各個環節，形成消費閉環。而在線下零售市場，阿里也沒有強勢的流量資源，純流量生態的玩法在線下就暴露了短板。所以說，線下是一門客流生意，但不是一門流量生意，單一平臺覆蓋人數有限，難以構成流量生態。
京東想在線下做什么呢？答案是輸出其供應鏈能力。線下有很多碎片化的零售終端場景，例如便利店、商超，以及一些小的家電、服裝、家居、家裝、母嬰等賣場，這些零售終端大部分都欠缺供應鏈能力，例如獲取貨源的能力不強，與供應商談判的議價能力不強、供應鏈管理能力較弱等。
京東做了這么多年自營電商，最強的能力其實不只是物流，還有供應鏈能力。京東是中國最大的自營零售商，換句話說，京東有中國最強大的供應鏈能力，這才是京東這些年積累下來的最強競爭力。
當零售業的重心重新回歸線下時，京東打算用自己的供應鏈能力去換取場景方的支持，并基于此來打造線下零售變革的“供應鏈生態”。
自營是京東構建線下零售供應鏈生態的根基，而網絡信息技術是京東構建線下零售生態的催化劑。所以，今年11.11，京東大力推廣包裝自己的零售技術，其實不是為了11.11的促銷，而是借著11.11的市場關注度為接下來的線下場景合作做背書。
反向思考，如果京東的供應鏈不能高度信息智能化，所謂的供應鏈優勢也根本發揮不出來，假如京東合作的商家缺個貨，半個月都未能及時補上，那也沒有幾個商家愿意長期與京東合作了。以京東未來要整合100萬家夫妻便利店這件事來看，如果沒有這個技術，整合100萬家夫妻便利店就是天方夜譚。
所以說，技術是京東構建“供應鏈生態”的催化劑，當商家缺貨時，京東可以1天內補貨，甚至提前預判到商家的貨源需求，這樣一來才能長期穩住合作的商家們。
京東計劃憑借智能技術打造多種消費場景，驅動線下零售業態的資金、商品和信息流動。通過AR、VR、無人店等不同玩法，吸引用戶和合作商家，充分利用技術研發實力發揮其供應鏈優勢，構筑線下零售供應鏈生態，成為第四次零售革命的先行者和零售基礎設施服務商。
“流量+供應鏈”生態結合，線上與線下之間相互導流，這是京東的無界零售？
回過頭來，如今的零售業不能只看線上，也不能只看線下，整個市場還需要結合起來看。京東利用技術能力和供應鏈優勢構建線下的“供應鏈生態”已經有一定的競爭優勢，再加上強大的線上流量配合，或將引發無處不在的無界零售新時代。
在未來線上線下結合的零售業態中，線上的流量生態與線下的供應鏈生態，都不是單一存在的。線上流量生態強調的是流量引入轉化，線下的供應鏈生態則強調供應鏈輸出轉化，而流量的引入和供應鏈的輸出是同步進行的，所以我們之前一直喊的線上線下結合，其實就是線上線下流量與供應鏈一體化的結合發展。京東所說的無界零售應該也是這個意思。
一個解決客源問題，一個解決貨源問題，而零售商們只需解決轉化問題，這就是最本質的商業零售模式。
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