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京東到家近日表示，旗下智能貨柜已經進駐了騰訊、平安金服、58同城、DHL、京東等企業，并覆蓋了北上廣深等主要一二線城市。

 

京東到家方面表示，無人零售領域對運營者的綜合運營能力有著很大考驗。京東到家智能貨柜在供應鏈、用戶運營等方面背靠京東集團。在供應鏈上，京東到家智能貨柜與整個京東的供應鏈體系合作，共享京東到家平臺上包括沃爾瑪、永輝在內的數萬家商超資源。在補貨上新方面，京東到家智能貨柜可以依靠京東和達達的物流能力，通過幾百萬配送員的運力池，實現快速上新和及時補貨。其中，京東物流的配送站點未來都可以作為智能貨柜的前置倉。

 

在用戶運營上，京東到家目前已累計了近4000萬注冊用戶和每月數百萬單的交易規模，擁有用戶畫像和消費大數據，再結合每個智能貨柜反饋的銷售數據，在后臺運用AI算法形成數據決策，判斷該區域消費者的口味愛好，不斷調整商品品類，打造“千人千面”的個性化選品和差異化運營。此外，京東到家還向合作企業提供年節禮品、生日福利等企業福利服務。

 

京東到家方面還表示，智能貨柜讓商品離消費者更近、體驗感更強，滿足了人們“即想即得、即拿即走”的購物需求。智能貨柜未覆蓋到的商品品類，消費者可以通過手機在京東到家App上下單。

 

達達-京東到家CEO蒯佳祺表示：“我們即將通過模式創新和技術迭代，推出智能貨柜2.0產品，添加人臉識別、重力感應、智能庫存管理和智能廣告牌等多種‘黑科技’。未來我們將融合京東到家平臺、智能貨柜、線下門店三種業態，希望構建全場景消費模式。”