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11月11日，天貓單日訂單達(dá)8.12億。根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)最新數(shù)據(jù)顯示，僅用2.8天，2017天貓“雙11”的第1億個(gè)訂單已送到消費(fèi)者手中，比起去年的3.5天，再次提前0.7天。物流紀(jì)錄不斷刷新，背后是菜鳥網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)下的行業(yè)升級(jí)。

 

周麗霞是福建莆田湄洲島的居民，幾天前在島上的農(nóng)村淘寶點(diǎn)訂購(gòu)了6箱長(zhǎng)汀百香果。以往的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)告訴她，和內(nèi)地相比，島內(nèi)外的交通有些不便，“對(duì)百香果什么時(shí)候到?jīng)]有把握”。

周麗霞下單后，6箱百香果被配送到莆田市秀嶼區(qū)農(nóng)村淘寶服務(wù)中心，阿里巴巴農(nóng)村淘寶和菜鳥網(wǎng)絡(luò)為今年“雙11”準(zhǔn)備好的無人機(jī)群組已在此等候。之后，僅耗時(shí)9分鐘，滿載湄洲島居民下單的6箱貨品就成功飛越海峽，為農(nóng)村淘寶提供物流服務(wù)。

執(zhí)行此次飛行的機(jī)型載重可達(dá)7公斤，應(yīng)對(duì)6級(jí)風(fēng)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)專家介紹，無人機(jī)會(huì)按照編程航線自動(dòng)飛向既定地點(diǎn)降落。面對(duì)惡劣天氣，編隊(duì)協(xié)同飛行，據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，此次飛行全程狀態(tài)平穩(wěn)。不僅如此，飛行全程可視：在后臺(tái)控制中心，所有飛行動(dòng)作可監(jiān)視、可控制，易于管理。

菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為自動(dòng)化技術(shù)的一種，無人機(jī)等多種科技方式和智慧物流平臺(tái)結(jié)合，不僅可以疏通傳統(tǒng)物流難以到達(dá)的地區(qū)，還能為用戶帶來極致物流體驗(yàn)。

 

“雙11”物流呈現(xiàn)出了多個(gè)新特點(diǎn)，其中最主要的變化就是機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)從過去的單點(diǎn)開花走向大規(guī)模應(yīng)用。

今年“雙11”期間，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在上海、天津、廣東、浙江、湖北等地上線多種類型的機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)，包括自動(dòng)化流水線、AGV機(jī)器人（自動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人）、機(jī)械臂等設(shè)備，在算法的驅(qū)動(dòng)下提升物流運(yùn)行效率，日均發(fā)貨可達(dá)百萬(wàn)件。

菜鳥的算法基于商品銷售的歷史數(shù)據(jù)，把關(guān)聯(lián)商品存儲(chǔ)在一起。“雙11”期間，智能倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人基于算法預(yù)測(cè)來工作，商品會(huì)根據(jù)暢銷程度由機(jī)器人優(yōu)先處理。

目前機(jī)器人倉(cāng)平均是2至3個(gè)AGV機(jī)器人替代1個(gè)人來作業(yè)，以往一個(gè)揀貨員每天在倉(cāng)庫(kù)大概要走6至7萬(wàn)步，最多只能揀貨1000多件，但現(xiàn)在在AGV機(jī)器人的幫助下，一個(gè)揀貨員一天只走兩三千步，而揀貨數(shù)量卻是原來的3倍多。

 

隨著海淘的普及和消費(fèi)升級(jí)，跨境電商已成為中產(chǎn)階級(jí)的重要消費(fèi)方式，也是今年“雙11”的一大看點(diǎn)。

“雙11”之前，海關(guān)系統(tǒng)的科技部門與菜鳥網(wǎng)絡(luò)開展了關(guān)企間協(xié)同，用科技驅(qū)動(dòng)智慧通關(guān)，推動(dòng)海淘大提速。以杭州海關(guān)、寧波海關(guān)、廣州海關(guān)等為例，跨境通關(guān)系統(tǒng)處理能力快了三到四倍。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口物流負(fù)責(zé)人趙劍表示，今年有更多來自全球的優(yōu)質(zhì)商家使用了菜鳥網(wǎng)絡(luò)的保稅服務(wù)，大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)讓海淘配送更快，在全國(guó)各地，國(guó)人最喜歡的海外商品提前放置在了家附近保稅倉(cāng)。以茹女士所在的寧波為例，菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過密集的保稅網(wǎng)絡(luò)，在蘇浙滬地區(qū)，讓大部分海淘商品能夠當(dāng)日達(dá)，并普遍實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)。

全球化已經(jīng)成為了菜鳥網(wǎng)絡(luò)的重要方向。萬(wàn)霖介紹，阿里巴巴和菜鳥網(wǎng)絡(luò)未來5年要再投1000億元建設(shè)全球智慧物流網(wǎng)絡(luò)，加快實(shí)現(xiàn)“全國(guó)24小時(shí)、全球72小時(shí)必達(dá)”。“雙11”前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在全球開了10個(gè)訂單履約中心，讓進(jìn)口物流更便捷，信息更透明，可溯源；菜鳥也在馬來西亞落地了eWTP首個(gè)海外樞紐，在東南亞部署了智能機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)，并且與馬來西亞海關(guān)打通了系統(tǒng)，讓出口更便捷。