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 8.12億！2017天貓雙11再創世界物流新紀錄。幾個小時后，阿里巴巴CEO張勇，阿里集團CPO、菜鳥網絡董事長童文紅，菜鳥網絡總裁萬霖等人便趕往全國多地的物流倉庫和快遞網點，連夜查看雙11物流運行情況，給一線物流人員帶去關心和點贊。

張勇在走訪現場表示，天貓雙11要感謝所有快遞員，他們才是奇跡的締造者，也請大家多給快遞小哥更多理解更多關愛。

阿里巴巴CEO張勇在百世快遞杭州轉運中心了解天貓雙11的物流運行情況

2017天貓雙11物流運行高效有序。在菜鳥智慧物流的驅動下，全網第一單包裹只用了12分18秒就送達，進口第一單33分15秒送達，農村地區的第一單69分50秒送達。11日當天，天貓雙11全天發送的訂單達到3.66億，體現了社會化物流的強大效率。

張勇、童文紅和萬霖一行兵分多路，先后來到上海嘉定、浙江杭州、嘉興、寧波、江蘇無錫等地的物流倉庫和快遞分撥中心。

在百世快遞杭州分撥中心，自動化分揀線一直在快速轉動，代替了過去的大量人工分揀。在心怡科技運營的菜鳥嘉興全自動化流水線倉庫，貨物會根據算法自動去找到揀貨員，效率比人工作業高3倍。

張勇詳細了解了菜鳥智能分單在快遞分撥中的應用，無人立體倉庫的運行情況。他認為技術的研發、技術在物流協同體系中的快速落地，是提高全行業物流效率的關鍵因素。

在無錫的科捷物流快消品倉庫，童文紅詳細詢問了訂單預測、包裝材料、打包出庫、快遞交接等各個細節。在圓通和中通的分撥中心，智能化設備也已經被廣泛應用，面對雙11的物流大考，也可以從容應對。

阿里集團CPO、菜鳥網絡董事長童文紅在無錫科捷物流倉庫了解商品的發貨情況

百世集團董事長兼CEO周韶寧說：“有了大數據預測，雙11之前百世已經準備非常充分了，分揀中心每天都在按計劃完成任務。”

12日晚上9點多，杭州下沙保稅區的海關工作人員依舊在工作第一線為跨境通關保駕護航。張勇對海關、檢驗檢疫的工作人員表示感謝。11日上午8時8分，天貓雙11就有500萬個訂單完成了清關，比2016年雙11提速不少。

 “天貓雙11不僅是讓快遞行業快速升級，也是海關、檢驗檢疫的快速升級大練兵，每年的雙11都會成為以后的常態，海關系統和阿里一起經歷了幾年鍛煉，大家現在配合的非常默契，給消費者帶來了極致的體驗。” 海關工作人員表示。

根據國家郵政局的統計，雙11當天全國各大電商平臺的物流總訂單量是8.5億個。2017天貓雙11共產生8.12億個物流訂單，占到了全國雙11總單量的95%。國家郵政局數據顯示，全行業將在雙11期間投入近300萬人、3000萬平方米場地、9萬輛干線運輸車輛和90余架全貨機，行業能力儲備較日常增加了3到5成。

截至11月12日下午4點，雙11交易結束僅僅16個小時，全國已有355個城市（含港澳臺）收到了天貓雙11當天購買的包裹，意味著菜鳥推動的快遞24小時送達已逐漸覆蓋全國。

張勇在走訪中表示，天貓雙11要感謝所有快遞員，他們才是奇跡的締造者。接下來最有壓力的環節還是在最后一公里的末端配送，呼吁每一位消費者也多給快遞小哥更多理解更多關愛。