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坐郵輪返回南沙通關(guān)不超過(guò)5秒

據(jù)了解，今后，中國(guó)內(nèi)地旅客乘坐郵輪出境旅游時(shí)，在出入境證件上張貼二維碼，返回國(guó)內(nèi)時(shí)只需要掃描二維碼即可通關(guān)，就像超市購(gòu)物掃碼一樣，非常便捷，常態(tài)下1名旅客的邊檢通關(guān)時(shí)間不超過(guò)5秒，相比以往工作效率提升了2倍，這是南沙邊檢站借助科技力量提升郵輪通關(guān)效率的重大突破，目前，該套系統(tǒng)已完成前期調(diào)試，計(jì)劃于2018年春節(jié)前投入使用，該系統(tǒng)運(yùn)行后，南沙的旅客通關(guān)速度將大幅提升。

登船信息被提前告知

不浪費(fèi)時(shí)間等待

為提高旅客服務(wù)體驗(yàn)，南沙邊檢站與碼頭經(jīng)營(yíng)單位、郵輪方及旅行社溝通協(xié)調(diào)，將郵輪信息提前告知旅客。今后旅客購(gòu)票后，旅行社或郵輪公司將以電話或手機(jī)短信等方式通知旅客具體行程安排，候檢大廳也用電子顯示屏告之旅客通關(guān)時(shí)間安排，讓旅客全程做到心中有數(shù)，避免因碼頭距離市區(qū)較遠(yuǎn)，不少旅客不清楚郵輪抵達(dá)碼頭具體時(shí)間及通關(guān)時(shí)間安排，而在候檢大廳盲目等待的情況。

此外，2017年，南沙區(qū)旅游局還在廣州港國(guó)際郵輪港設(shè)置了郵輪旅游服務(wù)問(wèn)詢(xún)中心，在候船大廳開(kāi)展郵輪暖心活動(dòng)，提升郵輪旅客體驗(yàn)度。并通過(guò)發(fā)放郵輪旅游調(diào)查問(wèn)卷，了解郵輪旅客行為特征及消費(fèi)心理，以提升改進(jìn)旅客服務(wù)。

郵輪公司旅行社均獲政策扶持

為了大力發(fā)展郵輪旅游，南沙區(qū)積極申報(bào)中國(guó)（廣州南沙）郵輪旅游發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)。2017年10月，南沙已將中國(guó)（廣州南沙）郵輪旅游發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)方案上報(bào)國(guó)家旅游局，爭(zhēng)取在政策創(chuàng)新、市場(chǎng)培育、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等方面先行先試。同時(shí)，制定與郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金相配套的《南沙郵輪產(chǎn)業(yè)資金扶持辦法》，培育郵輪產(chǎn)業(yè)鏈。此外，還修訂了旅游扶持辦法，受惠企業(yè)也包括郵輪公司、港口和旅行社等。為更好地促進(jìn)南沙區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，南沙區(qū)2017年還對(duì)旅游專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法進(jìn)行修訂，力爭(zhēng)將郵輪政策和旅游政策納入南沙“1+1+N”的政策體系中。

在一系列的政策推動(dòng)下，在南沙區(qū)旅游局和出入境邊防檢查站的部門(mén)協(xié)作下，南沙區(qū)郵輪市場(chǎng)也異常火爆。以云頂郵輪集團(tuán)為例，其旗下源自亞洲的豪華郵輪品牌星夢(mèng)郵輪第二艘15萬(wàn)噸級(jí)全新豪華巨輪"世界夢(mèng)號(hào)"于2017年11月19日在廣州南沙首航并正式開(kāi)啟全年母港航線，為華南郵輪業(yè)的發(fā)展再添動(dòng)力。自首航以來(lái)，截止到去年12月31日，"世界夢(mèng)號(hào)"在短短兩個(gè)月不到的時(shí)間，累計(jì)運(yùn)營(yíng)13個(gè)艘次，進(jìn)出港旅客41189人次。

南沙接待郵輪游客已達(dá)73萬(wàn)人次

自2016年以來(lái)，南沙在郵輪母港尚未建成的情況下，主動(dòng)開(kāi)展郵輪產(chǎn)業(yè)布局，短短2年時(shí)間，南沙郵輪旅游已成業(yè)界黑馬。據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)郵輪旅客數(shù)量將達(dá)到450萬(wàn)人，成為亞太地區(qū)最具活力和最大的郵輪市場(chǎng)，目前，郵輪旅游成為中國(guó)游客生活方式的新時(shí)尚。

在此背景下，2017年，南沙口岸全年運(yùn)營(yíng)出入境郵輪122航次，同比增長(zhǎng)17.31%，接待出入境旅客40.35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.8％；實(shí)現(xiàn)了“航次”與“人次”雙增長(zhǎng)，已是國(guó)內(nèi)郵輪第一陣營(yíng)的新起之秀，雄踞華南。目前在南沙開(kāi)通的航線主要有8條，從南沙出發(fā)的郵輪目的地有10個(gè)，是國(guó)內(nèi)前往東南亞航線最多的郵輪港口。