發布時間：2018-01-25 09:49:41 東南早報
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跨境電商服務本地化，是近年來的一個趨勢。20日，在晉江舉行的首屆福建(中國)跨境物流行業發展論壇上，南方航空廈門營業部總經理穆光明、福建陸地港集團總經理李子興、廣州飛特物流有限公司總經理祝澤文、易寶支付有限公司廣東分公司總經理郝西洋等行業精英，圍繞“如何實現跨境電商物流的本地化服務”為主題展開對話交流。
高效物流助跨境電商
穆光明介紹，南方航空有著點多、面廣、線長的空客和貨物運載能力。泉州處在省會福州和廈門特區之間，地理位置優越獨特，又是重要的制造業基地，有著源源不斷的國際貨源，這是南航確定在晉江陸地港設立城市貨站的主要因素。目前，貨物可以從位于晉江陸地港的南航城市貨站，用卡車運送到廣州的南航貨站，再接上南航的貨機或其他國際航班的貨倉，發往全球各地。還可以通過卡車運送到上海，對接上海的南航貨機。通過這兩種方式把貨物運送到全球，解決一個干線運輸問題。這種方式在2017年取得一個較好的效果。最新的數據顯示，2017年從城市貨站到達目的國的時效，80%的貨物在3—5天內能夠達到。
在穆光明看來，泉州的貨品在全球有更強的競爭力，離不開高效的物流。跨境物流所提供的適中價格、優質服務，有利于本地制造業邁向全球。“對跨境電商賣家來說，需要的是常年、穩定、高效的運輸。而對物流服務方來說，在海量物流的基礎上逐步培養、挖掘高端的客戶，則是提供高時效服務的保證。”他說，貼近需求的適中的價格，倉位永遠是優先的，有保證的。高時效、服務好的物流，反過來也能更好地服務制造業。給買家更優越的服務，有利于賣家品牌的構建，因此，跨境物流應從海量低端向更高端升級。
發揮樞紐的集散優勢
2014年以來，福建陸地港集團依托于各種有利資源搭建起基于“口岸+物流”的外貿及跨境綜合服務平臺，為廣大跨境電商物流企業提供綜合服務，既而為泉州制造、廣大消費者提供了高速有效的通關服務保證。
李子興說，陸地港從2012年開始就一直致力于推動外貿本地化服務，和跨境電商行業的發展基本同步。跨境電商的特點是碎片化、網絡化，這對陸地港來說本地化服務的意義特別大。跨境貨物可以就近交給陸地港，整個流程十分順暢，賣家不用考慮物流怎么走的問題，同時口岸清關問題能夠就地發現、就地解決。此外，通道也在不斷拓展，與廣州、深圳、廈門、福州口岸形成很好的聯動。更重要的是，這種本地化服務的做法也會慢慢形成一種樞紐效應，這里通關方便了，自然會吸引很多周邊地區的企業過來，這樣一來，集散的優勢就發揮出來了。
“我們將在2018年第一季度內在晉江設立第二個服務團隊，實現團隊本地化服務。”作為領先的國際物流服務商，廣州飛特物流有限公司總經理祝澤文表示，該公司將借助陸地港在本地的強大服務能力和干線的整合能力，配合自身的海外運輸網絡，把泉州本地產品推向全球，助力泉州傳統制造業的品牌輸出。
跨境支付提供新動力
而在創新方面，累積了多年跨境物流經驗的飛特物流，貼近用戶的需求，利用大數據分析技術，通過對物流航線的系統監控和航路優化,把各運輸服務的投訴率控制在0.5%，為客戶提供了更穩定、更快捷的物流渠道。
同樣別出心裁的是來自獨立第三方支付公司的易寶支付。這家公司近年來更多關注和服務跨境電商領域，深度挖掘跨境電商企業需求，直擊行業痛點，在跨境支付領域提出了針對性產品“易匯通”，為促進全球跨境電商發展提供了新的動力。易寶支付廣東分公司總經理郝西洋表示，跨境支付的創新主要在于模式上的創新，一是在支付解決方案中確保資金安全之外的高效和便捷，二是與像陸地港、泉州跨境通等這樣的示范性企業結成聯合體，更好地服務客戶。
郝西洋表示，泉州是海上絲綢之路的發源地，也是“一帶一路”的重要樞紐，跨境電商十分活躍，有非常多的合作機會。去年開始，易寶支付就與泉州跨境通、陸地港等有了一些相關的合作，未來將與泉州開展更深入的合作。他說：“跨境電商涉及多個領域，包括關檢、稅費、商務等方面，從業者要重點關注政策變化，順勢而為，因為政策引領方向。”
在祝澤文看來，品牌意識和戰略規劃對于企業的可持續性經營更有幫助。物流也是消費者體驗的重要環節之一，好的物流可以給品牌加分。跨境電商在做好貨品出口的同時，也應注意自身的品牌出海。
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