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新零售的局面最終將顯現為：現在是組隊時刻，以后是戰團PK，而未來將會是新零售大戰。零售業的新生態格局正在重新構建中。

線上電商的加入好似攪動了這一池“清水”，更為復雜的形勢催動了零售變革的進程。而剛剛過去的2017年更是被稱之為新零售元年，在這一年，零售業發生了翻天覆地的變化。這場棋局也越來越變幻莫測。現在的市場已不再細分線上零售線下零售一說，更像是競技游戲里的“組隊模式”，那么不妨大膽預測，以后是否會變成“戰團PK”，并最終演變為“新零售大戰”，而這一切的出發點都是為了爭奪消費者，各種的新玩法終究逃不開一個“利”字。

重構生態圈

新零售是零售在進化后，由一個初級模式升級為的一個更為高級的形式，既然這場“游戲”加大了難度，那么游戲規則和玩家也理應隨之進化。因此無論是線上玩家、線下玩家，還是大玩家、小玩家，都在絞盡腦汁想要找出一個能夠快速勝出的決策。

眾所周知，在2012年前，實體零售一直保持著2位數的高速增長，直到電商以顛覆者姿態殺進來，用價格戰掠奪用戶，導致實體零售銷售下滑、盈利下滑、關店止損。但由于線上經營在流量成本、增長幅度方面遇到了瓶頸，消費者也不再以價廉作為首要購物選擇后，電商失去了優勢，開始轉戰線下，想要通過創新場景占領線下入口這一大流量高地。于是就形成了零售業的新局面——電商轉戰線下。

以國內圖書電商當當網為例。早在2015年，當當網宣布與步步高合作；2016年9月，當當線下“梅溪書院”正式落地步步高梅溪新天地項目。這是當當網首次表明要從線上進軍線下，這一舉動引起了業內的紛紛關注。其背后的深意也不容小覷，這表明線上商家不再滿足于眼前的“小利”，而是希望能夠離消費者再近一些。這也代表了新的零售生態圈正在在逐步擴大。除了傳統玩家的存在，還會有更多的“新朋友”進入。

不僅如此，近一年來，幾乎所有的電商都卯足了勁想要擠進線下市場，還紛紛試水電商最為不擅長的生鮮領域。這亦是代表著電商在重新規劃戰略布局，都想吃下“最后一公里”的蛋糕。

新零售的市場，無論是具有互聯網DNA的電商，還是傳統零售商家，都能夠被納入全新的生態圈，但有一點可以肯定的是，未來誰離消費者更近，誰才能領會生意的真諦。新零售初期的市場正處于一個混戰的時期，各路“英雄好漢”紛紛登場，各種新玩法、新模式層出不窮，從積極的一面看，這加快了零售業自我進化的步伐。有人找到了適應新市場的路徑，有人還在盲目變革中迷失，其實根本上還要看誰先完成思維的變革。

在傳統零售商中，步步高算是用新零售的利好直接帶動實體零售發展的典型案例。王填曾多次在公開發表的演講中提到，新零售可以做成一門賺錢的生意。而步步高的新零售，核心是數字化的商品和數字化的運營。在1月8日步步高集團管理年會上，王填更是提出，步步高將在2018年實現數字化架構全面重構、數字化顧客全面落地、數字化商品重點突破、數字化運營全面布局，轉型為一家“由數據驅動，線上線下融合的新零售企業”。但更大的一部分傳統商家卻是被互聯網思維強勢改變，更有甚者是被電商巨頭直接收入囊中。

2017年底，阿里巴巴入主高鑫零售，自然是阿里新零售謀局中的重要一步，但對于曾經被零售人頂禮膜拜的大潤發來說，新零售的個中滋味，也許只有自己體會。在被收購后不久，大潤發飛牛網就貼出通知，稱飛牛商城業務暫停，并清退所有第三方合作商家，此舉意味著飛牛網的B2C業務將完全終止。阿里巴巴CEO張勇在大潤發年會上許諾，阿里會將所有資源——5億多消費者、數百萬商家、整個營銷平臺、阿里云計算平臺、大數據資源和大潤發原有的供應鏈體系、門店網絡相結合，打造大潤發的新零售版圖。由此可見，為了更好地接受互聯網思維的洗禮，大潤發也不得不接受這樣的一場改造。在阿里高歌猛進的同時，騰訊也不甘落后，在2017年底動作頻頻——先是受讓永輝超市股份，又與京東聯手入資唯品會。

這兩大電商巨頭在線下紛紛落子，顯然有意想要一改零售市場百家爭鳴的局面，將市場分化為兩大陣營。但其實對于這些被強行注入互聯網思維的傳統零售企業而言，也并非是件壞事。在新零售探索之路上，投靠這些“土豪”也許會比自己單打獨斗、“試錯改錯”承擔更小的風險和更低的成本。

逐利新零售

而相對于眾人所擔憂的兩大陣營誰輸誰贏，也許現如今所呈現的局面僅僅只是零售進化中的一個必經階段，就算沒有阿里和騰訊，也許還會有別的“巨頭”出現，行業進化的步伐不可阻擋。而此時的組隊時刻也許是作為日后新零售大戰的基石，加快未來新格局的到來。

天下熙熙攘攘皆為利來。生意的本質其實是成本和效益，而優化渠道則是為了讓供需和效率匹配的成本達到最大化。新零售亦是如此，所以效率才是新零售發展的本質。而效率則來自于數據的支撐和指導。其實任何一次零售的進化，都是一場效率的革命。對于零售門店而言，效率主要體現在坪效，人效，品效三個方面。如何打贏新零售這場效率戰爭，就是要打通“企業——消費者——企業”的閉環，讓消費者的反饋實時到達企業，讓企業不論在生產上，還是在營銷上，都以消費者為核心做快速決策。

以前我們可能要去附近的商場、超市購物，現在在家就能立即下單，想要的東西也會以最快的速度被送上門。對于商家而言，這就是商品的高效流轉，以及經營效率大大提升。對于消費者而言，則是能夠享受到更快捷的服務。新消費時代，就是要想盡一切辦法加大信息流、資金流、物流的效率，把消費者和商品之間的距離越拉越近。變革的時代，原有格局被徹底顛覆，一切皆有可能。天下武功，唯快不破。生意的進化持續推進，逐利本就是生意的核心，誰能快步跟上，誰能更快地觸及顧客的心，誰就是最后的贏家。