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在信息技術(shù)的不斷發(fā)展中，供應(yīng)鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合的智慧供應(yīng)鏈新階段。“客戶需求”“質(zhì)量和效率”“整合資源”已經(jīng)能具體概括供應(yīng)鏈未來發(fā)展的方向——“動”起來。

高速發(fā)展的驅(qū)動力

近兩年，快遞物流企業(yè)迎來了上市潮，“三通一達(dá)”、順豐、百世、德邦物流紛紛登陸資本市場。同時受2C端影響，菜鳥網(wǎng)絡(luò)、京東等也從商流介入物流，而且逐漸深入……這些現(xiàn)象都表明互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流行業(yè)的融合在走向成熟。那么，這些現(xiàn)象背后的驅(qū)動力是什么？或可從以下幾個方面進(jìn)行解讀。

第一，客戶需求的變化導(dǎo)致貨主企業(yè)經(jīng)營模式和增長驅(qū)動力的變化。換言之，就是如果貨主企業(yè)經(jīng)營模式和增長驅(qū)動力不變，企業(yè)的物流難以獨(dú)自驅(qū)動重大改變，那么物流企業(yè)的變化也無處落地。因?yàn)槲锪鲗儆谄髽I(yè)的支持職能部門，為銷售和經(jīng)營服務(wù)。而恰恰在過去的2~3年，企業(yè)的經(jīng)營模式和增長驅(qū)動力發(fā)生了非常大的改變，并出現(xiàn)了各種說法：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、新零售、無界零售等。

如在企業(yè)經(jīng)營模式方面，已從push(推動)轉(zhuǎn)為pull(拉動)，增長驅(qū)動從生產(chǎn)者主導(dǎo)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)。在推動式增長方式下，企業(yè)的服務(wù)對象主要是經(jīng)銷商體系;但在拉動式增長下，企業(yè)的服務(wù)對象更多開始要考慮終端消費(fèi)者。而且，企業(yè)的銷售渠道也開始迅速多元化、扁平化。

第二，質(zhì)量和效率成為企業(yè)增長新動力。在過去容易實(shí)現(xiàn)快速增長的時代，效率并未得到真正重視。但自2015年以來，粗放式、簡單式的增長方式難以為繼，企業(yè)逐步進(jìn)入精細(xì)化管理時代，追求高質(zhì)量、高效率的增長，成本、服務(wù)、效率越來越重要，而且努力通過技術(shù)驅(qū)動，來全面提高企業(yè)的經(jīng)營效率。

第三，整合資源成為提高物流企業(yè)業(yè)務(wù)效率新動力。舉例而言，十幾年前，鮮有物流企業(yè)能同時服務(wù)寶潔、高露潔、聯(lián)合利華等大客戶，因?yàn)檫@些貨主和物流企業(yè)間的合作具有排他性。如今，排他性逐漸消失，開拓物流層面資源整合局面需通過物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)。

這些變化深刻地影響著物流行業(yè)的發(fā)展，如訂單越來越碎片化——從低頻次、大批量向高頻次、小批量變化;渠道越來越多元化，企業(yè)逐漸建立起能夠服務(wù)于所有渠道的物流體系;服務(wù)需求越來越高，當(dāng)消費(fèi)者擁有越來越多的選擇時，服務(wù)就變得更為重要。其中，物流作為觸達(dá)終端客戶的一部分，直接影響到客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

物流模式的變化

物流作為供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的重要基石，著力從“散、小、亂”發(fā)展向規(guī)模化、體系化、專業(yè)化、信息化、自動化等方向發(fā)展。這過程中離不開供應(yīng)鏈能力的培育，因?yàn)楣?yīng)鏈效率的高低越來越?jīng)Q定企業(yè)市場競爭能力的強(qiáng)弱。其中，對物流模式產(chǎn)生的影響最為明顯。

若企業(yè)的經(jīng)營模式以推動式為主，低頻次、大批量的訂單使得運(yùn)輸相對比較穩(wěn)定和簡單，這可稱之為“靜態(tài)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)”(靜態(tài)和動態(tài)都是相對而言)。在此背景下，貨主企業(yè)可按照區(qū)域劃分，與少數(shù)幾家第三方物流企業(yè)合作，這種物流模式對應(yīng)過去的企業(yè)經(jīng)營模式是合理而且經(jīng)濟(jì)的。但若要對應(yīng)到現(xiàn)在新的企業(yè)經(jīng)營模式，即由消費(fèi)者主導(dǎo)，訂單高頻次、小批量，而且越來越碎片化，渠道越來越多元化的模式，無疑靜態(tài)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)就會顯得蒼白無力，這就必然需要有新的物流模式與之對應(yīng)，即“智慧動態(tài)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)”。

“動”起來的供應(yīng)鏈

當(dāng)物流模式發(fā)生變化后，其供應(yīng)鏈也將“動”起來，并呈現(xiàn)出以下幾個特征：

第一，動態(tài)。貨主企業(yè)會根據(jù)不同訂單的特點(diǎn)、不同的渠道、不同的服務(wù)要求與提供該品類服務(wù)的物流企業(yè)進(jìn)行直接合作。這相較于過去只面對第三方物流企業(yè)，其運(yùn)營管理更加動態(tài)、更加靈活。其核心原因就是，前端訂單結(jié)構(gòu)的多元化。

第二，短鏈/直接采購。隨著技術(shù)和外部條件的成熟，貨主企業(yè)會越來越傾向于通過直接采購，以縮短外包鏈條。通常會采用兩種方式：貨主跳過大型第三方物流企業(yè)直接和中小型運(yùn)輸公司合作與第三方物流企業(yè)直接和司機(jī)、信息中介合作。如此一來，傳統(tǒng)的多層外包鏈條會越來越短，這不僅直接降低了成本，而且保持高度靈活性和競爭性。

第三，信息和身份的雙重透明。信息透明指的是全鏈條追蹤信息的透明;身份透明指的是貨主企業(yè)可以清晰地看到全鏈條中的各項(xiàng)操作以及信息更新等。

第四，中立。類似阿里、京東等在商流和物流兩端均具有強(qiáng)大能力的企業(yè)，其供應(yīng)鏈的這一特點(diǎn)尤為明顯。盡管此類企業(yè)擁有強(qiáng)大的商流分發(fā)能力，但它們不會全面將業(yè)務(wù)外包給單獨(dú)一家，因?yàn)閱我灰栏綄τ诖笾行推髽I(yè)不是最優(yōu)選擇。所以，它們必然會拓展自己能夠影響甚至控制的全渠道。如此一來，整個物流網(wǎng)絡(luò)的中立性便成必然。

第五，協(xié)同。跨越組織之間的協(xié)同還存在一定的難度，但跨組織協(xié)同帶來的效率提升是不容置疑的。真正規(guī)模化的跨組織協(xié)同將作為一大重要的趨勢，值得各方期待。

第六，技術(shù)驅(qū)動。這種動態(tài)網(wǎng)絡(luò)與靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)在邏輯和模式上存在較大差異，主要體現(xiàn)在技術(shù)、操作模式、管理方式等方面。如今這些因素隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的成熟，一一得到了解決，而且還在繼續(xù)深入。

隨著技術(shù)的發(fā)展、需求的轉(zhuǎn)變，智慧動態(tài)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)模式在未來幾年內(nèi)會成為國內(nèi)的一種趨勢。如今，已有企業(yè)率先進(jìn)入了探索階段。