發布時間:2018-04-19 09:49:30 中國國際電子商務網
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日前,國家郵政局委托專業第三方對2018年第一季度快遞服務滿意度進行了調查,對全國重點地區快遞服務時限準時率進行了測試。調查結果顯示,郵政EMS等七大快遞公司48小時準時率為51.04%,同比提高0.15個百分點。
調查顯示,2018年第一季度快遞服務全程時限為70.00小時,同比縮短0.76小時。72小時準時率為64.7%,同比提高0.4個百分點。
從分環節來看,除投遞環節略有延長外,其他三個環節均有改善。寄出地處理環節平均時限為13.30小時,同比縮短0.56小時;運輸環節平均時限為39.60小時,同比縮短0.13小時;寄達地處理環節平均時限為11.22小時,同比縮短0.66小時;投遞環節平均時限為5.88小時,同比延長0.59小時。
“BESTY”企業( 包括郵政EMS、順豐速運、圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達速遞、百世快遞)在TOP30城市(為測試50城市中2017年業務量累計排名前30的城市)平均時限為54.78小時,同比延長1.62小時;48小時準時率為51.04%,同比提高0.15個百分點。
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