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６１８商家大促正如火如荼的進行中，與往年價格廝殺戰不同，今年電商巨頭們紛紛把戰場轉向物流領域。一方面全面開打物流速度戰，不斷擴展“分鐘級配送”；另一方面，“黑科技”輪番上陣，加快推廣作為智慧物流的無人倉和投遞技術。

作為電商的基礎設施，物流倉儲和配送一直都是商家的“核心競爭力”之一。在還比拼誰更低價、誰更燒錢的時代，物流配送等體驗一直被消費者所忍受甚至忽略，而隨著消費者對體驗的要求不斷提升，商家們也開始意識到，只有讓物流倉儲配送也進入更加具有“智慧”的時代，才能夠滿足消費者的期望。

除了物流基礎建設及各種物流“黑科技”外，作為倉儲物流底層基礎架構的物流信息系統也是決定物流速度和效率非常重要的因素。

訂單處理速度和高效的倉儲發貨流程是保證物流配送體驗的第一步！

訂單：沒有最快，只有更快！

客戶拍下訂單后，訂單即通過商家ＥＲＰ系統進行處理并同步到ＷＭＳ倉儲系統進行發貨。訂單處理同步的及時準確直接影響了后續的發貨速度。特別是在大促活動期間，訂單量暴漲，一些傳統的ＥＲＰ系統難以承受，訂單下載速度慢且容易出錯，這會直接導致物流發貨速度慢并可能造成訂單錯漏發的情況，直接從源頭就影響了物流體驗。

比如觀云長ＥＲＰ的一位客戶，在使用觀云長ＥＲＰ系統前，大促時訂單量能達到２０萬單，但訂單下載時間超過８小時，白白耽誤了８小時的黃金發貨時間，浪費了寶貴的時間及人力成本。在使用觀云長ＥＲＰ后，２０萬訂單下載只需２９分鐘，大大提高了訂單處理速度，同時通過觀云長ＥＲＰ改善了倉庫發貨流程，使２０萬訂單發貨時間從７天縮短到３天，倉庫作業人員從２０人減少至１２人，直接節省成本６６萬元。

發貨：提高揀貨效率是關鍵！

揀貨是電商倉庫管理中最復雜的環節，在發貨環節所投入的勞動力成本也遠遠大于收貨和庫存管理環節。如何設計ＷＭＳ系統流程提高揀貨效率是決定倉庫發貨速度最核心的因素之一。

靈活的訂單波次生成規則

針對不同的訂單特性，將符合條件的訂單聚合起來集中作業，是提高揀貨效率非常有效的方式。

減少行走

通過匯總揀貨、ＡＢＣ類分類隨機存儲、揀貨路徑優化及輸送線等方式，減少倉庫人員在揀貨時的行走路徑，減人增效。

減少等待

通過手持設備及自動輸送、自動控制、自動識別等方式來減少揀貨等待時間。

減少人工搬運

通過電動叉車等機械化設備減少人工搬運次數。

減少尋找

通過看板、電子標簽、燈光顯示牌來幫助倉庫人員準確定位揀貨商品，減少尋找商品的時間，提高揀貨效率。

減少思考

采用手持終端，語音提示等多種信息技術手段提示操作者，降低出錯率。

自動檢測

采用條形碼、ＡＲ圖像識別等技術實現自動檢測復核商品，減少出錯率。

減少重復動作

匯總揀貨、合并訂單處理，減少重復路徑，提高揀貨效率。

讓倉儲物流更有“智慧” 現代倉儲物流的“智慧”離不開底層信息系統的支持，觀云長深耕電商行業１０年，累計訂單處理已超３億；在零售、美妝、鞋服、母嬰、食品等行業，觀云長日處理近１億行業、品類、品牌、客戶數據。隨著智慧零售的崛起，對底層信息系統也提出了越來越高的要求，除了確保實時和準確之外，還需要具備可視化，預警，智能調度等功能。對于專注于零售市場的觀云長來說，這正是一個千載難逢的市場機遇。