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物流，是保證電商行業高速運轉的核心環節。尤其是趕上618、雙11這些年中大促，急速增加的訂單都將給物流帶來巨大的壓力。如何更為有效地處理和分析大量復雜的業務訂單，進行波峰時間段需求監控分析，保障物流運輸高效運作。這背后都離不開各家物流企業團隊協同作戰能力以及科技實力。

為提升高峰物流服務水平，駒馬構建的共享智慧運力池，早已在各大物流波峰時期充分展現了自有運力實力，以及數字化、標準化、智能化的調度與管控、效能和大數據等。在2017年雙11期間，京東長沙分公司就利用駒馬提供的運力服務有效解決了波峰物流需求。同時在前段時間618期間，駒馬再次利用智慧運力為京東、順豐、天貓、盒馬鮮生、美團、海爾等各大客戶物流配送提供服務，全力有效保障貨源快速流通，并取得了不錯的成績。

用實力刷新了618服務數據

今年的618恰逢端午節、父親節和世界杯，各大購物網站“秒殺”、“滿減”、“特惠”活動精彩紛呈，海量訂單推漲年中物流新峰值。在全民徹夜的看球狂歡中，駒馬的司機們依然堅守崗位，奮戰在物流貨運一線，用實力刷新618極速數據。

相比去年同期，駒馬在618期間出車量增長率上漲196%，配送服務范圍覆蓋全國95% 以上的一二線城市，為京東、順豐、天貓、盒馬鮮生、美團、每日優鮮、海爾等各大客戶提供全國范圍配送服務。同時利用科技手段為配送加持，配送效率大幅提升。

駒馬618再創佳績，凸顯了自身各項服務優勢，自有運力實力，服務多元化，科技手段全面保障服務升級。

自有運力 成618物流最佳助攻

人車是保障618的前提，618業務高峰期從6月1日開始，一直持續到6月20日，在此期間訂單增多，如何保證運力充足，保障運輸服務不打折扣？

駒馬遍布全國61個省份137多個重點城市定向儲備了上萬多輛自有運輸車輛，覆蓋各種不同容積車型。公司統一調配，確保了客戶只要有發貨需求，駒馬能夠100%提供運力。

為了緩解618物流高峰期，駒馬還通過智慧調配來應對市場強需求。從5月初便開始投入運力儲備，針對618專設運力團隊，在現有自有運力基礎上新增機動運力，為各大電商隨時響應，機動調配。提前制定整體配送規劃，詳細到每一個客戶每一個項目，包括人員安排、運力資源準備、車輛使用數量以及路線規劃均做了培訓。同時，還制定了618應急預案，包括車輛安全、裝卸安全、異常處理等環節，明確了每一個環節的負責人。扎實的運力準備工作，讓整個高峰期配送得以順暢。

解決多元化需求 提升服務品質

在運力充足情況下，如何有效提升服務品質。在618配送工作中，駒馬各子品牌全面協同合作，提供多元化配送服務，全面保證運輸服務品質、成本。

在臨時用車需求上，由于618高峰期市場臨時用車匹配服務從時效和價格上都難以得到保障。駒馬利用共享智慧運力池，為客戶匹配需求，定制化服務、統一形象、統一管理。讓客戶以最低的成本，獲得了更好的服務。

在解決高峰期入城限制上，駒馬提供新能源車型，城市內運行不限行、不限號，全城任意跑，保證了運輸不受時間影響。同時強大電樁網絡，保駕車輛續駛。

在解決貨物運輸多樣性問題上，如大件家電類對配送的規范操作要求甚高。針對不同配送服務和不同品類運輸時的注意事項，駒馬成立專項培訓小組在提前對一線司機提前進行了崗前培訓和考核，全力保障高峰期作業質量。618期間，駒馬運輸貨物涉及快遞，百貨，家電，生鮮，醫藥，酒水飲料等多個領域，運輸貨物類型同樣呈現多樣化。

科技加持 應對波峰挑戰更高效

除了保障運力和服務品質，如何讓物流更高效，那無疑是科技助力。近年來，無人機、無人快遞車、無人倉庫等黑科技層出不窮，在運輸環節，新技術也在改變貨主和卡車司機的作業模式，科技正在打破運輸市場傳統模，讓運輸更高效。在618期間駒馬還利用科技手段提升了物流運作效率，通過宙斯盾系統對訂單情況進行監控，并實時調整服務資源，保證618整個物流工作有條不紊的進行，高效應對波峰挑戰。

從系統數據顯示， 6月18日，駒馬全國物流用車需求峰值發生在5:00至9:00時間段。駒馬智慧化、標準化自有運力，通過科技智能排線，系統調配，實現貨源與運力的精準匹配，最短時間為客戶安排車輛，在本次618服務期間平均派車耗時不到10分鐘。系統還能自動識別路徑規劃，將不同目的地的貨物用最高效的方式送達，實現物流運營降本增效。相比去年同期單車配送耗時（從派車到配送完成）縮短1.2小時，降低整體運輸成本30%左右。

同時車上配備了TMS系統，全程監管系統，讓所有的車輛在為用戶服務的過程中全程可視化，保證了運輸車輛準點率達到99%以上。

在用戶消費升級的大背景下，物流配送效率、質量將顯得越發重要，它將成為影響用戶消費體驗的關鍵因素。面對618物流高峰挑戰，駒馬表現出其在物流領域專業的服務水準，全方位滿足各大客戶在618物流配送服務升級的各項要求。

對于提升物流配送水平，未來駒馬還將在繼續發力。加大黑科技投入，培養新動能等。相信通過駒馬的努力，將會為市場提供更標準、更高效配送服務，創造城配服務更加輝煌的明天。