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近日，內蒙古自治區鄂爾多斯市郵政管理局面向全市智能快件箱運營企業、全市快遞企業開展了《智能快件箱寄遞服務管理辦法》宣貫工作，推動企業規范使用智能快件箱服務設施，促進服務質量再提升。

宣貫主要從智能快件箱運營企業與使用企業雙方的權利義務著手，重點對智能快件箱運營企業申請快遞業務經營許可、設備設置、技術提升、寄遞服務與寄遞安全方面進行了詳細解讀，對智能快件箱使用企業的服務規范，特別是“使用智能快件箱投遞快件應征得收件人同意，投遞快件后應及時通知收件人”的規定進行了重點強調。

目前，鄂爾多斯市有智能快件箱運營企業兩家，共有570組、16570個快遞格口，覆蓋全市3所高校和110個社區、商區、寫字樓，用戶總人數突破9萬人，有效提升了城區末端配送的服務效率與服務時限。

下一步，鄂爾多斯局將繼續加強對智能快件箱運營企業與使用企業的監管工作，督促符合要求的企業申請辦理快遞業務經營許可，大力整治未經用戶同意擅自將快件投遞到智能快件箱的行為，全面規范智能快件箱寄遞服務，保護消費者合法權益。