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近年來，隨著餐飲及商超高速發展，糧油副食批發市場也獲得了廣闊的市場空間。作為市場經濟活動中較活躍的環節，批發市場的興盛和繁榮，在一定程度上衡量了一個地區經濟發展狀況。但隨著城市化建設的逐步推進，糧油副食批發市場也被迫逐漸遷至城市邊緣地帶，更加復雜的交通運輸渠道讓商品流通受到了嚴重的阻礙，從而促使生產源頭向零售終端延伸的路線增長。

運輸成本的增加無疑提升了商品價格，這些價格又會間接轉嫁到消費者身上，而普通消費者也只能接受采購價為市場價格的商品，從而會縮減采購頻率及采購金額，導致零售商主營利潤減少，非零售進賬在增加，整個批發市場的發展出現了瓶頸。為了全面提升批發市場的銷售量，大部分批發市場所采用的銷售模式為手工抄單、車銷、外勤業務員管理等，即業務員和司機開車帶著貨到客戶現場進行現場銷售收款的銷售方式，或者是業務員先去各個客戶那里進行拜訪和宣傳，拿到訂單后由公司統一進行配送。

盡管這樣的業務方式能夠有效提升銷售量，但管理上又會存在一定的弊端。業務員出外情況會涉及到單據、溝通狀況等多個板塊，而公司內部無法及時掌控這個過程，以致于會出現信息易漏、信息獲取不及時等情況。此外，業務員回來以后，會將接收到的多個單據集中壓給內勤人員，內勤完成后，又會集中壓到倉儲配送環節，緊迫的時間壓力會造成錯漏的出現，且公司各部門對于時間安排的不合理性又會影響整體運作的效率。

由此可見，傳統的手工抄單、車銷等方式已無法適應現代企業快速且大批量的批發需求，新型、先進的作業方式是市場發展的迫切需求。“互聯網+”時代的到來，為現代批發市場提高效率創造了一個優質的發展環境，只有合理運用數字化、AI技術應用，才能在企業管理中獲得智能有效判斷及科學決策。

上海聚向信息科技有限公司（以下簡稱上海聚向）洞悉市場需求，為破局市場發展現狀，專門針對傳統批發行業研發了“客云鏈”軟件。“客云鏈”以軟件開單的方式有力提升了工作效率，而且能為后續的開單數據進行進一步的分析，屬于一款真正挑戰傳統經銷商“手工抄單”、“手工車銷”業務流程的新型武器。目前，“客云鏈”經過大部分零售業經銷商的親身使用后，獲得了理想的效果。

“客云鏈”以手機快速掃碼抄單，生成訂單，根據分揀指令，快速拿貨，各類型報表清晰可見等等，一站式解決糧油副食的銷售全過程。其提倡通系統化分攤操作內容，將效率提升體現在每一個環節中。客戶有訂單需求，可以在專屬的微信小程序商城中，根據系統智能語音訂購指令，直接創建訂購明細；非微商城接入的訂單，不用再擔心訂單多得做不完。訂單從進入到流出，“客云鏈”都會有詳細的流程記載，充分輔助企業管理者嚴謹把控每一個細節，使其能夠根據細節上的變動及時調整業務，促進企業能夠擁有可持續發展能力。

無論是管理、接單，還是備貨、送貨，“客云鏈”都有力的節省了成本，減少了運輸損耗，突破了區域限制，以行而有效的信息系統極大的降低了渠道費用。而這一系統也促使批發市場與銷售終端能夠建立雙贏的商業模式，更有力的推動了“生物鏈”上的主體分享價值鏈帶來的利潤，帶動了現代批發市場健康可持續發展。