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1月31日，大年初七，上午10點10分，從事酒水生意的鄒城用戶劉先生送貨途中，發現車打不著火無法啟動了。他從保修手冊上找到奧鈴滕州服務站電話，要求救援。

接到電話后，溝通清楚車輛情況，奧鈴滕州服務站兩名工作人員馬上行動，帶上電瓶保險、啟動機等配件向鄒城出發。由于疫情期間高速封路，他們只能走國道，45公里用時50分鐘到達。到場經過檢查，他們發現確實是啟動機壞了，整個修理過程用時20分鐘。

因為有疫情期間奧鈴救援免費的政策，服務站工作人員不但沒收費，還給用戶帶了溫馨餐。用戶十分感動，發朋友圈向工作人員和服務站表示感謝，并幫著宣傳奧鈴政策。他還表示今后換車必須換奧鈴，并希望自己的朋友都選擇奧鈴。

福田奧鈴在2019年上半年推出了“三小時達”救援服務，幫助了很多危難時刻的車主和司機。本次全民阻擊病毒、防疫期間，奧鈴又承諾“不限品牌，只要撥打24小時救援熱線，奧鈴都將無償為其提供3小時達救援服務”。

病毒無情人有情，換車還是買奧鈴！這是一個用戶的心聲，也是對奧鈴品牌最充分的肯定。