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2020年春節期間，突如其來的新冠肺炎疫情嚴重危及到公眾生命，而在封城隔離重壓下，很多企業的生存同樣受到嚴峻挑戰，其中線下百貨零售業受沖擊尤為明顯。本該紅火熱鬧的春節黃金期，因為疫情讓整個百貨零售業被迫按下了“暫停”鍵。

疫情肆虐 國內百貨零售業迎來大考

眾所周知，近兩年百貨企業通過調整產業結構，增加互動品類和服務等創新措施，開始走出低谷。但是現在，百貨業漸行漸好的發展趨勢正在被疫情無情打斷。

根據中國百貨商業協會疫情調查報告數據得知，今年春節百貨行業平均銷售額不及去年同期的15%，整個1月份平均銷售額大致為去年同期的25%。除了銷售出現斷崖式下滑，很多企業被迫關停，不足30%的整體開業率也創下了百貨行業新低。此外，商戶減免租金成為了壓垮百貨企業的又一根稻草，預計全國商場將累計為品牌減租約100億元，而這一數字還有可能進一步擴大。可以說，疫情重壓下的實體百貨業，正面臨著前所未有的嚴峻考驗。

逆境突圍 疫情倒逼行業變“危”為“機”

作為抗疫保供的第一線，遭遇“當頭一棒”的百貨零售企業需要重振信心，及時吹響行業重啟集結號。在行業人士看來，此次百貨業遭遇的危機，一定程度上將演變成倒逼行業加速轉型的變革轉折點。

縱觀本次疫情，全民宅居背景下線上平臺一夜之間打開了突破口，不僅阿里盒馬、京東七仙等生鮮電商在疫情中表現神勇，傳統線下百貨零售企業良品鋪子、林清軒、紅蜻蜓等通過提前部署線上業務，聯袂阿里等云平臺構建智能導購工具開展線上銷售，也實現銷量逆境突圍，變“危”為“機”。

總部位于武漢的良品鋪子，雖然身處新冠肺炎疫情漩渦，卻前瞻地進行了數字化布局，在疫情來臨之際良品鋪子果斷出手，大膽關停湖北區域所有門店并全面啟動線上銷售渠道。良品智慧門店、平臺電商、O2O外賣、自營App等數字化系統工具持續發力，實現了消費者全渠道觸達。正是借助數智工具實現品牌與消費者智慧連接，良品鋪子才能在疫情之戰中脫穎而出。由此可見，大膽拓展渠道業務，打造線上線下一體化銷售戰略，將成為百貨業未來疫情破局和產業重構的工作重點。

共度時艱 智慧展會助力“云”上破局

此次疫情，觸發了百貨業必須進行數智化轉型的共識。作為長期洞察國內百貨業發展趨勢的品質強展，第114屆中國日用百貨商品交易會暨智慧生活博覽會(2020年7月23-25日，上海新國際博覽中心)在密切關注疫情同時，積極利用創新展會形式為百貨業破局新生尋找路徑，幫助企業突圍。

為更好順應疫情影響下百貨業發展，探索云上破局的全新可能，第114屆百貨會近期重點推出“在線采配對接服務”。屆時，百貨會官方微信平臺將免費開放，所有參展企業和采購商均可在此發布供貨信息及采購需求。此舉有利于借助百貨會官方公信力及多年累計的粉絲影響力，為業內人士爭取高效、直接的對接服務，打通供需雙方最快捷和最有效的通路。

此外，特殊時期線上數字化運營能力暴增，讓“數字展會”、“智慧展會”成為未來展會的發展趨勢。百貨會常年深耕百貨領域，對信息化、智慧化工具已提前布局。在2019年第113屆百貨會上，信息化工具大放異彩：主辦方通過“在線商務配對”平臺，為32,776名觀眾匹配了2,057家優質展商;現場觀眾使用數字化工具搜索意向展商達48,831次，其中97%的觀眾認為“在線商務配對”平臺能夠幫助其準確找到心儀展商或產品。

在即將到來的114屆百貨會上，主辦方將持續加大數字化工具開發，包括在勵展通APP和勵展通微信小程序豐富和細化內容，融入指向更加精準的在線預約會面、商機掃描環節、產品廣告環節、展商名錄搜索高亮環節，藉此更有效地曝光展商品牌，指引買家快速定位展商和展位。可以預見，未來百貨會將是眾多黑科技活躍的舞臺，能幫助更多展商觀眾優化參與體驗。

現在，隨著全國人民嚴防死守共度時艱，新冠肺炎疫情正逐漸走向拐點，商貿物流逐漸恢復，國內百貨零售市場也有了復蘇跡象。重創之下的百貨行業，急需一場專業展會來修復產業鏈和增強交流，因此參展商和觀眾對第114屆百貨會仍抱有很高的期望值。作為有責任感的社會組織，第114屆百貨會一方面選擇與全國人民共度時艱;一方面加快了備展工作的進程。目前第114屆百貨會將于2020年7月23-25日在上海新國際博覽中心舉辦的計劃將如期進行。主辦方希望在疫情明朗后，下半年將借助更多高效便利服務，與更多業內同仁并肩作戰，抓住疫情帶來的行業契機，為百貨行業全面復蘇貢獻力量。