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日前，浙江省商務廳擬定《關于在全省開展商圈智慧化改造 推進公共服務大提升的行動方案（征求意見稿）》（以下簡稱《行動方案》），郵政快遞服務內容被納入其中。

《行動方案》指出，要堅持政府引導和市場主導相結合，聚焦商圈服務便利化、智慧化、人性化、特色化、規范化“五化”要求，結合各地商業網點規劃，突出高品質生活主軸，以“最多跑一次”理念為引領，用3年左右時間，打造20個智慧商圈（含數字生活新服務標桿街區、智慧商業地標、特色步行街區）。

《行動方案》明確，整合提升商圈智慧商務、智慧設施、智慧服務、智慧營銷、智慧環境、智慧管理等“六大”場景應用創新。其中包括推動電子商務企業和實體商業企業雙向融合，鼓勵電商、快遞等企業與商圈內實體店、商務樓宇和小區物業合作設立新零售自提點，開展定點收寄、訂單投遞等“無接觸”配送等商務場景；整合商圈物流資源，對接物流服務商，建設商圈物流配送體系，實現商圈內商戶協同配送；整合商圈及周邊便民服務資源，提供物品租借、免費上網、免費充電、小件物品寄存、郵政明信片及郵政投遞等各類便民和公共服務。

浙江局表示，將繼續貫徹落實省委十四屆六次全會關于“加快‘最多跑一次’改革延伸覆蓋，推動公共場所服務大提升”的決策部署，利用商圈集聚優勢，引導郵政快遞企業在“智能+”客戶服務，“智能+”基礎設施，“智能+”關聯領域等方面的資金、人員投入，打造行業數字生活新服務和數字產業新增長極，不斷提高服務群眾滿意度，為支撐全省經濟社會發展作出貢獻。