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近年來，隨著消費(fèi)升級，冷鏈物流的需求迅速增長，不同于常溫物品運(yùn)輸，冷鏈車輛（如冷凍車、冷藏車、保溫車）常常用以運(yùn)送果蔬、肉、蛋、禽、水產(chǎn)品、花卉產(chǎn)品、速凍食品、冰淇淋、奶制品等易腐食品及藥品、疫苗、冷鏈電子等產(chǎn)品。冷鏈產(chǎn)品附加值較高，對貨物質(zhì)保有嚴(yán)格要求。冷鏈車輛運(yùn)輸時(shí)間緊、使用效率高，因此如何保障冷鏈車輛高效、穩(wěn)定出行顯得至關(guān)重要。

江淮輕卡冰博士冷鏈運(yùn)輸車為保障冷鏈客戶售后服務(wù)，提升群體客戶服務(wù)及時(shí)性、維修便利性，為客戶提供了一整套的高效出行解決方案。

售前，由專業(yè)人員對冰博士產(chǎn)品特色、服務(wù)政策、金融優(yōu)惠等核心信息進(jìn)行介紹并貫穿用戶購車全過程，隨時(shí)解答用戶購車疑問；售中，由專業(yè)人員辦理購車流程，并為用戶提供最優(yōu)惠的購車方案，讓用戶花最少的錢，購最實(shí)惠的車；售后，江淮冰博士貫徹江淮輕卡“敬客經(jīng)營”的服務(wù)理念，從用戶角度出發(fā)，為每位用戶提供周到、貼心的專屬服務(wù)，保障用戶用車無憂。

與普通貨物運(yùn)輸不同，冷鏈客戶多數(shù)在夜間行駛，車輛萬一發(fā)生故障極易延誤貨物運(yùn)輸時(shí)間并造成貨物本身的損失，為保障客戶車輛得到及時(shí)得修復(fù)和保養(yǎng)服務(wù)，專屬服務(wù)站及集團(tuán)客戶服務(wù)人員24小時(shí)全程為客戶提供服務(wù)，隨時(shí)解決車輛故障，保障用戶運(yùn)輸時(shí)效。

依托江淮輕卡遍布各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，冰博士冷藏車無論身在何處，隨時(shí)可享受江淮輕卡便捷、高效的專屬服務(wù)。江淮冰博士擁有專業(yè)的冷鏈服務(wù)，更專業(yè)、更高效、更全能，能夠及時(shí)為用戶排憂解難，保障用戶車輛不停歇、運(yùn)輸不停歇。冰博士在各大服務(wù)站儲(chǔ)備有充足的零部件，隨時(shí)保障車輛的維修，不因零部件緊缺而影響維修進(jìn)度。

2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，在醫(yī)藥等冷鏈運(yùn)輸需求不斷增長的新形勢下，作為中國冷鏈物流裝備先進(jìn)制造商，江淮冰博士必將貫徹堅(jiān)持江淮輕卡“敬客經(jīng)營”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶需求為中心，從售前、售中、售后三個(gè)維度，以更高標(biāo)準(zhǔn)為客戶帶來“更快捷”、“更專業(yè)”、“更貼心”、“更全面”和“更超值”的五大價(jià)值體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造新驚喜、為行業(yè)帶來新價(jià)值，為客戶的每一次出行保駕護(hù)航。