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今年“雙11”，中國郵政各環節業務量增長迅猛、屢創歷史新高，而全網保持持續平穩運行狀態，實現了寄遞網運行的量質齊升。11月11日，郵政特快業務量日破1000萬件，快包業務量日破5000萬件；11月12日，全網包裹快遞處理量突破1億袋件，達到1.3億件。

保客戶、提份額，保暢通、提形象，保質量、提體驗，保安全、提品質。今年“雙11”，中國郵政多措并舉，致力于向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷。

總部統籌管控，充分保障運力。集團公司寄遞事業部強化總部集中管控，統籌使用自有運力和社會運力，發揮好公路、高鐵、航空等多種運輸方式的作用。在“雙11”第一階段，干線運輸效率明顯提升，在收寄量增長超60%的情況下，省際干線發班僅增長11%，單車載運量同比增長27%。

生產效率提升，保障處理需求。全網持續開展處理中心效率提升工作，形成了“比學趕幫超”的氛圍，為“雙11”旺季生產積蓄能量，處理效率大幅提升。11月1日至10日，全網一、二級郵區中心日均分揀數量同比提高84%。

集包工作深化，有效釋放能力。各地郵政通過集包減少了處理次數，有效釋放郵件處理能力，加快郵件裝卸速度，郵件平均處理次數從2.7次減少至2.07次。

設備保障強化，有效發揮效能。全網各類自動化處理設備總體運行穩定，處理效能穩步提升，日均處理量同比提升84%。

充分利用自提，保障投遞時限。投遞量增幅明顯，投遞質量穩步提升，峰值時期，單日投遞量超過4000萬件，包裹快遞城市當日妥投率超過97%。

網業協調聯動，突出保障重點。各環節形成有效合力，對重點項目、重點業務進行重點保障，每日及時通報、協調處理相關問題，將問題傳達、解決一貫到底，效果良好。

這個“雙11”，郵政實現爆單不爆倉。中國郵政依托全網倉儲資源、航空陸運網絡資源、信息技術資源構建供應鏈物流綜合服務體系，通過全國區域分倉、城市預售下沉倉等方式，郵政各倉“雙11”首日平均出庫完成率達86%，云倉規模同比增長近60%，助力部分客戶實現了“雙11”當日訂單50%以上當日遞。

今年“雙11”，郵政寄遞網運行節奏明快、組織有序，整體效率大幅提升。據了解，中國郵政將繼續優化組織方案、加強網業聯動，采取有效措施，應對好接下來的生產旺季高峰，再接再厲，決戰決勝，全力打贏旺季生產攻堅戰。