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“我們就像一顆種子，在寒冬中唯一能做的就是努力把根扎得深一些、再深一些，直到春天的第一縷陽光灑下，就能憑借強大的生命力迅速成長、壯大...”杭州昊坤儲運有限公司總經理常民警在接受采訪時說到。

杭州昊坤儲運有限公司總經理常民警

憶當年艱辛創業路

時間回到2013年，在杭州擔任車隊業務經理期間，常民警快遞快運發貨量飛速增長，常常處于供不應求的狀態，起初他還不以為意，仍兢兢業業地為車隊調車、配貨，但隨著時間流逝，一個想法漸漸在他腦海中萌生：既然貨源如此充足，那為什么不自己做運輸呢？于是，常民警用兩年時間努力學習、積累經驗和人脈，終于在2015年正式踏上了創業之路。

創業之初常民警并沒有直接選擇貸款買車運貨，而是帶著兩個兄弟開始從信息部做起，利用車貨信息賺些差價，維持團隊的正常運營。后來，隨著資金的不斷積累，常民警終于買下了第一臺車，開始跑杭州到武漢的專線。那時的快遞快運市場遠不像現在這般競爭激烈，貨源多、利潤也高，運營一段時間后，看著源源不斷進賬的資金，常民警更加堅定了自己要做專線的想法，并開始日以繼夜地和兄弟們找貨源、開拓更多客戶。如此這般，常民警的公司便走上了“擴大貨源-買更多卡車-開更多專線-賺更多錢”的良性循環道路，昊坤儲運也開始從一個名不見經傳的小公司逐步發展壯大，直至成為今天擁有200多臺車、年營收1.7億的知名干線運輸企業。

常民警的生意經

隨著昊坤儲運不斷壯大，不可避免的“大公司病”也隨之而來，其中亟待解決的一個主要問題就是“司機管理”。

了解車隊管理的人都知道“寧帶千軍萬馬，不帶車隊一兵一卒”這句話絕非虛言。由于卡車司機教育水平普遍偏低，素質更是良莠不齊，因此管理難度相對于現代化企業而言成倍增加。常民警作為白手起家的創業者，對這一點深有體會，但他卻并未因此瞧不起任何一個卡車司機。在他看來，自己與司機并非是資本家與打工人的關系，而是奮斗在一條戰壕里的戰友，司機沖鋒在一線為客戶提供優質服務，而自己在后方就需要全力保障司機的各項權益，為司機提供貼心服務。

“我們一直強調要尊重員工的人性，要根據員工的勞動強度給予薪酬，盡全力做到公平公正；員工的屬地性也是我們關注的一大要點，我們在分配線路時會把司機的家庭所在地考慮在內，讓司機盡可能在工作之余能回到家中陪陪家人，好好休息。諸如此類的細節還有很多，我們的目的就是要讓員工與公司形成情感羈絆，認可公司的理念，認同公司的文化，真正做到與公司同進退。”常民警說到，“當然，純粹依靠感情也無法管理一個幾百人的公司，為了強化公司內部管理，我們還制定了嚴格的標準和制度，力求做到事無巨細，為所有員工創造一個公平公正的環境。企業文化與情感羈絆，再輔以現代化管理制度，三者結合才能創造出公司無比強大的凝聚力。”

高效物流，選對卡車是關鍵

采訪過程中，常民警表示，昊坤物流之所以能始終保持高水平服務，除人性化的員工管理外還有另外一大秘密——批量投入的沃爾沃卡車。

公司初創時，常民警可謂是吃夠了卡車的虧。由于當時國內車輛制造技術尚不夠成熟，所以車輛經常出現各種故障，輕則耽誤送貨時間，重則導致公司被客戶扣款，甚至取消合作。因此，常民警也一直非常重視車輛品質，在幾年時間內陸續購買了國內眾多品牌車型，價格從30-60萬不等，但使用結果卻都不盡如人意，直到2019年常民警購買了第一臺沃爾沃卡車。

“從2019年至今，我們陸續購買了15臺沃爾沃卡車。”常民警說到，“沃爾沃卡車的品質不用多說，我們都知道它是世界頂尖水準，故障率低、出勤率高、舒適性強、節油性能好。但我今天想說的其實是另外一點——TCO，這也是為什么我們一直堅持購買沃爾沃的主要原因。”

據常民警介紹，物流企業的利潤率向來較低，所以必須要從一切能省成本的地方下手，卡車就是其中最重要的一部分。“快遞快運企業每年每輛車的平均里程基本都保持在30萬公里以上，這樣計算國產車基本3年就得淘汰。根據我們實際運營結果來看，國產車理論上能跑150萬公里，但在運營80萬公里之后各項數據就會快速下降，維保成本偏高、出勤率偏低，一旦車輛出現問題，我們就需要安排司機開車到服務站維養。這樣一來，隱形成本就會非常高，包括車輛往返油耗、放空跑導致原本由這輛車運輸的貨物只能積壓在倉庫、司機工資、以及如果需要長時間維修帶來的更高成本，這些隱性成本是遠遠高于維養成本的。”常民警介紹到。“而沃爾沃的折舊期長達7年，7年時間里我們只要按照沃爾沃服務體系的標準來做，根本不用擔心會出任何問題，司機在路上也放心。眼光放遠一點，我們就能看到實際上綜合成本沃爾沃要更勝一籌。”

此外，常民警還提到，沃爾沃卡車不僅TCO成本更低，而且其品牌對于昊坤儲運競爭煙草、高檔服裝、電子產品等高貨值標的時也具有一定幫助，不僅能彰顯昊坤儲運的強大實力，而且也有助于提升企業形象，讓客戶放心地把貨物交給他們承運。

從2015年到2022年，從小小的信息部到如今年營收1.7億的大型物流企業，常民警始終堅守著自己的信念踏踏實實地向前行進著，即便身處“行業寒冬”也不曾停下自己的腳步，就像他說的那樣：這個社會總是需要企業本本分分做實業的，我們有足夠的耐心和信心去等待行業寒冬過后第一縷陽光來臨，我們相信未來一定滿是希望和生機...