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3月13日消息，受疫情影響，上海居民出行減少，通過線上渠道購買生鮮物資的需求增多，對此，叮咚買菜特別成立了一支近30人的跨部門保供專項組，將保供需求列為最高優先級別。

叮咚買菜預計，本周末上海的訂單量將整體上漲50%以上，部分站點單日訂單量達到平時的2倍，為應對接下來的需求高峰，叮咚買菜保供專項組通過算法和用戶服務中心的反饋，加大了蔬菜、肉蛋奶等剛需品的備貨規劃，同時對運力進行補充。

叮咚買菜方面表示，日前，基于全國直采供應鏈和地區的靈活調配，上海前置倉剛需品類的平均備貨量達到了日常的1.5-2倍，目前大部分區域供應較為充足。另外，對于個別封控社區集中所在的區域，叮咚買菜在堅持正常運營的基礎上，通過及時調撥運力來緩解一線配送力量緊張的情況。

配送方面，叮咚買菜倉儲配送等一線崗位加大了防疫保護力度，每天進行篩查自檢，在無接觸配送的基礎上，配送箱每天早晚各清潔、消毒1次，并每天對生鮮食品可能接觸的器皿和設備消毒至少3次以上。

值得一提的是，除加大對上海地區的物資供應外，為助力深圳控制疫情，3月10日，叮咚買菜為沙頭街道封控區送出37000份定制蔬菜包。而3月1日-3月9日，叮咚買菜已為沙頭街道封控區居民送出141500份定制蔬菜包。