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自去年下半年起，“斷崖”“腰斬”“下滑”成為了商用車行業的高頻詞匯。回望剛剛過去的1-4月份，受經濟增速不及預期、疫情反復、油價格上漲等多重因素影響，2022年商用車市場的“倒春寒”顯得尤為漫長，行業快速深度進入到存量競爭時代。

一汽解放作為商用車行業領軍企業，始終秉承“以客戶為核心、以產品為主線”的經營發展理念，已連續6年位居終端銷量行業第一的位置。2022年1-4月，一汽解放終端份額達到了24.8%，較2021年提升1個百分點，實現逆勢上揚，持續擴大終端領先優勢。這讓我們看到了一汽解放第一品牌的認可度，也看到了其在存量競爭時代的終端開拓能力與轉變應對能力。

    面對行業升級發展趨勢，一汽解放致力于成為“智慧交通運輸解決方案提供者”，從為客戶提供整車向提供運輸解決方案轉變，并快速布局新能源產業，發布“15333”新能源戰略。面對行業驟然突變，一汽解放堅持“以客戶為核心”的經營發展理念，快速實施“從渠道運營向客戶運營轉變，從價格營銷向價值營銷轉變”。正是這種前瞻性布局、深度市場洞察、不斷的客戶開發維護，才能夠實現1-4月市場寒冬期擴大領先優勢，穩居終端銷量第一的成績。

終端客戶品牌影響力一直是一汽解放取勝的王牌，“新春大拜年”“感動服務”等系列活動、品牌形象已烙印在廣大客戶內心。1-4月解放的一系列活動舉措，更是印證了解放“以客戶為核心”的行動落地，彰顯出了解放行業領導者的責任擔當。

新年伊始一汽解放就率先開啟了客戶開發、維護之旅，“新春大拜年”系列活動如火如荼啟動，“4+4+6”購車政策，“購解放抽紅旗”系列活動，吸引廣大客戶積極參與其中。解放大拜年系列活動一片火爆景象，訂單接踵而至，為解放持續開拓終端市場打下堅實基礎。與此同時，解放發揮線上互動優勢，開啟新春紅包，直播互動等一些列線上互動活動，持續提升客戶參與度，提升客戶粘性。

3月初，一場突如其來的疫情席卷多地，使廣大卡友在原本運輸收益有限的困境下，再次受到了出行受限，被滯留的沖擊。一汽解放在自身受到疫情影響，長春基地停工停產的困境下，依然不忘客戶責任。在商用車行業中率先啟動客戶關懷應急響應機制，調動全國渠道資源向客戶提供生活防疫物資，保障解放用戶的生活及安全需要。同時，行業首家不分品牌，向卡友進行主動關懷，發放物資，彰顯出了解放的責任與擔當，更體現出了解放的品牌溫度。在此基礎之上，解放聯合媒體，向全社會發出關注、關心、關懷卡車司機的強力號召，表現出與廣大卡友并肩同行的態度與決心。

面對運輸行業發展趨勢，及廣大卡友的痛點，一汽解放率先引導客戶關注TCO運營成本，并加速布局生態產品落地，發揮解放“生態四劍客”優勢，目的為客戶提供最優的全生命周期運營解決方案，提升客戶運營價值。

存量競爭時代，變革發展、高質量發展將會成為商用車企業生存的必經之路。客戶資源將成為商用車企業最核心的競爭力，一汽解放始終貫徹“以客戶為核心”的經營發展理念，并將成為其“打造百年汽車品牌”的有力支撐。