發(fā)布時(shí)間:2022-06-21 10:50:33 蘇寧易購(gòu)物流
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6月19日,蘇寧易購(gòu)物流發(fā)布618全程數(shù)據(jù)報(bào)告。從5月23日到618當(dāng)天,今年618蘇寧易購(gòu)物流大件送裝及時(shí)完成率98%,訂單量同比增長(zhǎng)167%,針對(duì)大件的“安心裝”服務(wù)覆蓋超過300個(gè)城市,24小時(shí)極速送達(dá)。今年蘇寧易購(gòu)物流在618期間推出的“套購(gòu)一站送裝”服務(wù),訂單量迅速增長(zhǎng),環(huán)比上月增長(zhǎng)2倍,尤其是江蘇、四川、廣東等省份空調(diào)套購(gòu)送裝服務(wù)比例接近80%。
今年618蘇寧易購(gòu)物流大件“安心裝”服務(wù)服務(wù)品質(zhì)、覆蓋范圍繼續(xù)提升,以24小時(shí)閃電送裝、送裝一體、送裝預(yù)約、送新取舊、免費(fèi)取退、防疫安全等6大服務(wù)重新定義大件上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)工程師一次上門就能完成送新、拆舊、裝新、回收等多項(xiàng)服務(wù)。
618前夕,蘇寧易購(gòu)物流以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧供應(yīng)鏈勢(shì)能,倉(cāng)干配全鏈路協(xié)同優(yōu)勢(shì),為商戶打造出能夠更好適應(yīng)前端零售業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈解決方案,提前為合作伙伴和品牌商家備足糧草和彈藥。在南京,蘇寧易購(gòu)物流為小米量身定制的智慧倉(cāng)配中心均單3小時(shí)內(nèi)即可完成出庫(kù);在廣州的3C數(shù)碼倉(cāng),618大促期間發(fā)貨及時(shí)率依然保持99.96%;值得一提的是,大促前期落地蕪湖顧家家居倉(cāng),發(fā)運(yùn)及時(shí)率更是達(dá)到100%,得到合作商戶的高度認(rèn)可。
隨著人們健康意識(shí)增長(zhǎng),今年618,蘇寧易購(gòu)幫客空調(diào)、油煙機(jī)、洗衣機(jī)清洗服務(wù)迎來爆發(fā),訂單量同比去年增長(zhǎng)42%。特別是空調(diào)類的清洗服務(wù),中央空調(diào)清洗類服務(wù)單量同比增長(zhǎng)36.7%,柜式空調(diào)清洗服務(wù)單量同比增長(zhǎng)22.9%。今年4月份,蘇寧易購(gòu)幫客在北京、上海、廣州、杭州、成都、武漢成立6大新能源管理片區(qū),此次618幫客新能源汽車充電樁安裝服務(wù)訂單同比暴增224%,迎來第一次年中大促考驗(yàn)。
“大促不降速,服務(wù)不打折”。依托覆蓋全國(guó)數(shù)十萬家實(shí)體門店、全國(guó)60余個(gè)物流基地,以及覆蓋超全國(guó)98%的幫客服務(wù)網(wǎng)絡(luò),蘇寧易購(gòu)物流保障全國(guó)95%的地區(qū)均能實(shí)現(xiàn)大件24小時(shí)達(dá),100%送貨上門。依托倉(cāng)配一體化優(yōu)勢(shì),整合智慧供應(yīng)鏈勢(shì)能,為商戶提供強(qiáng)力支撐,讓消費(fèi)者享受到極致服務(wù)體驗(yàn)。
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