2014年，郵政全行業堅持中央穩中求進的總基調，切實貫徹國務院常務會議決策部署，進一步深化改革，擴大市場開放，加快轉型升級步伐，推進城鄉普惠進程，服務生產流通和消費，便利廣大民眾和億萬商家，持續釋放了改革紅利。郵政行業發展呈現增長速度快中趨穩，產業結構不斷優化，動力轉換持續加快的特點，郵政業服務經濟社會發展的基礎性作用進一步增強，行業的影響力持續擴大。
一、業務發展情況
全年郵政行業業務總量完成3696.1億元，同比增長35.6%。全年郵政行業業務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入）完成3203.3億元，同比增長25.7%。
2008-2014年郵政全行業業務發展情況
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注：各年郵政行業業務總量均按2010年不變價格調整計算。
（一）郵政普遍服務業務
函件業務持續下滑。全年函件業務量完成56.1億件，同比下降11.5%。
包裹業務同比下降。全年包裹業務量完成6024萬件，同比下降13.0%。
報刊業務小幅下降。全年訂銷報紙業務完成191.2億份，同比下降1.6%。全年訂銷雜志業務完成10.8億份，同比下降5.4%。
匯兌業務大幅下降。全年匯兌業務完成1.3億筆，同比下降32.4%。
（二）快遞業務
快遞業務快速增長。全年快遞服務企業業務量完成139.6億件，同比增長51.9%；快遞業務收入完成2045.4億元，同比增長41.9%。
2008-2014年快遞業務發展情況
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快遞業務收入在行業中占比繼續提升。快遞業務收入占行業總收入的比重為63.9％，比上年提高7.3個百分點。
同城快遞業務增勢強勁。全年同城快遞業務量完成35.5億件，同比增長55.1%；實現業務收入265.9億元，同比增長59.8%。
異地快遞業務快速增長。全年異地快遞業務量完成100.9億件，同比增長52.0%；實現業務收入1130.6億元，同比增長36.4%。
國際及港澳臺快遞業務穩定增長。全年國際及港澳臺快遞業務量完成3.3億件，同比增長24.7%；實現業務收入315.9億元，同比增長16.7%。
同城快遞業務占比上升。同城、異地、國際及港澳臺快遞業務量占全部比例分別為25.4%、72.3%和2.3%，業務收入占全部比例分別為13.0%、55.3%和15.4%。與上年相比，同城快遞業務比例繼續上升。
東、中、西部市場占比基本穩定。全年東部地區完成快遞業務量114.5億件，同比增長53.2%；實現業務收入1694.3億元，同比增長41.3%。中部地區完成快遞業務量14.8億件，同比增長49.2%；實現業務收入191.6億元，同比增長44.3%。西部地區完成快遞業務量10.3億件，同比增長42.4%；實現業務收入159.5億元，同比增長45.3%。東、中、西部地區快遞業務量比重分別為82.0%、10.6%和7.4%，快遞業務收入比重分別為82.8%、9.4%和7.8%。
民營快遞企業持續快速發展。全年國有快遞企業業務量完成18.7億件，實現業務收入300億元；民營快遞企業業務量完成119.5億件，實現業務收入1541億元；外資快遞企業業務量完成1.4億件，實現業務收入204.2億元。國有、民營、外資快遞企業業務量市場份額分別為13.4%、85.6%和1.0%，業務收入市場份額分別為14.7%、75.3%和10.0%，與上年相比，民營快遞企業市場份額持續提升。
快遞業務量排名前五位的省份依次是廣東、浙江、江蘇、上海和北京，其快遞業務量合計占全部快遞業務量的比重達到69.4%。快遞業務收入排名前五位的省份依次是廣東、上海、浙江、江蘇和北京，其快遞業務收入合計占全部快遞業務收入的比重達到70.7%。
快遞業務量排名前十五位的城市依次是廣州、上海、北京、深圳、杭州、金華（義烏）、東莞、蘇州、成都、南京、泉州、武漢、溫州、寧波和臺州，其快遞業務量合計占全部快遞業務量的比重達到62.6%。
快遞業務收入排名前十五位的城市依次是上海、深圳、廣州、北京、杭州、蘇州、東莞、金華（義烏）、南京、成都、寧波、武漢、泉州、天津和溫州，其快遞業務收入合計占全部快遞業務收入的比重達到64.9%。
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快遞市場集中度下降。全年快遞服務品牌集中度指數CR8為77.9，較上年下降2.1。
二、通信能力和服務水平
（一）機構設備
全行業擁有各類營業網點13.8萬處，比上年末增長10.4%,設在農村的有4.4萬處。其中，快遞服務營業網點13.2萬處，比上年末增長12.1%。全國擁有郵政信筒信箱14.2萬個，比上年末減少4308個。全國擁有郵政報刊亭總數2.8萬處，比上年末減少3817處。
全行業擁有國內快遞專用貨機67架，比上年末增加13架。全行業擁有各類汽車23萬輛，比上年末增長10.9%，其中快遞服務汽車17.8萬輛，比上年末增長13.2%。
快遞服務企業擁有計算機35.7萬臺，比上年末增長22.1%；手持終端57.1萬臺，比上年末增長28.7%。
（二）通信網路
全國郵政郵路總條數2.3萬條，比上年末增加707條。郵路總長度（單程）630.6萬公里，比上年末增加40.8萬公里。全國郵政農村投遞路線9.1萬條，比上年末減少170條；農村投遞路線長度（單程）377.6萬公里，比上年末增加3.1萬公里。全國郵政城市投遞路線5.8萬條，比上年末增加3284條；城市投遞路線長度（單程）143.5萬公里，比上年末增加15.3萬公里。全國快遞服務網路條數14萬條，比上年末增長33.4%；快遞服務網路長度（單程）3071.8萬公里，比上年末增長35.2%。
（三）服務能力
全行業平均每一營業網點服務面積為69.8平方公里；平均每一營業網點服務人口為1萬人。郵政城區每日平均投遞2次，農村每周平均投遞5次。人均函件量為4.1件，每百人訂有報刊量為10.9份。年人均快遞使用量為10.2件。年人均用郵支出234.2元，年人均快遞支出149.5元。
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備 注：
1．本公報中郵政普遍服務業務、通信能力和服務水平有關數據來自年報，其它數據為月報統計數據。
2．各項統計數據未包括香港和澳門特別行政區及臺灣省。
3．部分數據因四舍五入的原因，存在著與分項合計不等的情況。
4. 郵政行業業務總量按2010年不變價格計算。
5．全國人口數據來自國家統計局《2014年國民經濟和社會發展統計公報》。
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