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“這么大的物流公司，怎么會(huì)說(shuō)關(guān)就關(guān)了呢？怎么會(huì)呢？”徘徊在登記處門(mén)口，商戶(hù)張禮名念叨不停。
　　日前，傳說(shuō)山西最大的物流企業(yè)之一——天和旺物流公司老板“跑路”，已經(jīng)委托其代收貨款8年有余的張禮名，面對(duì)錢(qián)、財(cái)已然兩空的現(xiàn)實(shí)，仍不敢相信。
　　1月4日至6日，同張禮名一樣前往山西天和旺公司門(mén)前排起長(zhǎng)隊(duì)，登記代收貨款、財(cái)物損失的商戶(hù)不下千人。然而，目前留給他們的，只有人去樓空的貨場(chǎng)。
　　開(kāi)了15年的“天和旺”為何突然關(guān)門(mén)？明知代收貨款有風(fēng)險(xiǎn)，眾商戶(hù)為何仍趨之若鶩？本報(bào)記者就此展開(kāi)了調(diào)查。
    物流老板去哪了？
　　1月6日，記者來(lái)到位于太原朝陽(yáng)街經(jīng)園路的“天和旺”物流公司，在緊閉的公司大門(mén)前，放置著一個(gè)集裝箱般的小屋，門(mén)前拉起紅繩，形成通道，密密麻麻地站著排隊(duì)登記的人。
　　“這么多年，除了他家，我從來(lái)不在別的物流走貨。”見(jiàn)到記者，做紅酒生意的王先生說(shuō)起了自己的經(jīng)歷，“我和‘天和旺’合作8年了，最初和老板認(rèn)識(shí)，就是因?yàn)榘l(fā)貨，關(guān)系處得挺好。剛得知出問(wèn)題的時(shí)候，我還給他打了電話(huà)，他還接了，我沒(méi)好意思問(wèn)具體情況，可能是經(jīng)營(yíng)上遇上了困難。”
　　目前，王先生尚有12萬(wàn)多元的貨款未拿到，出于對(duì)天和旺物流公司老板為人的信任和多年彼此之間的合作關(guān)系，他并未在事發(fā)當(dāng)日前來(lái)索款。但3天過(guò)去了，事情并無(wú)任何進(jìn)展，王先生不得不來(lái)到“天和旺”門(mén)前，站進(jìn)了索款的長(zhǎng)隊(duì)。
　　據(jù)了解，天和旺物流公司成立于1999年，是太原最大的物流企業(yè)之一，60多個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)遍布全省。目前，公司的運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送等服務(wù)都已暫停，記者相繼撥打了該公司的業(yè)務(wù)電話(huà)、投訴電話(huà)、在線客服，均無(wú)人接聽(tīng)，“老板跑路”的說(shuō)法在沒(méi)有拿到錢(qián)的商戶(hù)間傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
　　“天和旺”老板究竟去哪兒了？對(duì)此，太原市民營(yíng)區(qū)管委會(huì)工作人員向記者證實(shí)：“據(jù)我了解，老板沒(méi)跑路，大家不要聽(tīng)信傳言，目前公安部門(mén)已經(jīng)介入。”
　　記者在天和旺公司門(mén)前的登記處，見(jiàn)到了太原市民營(yíng)區(qū)管委會(huì)貼出的公告。公告稱(chēng)，天和旺出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)法按期歸還貨款，給各商戶(hù)經(jīng)濟(jì)利益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，太原市委、市政府和民營(yíng)區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究解決方案，司法部門(mén)相關(guān)單位已經(jīng)全面介入，并明確表示：“山西天和旺物流有限公司承諾，2015年1月10日左右按比例兌付部分貨款。”
　　關(guān)門(mén)的物流不止一家
　　采訪中，記者了解到，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善、資金鏈斷裂等原因而關(guān)門(mén)的物流企業(yè)并非天和旺公司一家。現(xiàn)場(chǎng)眾多商戶(hù)的講述也印證了這一情況。
　　“我在這里賠了4000多元還算好，西山一家物流公司跑路讓我損失過(guò)萬(wàn)。我是小本經(jīng)營(yíng)，一年到頭不過(guò)掙個(gè)幾萬(wàn)元，能有幾個(gè)錢(qián)去吃這樣的虧？”浙江籍的商戶(hù)李祥云告訴記者，今年生意本就不好做，這么一來(lái)，過(guò)年恐怕連家都沒(méi)臉回了。
　　“還有我小區(qū)對(duì)面的一家物流，我和他還挺熟，出門(mén)就碰面，前兩天還說(shuō)說(shuō)笑笑，現(xiàn)在也是蹤跡全無(wú)，18000元貨款就這樣打了水漂。”李祥云說(shuō)：“我和老鄉(xiāng)一共三四個(gè)人，損失了六七萬(wàn)。辛辛苦苦挨到年關(guān)，這兒要發(fā)工資，那兒要交房租，偏偏這會(huì)兒錢(qián)沒(méi)了！這個(gè)年可怎么過(guò)！”
　　“光靠誠(chéng)信，缺少有力的監(jiān)督，誰(shuí)還愿意來(lái)做生意？”李祥云告訴記者，他在山西做生意已有六七年，每年都會(huì)遇到單線的物流車(chē)，跑個(gè)幾百塊錢(qián)很正常，這他也認(rèn)了，就算是交了費(fèi)。只是去年特別多，一下就是好幾萬(wàn)，讓人無(wú)法接受。“去年底，光我知道的就有八家物流公司的老板跑路。”
　　在記者采訪的十多人中，過(guò)半數(shù)商戶(hù)都遭遇了兩家以上物流老板的“失蹤”。
　　物流老板為何頻頻“失聯(lián)”？
　　一到年底就有老板“失聯(lián)”，這在近幾年已經(jīng)成為物流行業(yè)的“常態(tài)”。記者發(fā)現(xiàn)，這與物流公司代收貨款的業(yè)務(wù)有密切的關(guān)系。既送貨、又收賬，物流在拓展運(yùn)輸以外業(yè)務(wù)的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)鏈也進(jìn)一步延長(zhǎng)。
　　商戶(hù)王先生說(shuō)，“我們習(xí)慣讓物流公司代收貨款，這是沒(méi)辦法的辦法。即便在此摔了跤，恐怕我以后還是會(huì)選擇這種物流方式。”既然明知有風(fēng)險(xiǎn)，為什么商戶(hù)們還要選擇非郵政管理的企業(yè)代收貨款呢？
　　幾位商戶(hù)向記者道出了其中的原因：“一個(gè)是郵政價(jià)格太貴，我們要考慮成本。再有就是，這么多年我的客戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣于這樣的交易方式，對(duì)于彼此來(lái)講，畢竟貨到付款是最合理、最公平的。而且運(yùn)輸速度比郵政也要快很多。”
　　記者從物流協(xié)會(huì)了解到，在物流行業(yè)，“發(fā)貨-送貨-收貨”的過(guò)程太依賴(lài)三方信用因素。供貨商如果更信任收貨方，雙方可以匯款交易；供貨商如果更信任物流公司，就會(huì)讓其代收貨款。如果將貨款交給“第三方賬戶(hù)”中轉(zhuǎn)，也要承擔(dān)第三方信用風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論如何選擇，都要承擔(dān)一定的信用風(fēng)險(xiǎn)。正因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)法完全規(guī)避，而發(fā)貨方、物流公司和收貨方三方的信用度又缺乏具體標(biāo)準(zhǔn)，很難檢驗(yàn)，所以缺乏制度保障的物流鏈才會(huì)頻頻斷裂。
　　另?yè)?jù)記者了解，目前，物流業(yè)入行門(mén)檻很低，物流公司數(shù)量眾多，質(zhì)量參差不齊。在行業(yè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，一些企業(yè)采取壓低價(jià)格方式競(jìng)爭(zhēng)，一旦掙不到錢(qián)就會(huì)資金鏈斷裂。有物流老板向記者透露，行業(yè)內(nèi)部處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，“攜款跑路”不足為奇。
　　目前與物流相關(guān)的法律法規(guī)并不健全，整個(gè)物流業(yè)缺乏行業(yè)規(guī)范，缺乏有效的管理制度。因此，物流協(xié)會(huì)呼喚采取更明晰的法律、經(jīng)濟(jì)、行政的綜合手段加以治理，有效化解商戶(hù)物流之間的危機(jī)。