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網購年貨大戲怎么唱?物流品質不能掉鏈子!

發布時間:2015-02-06 09:41:20 中國網

最近臨近春節了,電商行業除了工商總局與阿里上演了一處“鬧劇”,捅破了“假貨”這層窗戶紙外,整個行業另一個核心關鍵詞就是年根兒底上的年貨大戲了。實際上說穿了,過年屯年貨這回事,是老一代人的習俗,對于90后、00后的新興人群來說,“年貨”這個詞根本就沒在字典里,也沒多大的興趣。所以說,電商圈兒里的“年貨大戰”更多的是玩一種噱頭,借機開一個場子而已。
  電商年貨大戲火爆的三個原因
  往年,電商們雖然也在春節年貨上做文章,但顯然動靜和架勢沒這么大,也沒有形成整齊劃一的陣勢。但今年倒是輪番登場,尤其是京東的陣勢最大。相比阿里的雙十一、京東的6.18沖擊線下百貨商場、購物中心,打年貨這張節日牌,京東勢必會和大型連鎖超市一道融入國內年貨市場,給國內消費群體帶來更愉快貼心的購物體驗。
  但與過去網購節比,年貨玩法、品類、重點有了明顯的層次感和差異化。京東從1月19日就放出大招,持續到2月17日的品類日,涵蓋日百、服裝箱包、美食圖書、數碼、家電以及金融服務等,滿減直降、爆品秒殺、特色板塊輪番上演。無線端搞了“逼婚”、“羊”氣的回家路、視聽宴等專場,配合大量禮券、紅包。阿里淘寶、天貓延續了打折促銷的招數,開設女裝、食品、母嬰、美妝等年貨分會場,覆蓋了必備的糧油米面、肉菜蛋奶、糖果酒水、干果零食、化妝品、服裝鞋帽等;國美、蘇寧、當當、亞馬遜也紛紛參戰。
  電商火了這么多年,為什么今年的年貨大戲才開始唱足了呢?其實原因有三個,一個是電商競爭進入常態化,2015年會是一道分水嶺,所以各家都不會放過角逐的任何一個機會;二是年會專場,傳統的食品、生鮮、糧油等產品參與了進來,而生鮮經過去一年的爆發,在冷鏈運輸和配送上趨于成熟,年貨大戰恰好成為一個爆點。所以1號店、中糧我買網、順豐優選等也投入了重兵;三是網購的行為習慣正在成熟,且開始向移動端滲透,相比超市產品類別少,區域覆蓋很難全面,又缺少洋貨、跨境商品等特色商品,這直接影響了人們的年貨購買行為,會有一部分購買需求向電商傾斜。
  物流品質不能掉鏈子
  綜合來看,電商的年貨這出戲頗有些各唱各的味道,沒針鋒相對的火藥味。但既然拿電商年貨角逐來說事,雖說各自的套路和出牌不同,但能不能再年貨大戰中脫穎而出,商品品質和物流服務水平會是兩張對決王牌。比如京東突出了“春節不打烊”概念,是將其他電商的軍,畢竟這是京東最大的資本,言外之意,要打年貨這場仗,同行物流不給力,就會掉鏈子。
  先來看品質,前幾天,國家工商總局放出來的一份商品抽查白皮書,直戳了電商行業存在的“假貨、非授權”商品這個影子地帶,導致阿里市值兩三天跌去了300億美元,雖然最終的結果是工商總局聲明,這份白皮書本身并沒有法律效應,但是第一次官方對電商“假貨”存在的現象表達了鮮明的態度。雖然心照不宣,但捅出來必然會影響網購者的信心,特別是網購需求正朝著優質、正品的趨勢遷移的節骨眼上,這一事件會加速這一趨勢的演進。
  放到年貨這場競爭大戲上,是不是正品,比平常更重要。由于多為食品糧油、百貨、數碼禮品等類別,以京東為例的自營模式和自建物流體系,對商品供應鏈更有把控力,一直強調自身的正品、低價的形象,會是一個加分項。平臺型電商由于接入的是第三方的賣家,會受之前事件的影響,容易有一定顧慮。
  另外一點是物流和配送環節,由于臨近春節,每年春節期間物流配送都會是一個大問題,就連大城市里的道路清潔、家政等服務市場,都會出現空檔,快遞員也需要回家過年,所以如果嚴重依賴于第三方物流配送支持的電商平臺,很難玩轉年貨。消息也表明,雖然很多家快遞公司宣布“全年無休”,但快遞員返鄉潮已顯現,個別物流網點處于“半歇業”運作,預計2月10日會陸續停收,這會是一個最大的矛盾。而早在物流配送網絡上投入并成熟運作的京東會如魚得水,占到不少便宜。所以宣傳上也能看出,京東直接喊出“春節不打烊”的口號,底氣就來自于此。
  說到底,年貨網購只是一個時間窗,消費者對年貨早就不敏感了,只不過與電商網站一樣,都需要春節期間來一場釋放運動罷了。

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