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2015中國供應鏈七大戰(zhàn)略前瞻:電商改變零售市場

發(fā)布時間:2015-02-15 11:27:44 《連鎖》雜志 作者:張?zhí)毂?

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我每年都會與數(shù)百名跨國和本土公司的高管探討各類供應鏈的問題。正是這些來自不同行業(yè)及行業(yè)價值鏈領域的聲音和討論促成此文,讓我在此可以分行業(yè)對2015年中國供應鏈的七大關鍵趨勢做一些前瞻性的預測。

一、電商高速發(fā)展將繼續(xù)改變下游零售配送市場,在創(chuàng)造重要機遇的同時,亦嚴重威脅著物流公司的生存現(xiàn)狀。

2014年,阿里巴巴的上市標志著中國電子商務平臺發(fā)展的巨大成功。中國在線銷售和相關的包裹遞送量一直保持著超過40%的增長率。對于高效跨境、城際間及反向配送的需求激增,為物流公司帶了極大的商機。同時,經(jīng)過不斷的開發(fā)和測試,以社區(qū)為基礎的O2O商業(yè)模式也預示著2015年這一領域的重大突破。

同時,我們也將面臨相關物流電商市場的激烈動態(tài)競爭,主要圍繞兩大方向:a)商品化快遞物流服務供應商開發(fā)并推出差異化物流產(chǎn)品;b)不同電商生態(tài)系統(tǒng)主體之間的界限日益模糊。主要電商平臺將通過發(fā)展自身物流能力(如:京東和蘇寧)或借助技術平臺控制物流部門(如:阿里巴巴和菜鳥網(wǎng)絡技術)來積極推進垂直整合。在競爭激烈的大環(huán)境下,快遞公司一方面積極發(fā)展自身電商平臺,一方面也力求維系各個電商平臺服務間的微妙平衡。此外,領先的零擔業(yè)務企業(yè)和快遞物流公司正突破傳統(tǒng)的界限,進入對方的業(yè)務領域,尋求兼顧增長和發(fā)展的電商物流解決方案。

毫無疑問,物流公司和電商平臺將繼續(xù)保持這種愛恨交織的關系,這也將是2015年最突出的供應鏈發(fā)展趨勢之一。

二、消費品公司將利用迅速增長的電商和移動商務能力實現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。隨著供需匹配的重要性日益凸顯,S&OP(銷售與運營計劃)愈顯關鍵。

由于消費品行業(yè)增長放緩,食品飲料、化妝品、服裝服飾等行業(yè)都面臨著如何維持整體增長率的挑戰(zhàn)。同時,隨著消費者逐步向網(wǎng)絡購買行為傾斜,許多商家正積極開發(fā)電商解決方案,以期挖掘這一領域的增長潛力。

大多數(shù)消費品企業(yè)面臨的主要經(jīng)營挑戰(zhàn)是:如何開發(fā)整合的線上線下配送模型,既能避免渠道沖突,又能提供無縫連接的用戶體驗。

要應對這一挑戰(zhàn),我們可以訴諸于創(chuàng)新解決方案。其實,隨著O2O社區(qū)服務站數(shù)量的上升,城際快遞物流能力快速發(fā)展,連接供需的技術平臺不斷完善,這一解決方案已成雛形,其核心在于如何在一定的消費者半徑中,高效利用整個渠道的庫存。

此外,由于商家可以及時在線獲取大量消費者需求信息,依托大數(shù)據(jù)分析和綜合銷售運營規(guī)劃能力,建構靈活的供應鏈已是迫在眉睫。

三、盡管許多手機廠商不斷地尋求各種方法完善自身的供應鏈,但仍將面臨破產(chǎn)。

作為最活躍的市場之一,移動設備市場見證了傳統(tǒng)業(yè)界大佬摩托羅拉、諾基亞等的突然破產(chǎn),以及小米等新興行業(yè)領袖的迅速崛起,這意味著不轉(zhuǎn)變模式,商家的生存和發(fā)展將舉步維艱。

單純提升供應鏈效率或分銷渠道的有效性并沒有改變這些曾經(jīng)的主要市場主體走向滅亡的命運。那是因為市場競爭的本質(zhì)(或市場現(xiàn)狀)已徹底從單純產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)競爭。對還在掙扎中的日本、韓國和部分中國手機品牌,如果無法意識到市場變化的實質(zhì),全面審視自己的商業(yè)模型,并重新設計產(chǎn)品/用戶生態(tài)系統(tǒng),它們也難逃在2015年破產(chǎn)的厄運。

四、總體而言,生命科學和醫(yī)療保健行業(yè)將迅速擴張,產(chǎn)能和分銷能力大幅提升。隨著跨國企業(yè)對“價值細分”市場的不斷滲透,我們也將有望看到跨國企業(yè)和本土企業(yè)之間一定程度的整合。

隨著中國人口老齡化加劇以及中產(chǎn)階級人口的增加,人們對生命科學和醫(yī)療保健產(chǎn)品的需求也在快速增長,使其成為所有行業(yè)內(nèi)增長最快的市場之一。同時,國家醫(yī)療政策也推動市場進一步向小城市和醫(yī)院滲透,促使該價值細分成為一個快速增長的市場。

該行業(yè)供應鏈面臨的主要挑戰(zhàn)之一是支持快速的頂線增長——預計將接近每年50%。此外,鑒于在該領域中,質(zhì)量控制需求尤為突出,如何在控制合理成本且不影響質(zhì)量的情況下,服務更廣泛區(qū)域的不同客戶成為了新的挑戰(zhàn)。我們有望看到企業(yè)對區(qū)域配送中心和冷鏈配送能力的大力投資。此外,公司也需要調(diào)整其制造工廠的分布,實現(xiàn)本土制造,以求在下一輪市場競爭中獲得更大成本優(yōu)勢。

五、汽車行業(yè)即將接近產(chǎn)能峰值,重點將轉(zhuǎn)移到如何在相同產(chǎn)能下實現(xiàn)更大銷量。售后市場的銷售增長也意味著備件管理變得日益重要。

2014年12月,深圳市政府突然推出車輛限購政策,標志著汽車行業(yè)的高速增長已近尾聲。我們預計在未來兩到三年內(nèi),行業(yè)內(nèi)將面臨嚴重的產(chǎn)能過剩問題,下一階段汽車價值鏈的增長領域?qū)⒅饕性诙周囦N售和售后市場,并主導供應鏈的兩大投資方向。

首先,整車廠需開發(fā)需求驅(qū)動的供應鏈。這要求對整個訂單到交付(OTD)流程開展端到端的評估,最有效地捕捉銷售端的需求信號,并利用此信息有效規(guī)劃生產(chǎn)和交付。

其次,整車廠和大型經(jīng)銷商需在全國范圍內(nèi)建立有效的二手車和備件管理系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)應包括(但不限于):完善的物理網(wǎng)絡,合理計算的庫存和補貨戰(zhàn)略以及由IT系統(tǒng)為基的強大物流和運輸解決方案。

六.工業(yè)制造(重工業(yè))將繼續(xù)受到房地產(chǎn)市場和整體經(jīng)濟衰退的影響。供應鏈重點將集中在提升效率和出口過剩產(chǎn)能。

受房地產(chǎn)市場增速持續(xù)放緩的影響,工業(yè)部門(重工業(yè))將經(jīng)歷較長低迷期。一些行業(yè)主體采取融資租賃的方法,提升銷售和設備利用率。另一些則寄望于向海外市場出口過剩產(chǎn)能。因此,如何通過精益生產(chǎn)方法論和建構出口供應鏈來提高生產(chǎn)效率,將成為該領域的供應鏈重心。

同時,由于客戶網(wǎng)站安裝站點的增加,客戶使用體驗變得日趨關鍵。更多工業(yè)品企業(yè)將把服務創(chuàng)新視為核心競爭力,不再將售后服務局限于維修和配件方面,而是考慮到整體客戶體驗,以識別潛在的端到端服務捆綁銷售。他們的目標將從單純產(chǎn)品銷售延伸到提供端到端用戶體驗的價值銷售。

七、傳統(tǒng)制造業(yè)(更多勞動量、更低技術壁壘)活動將合并,遷至海外或轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊\作。卓越制造對剩下的制造點而言將變得至關重要。

隨著勞動力成本的不斷上升,中國對于傳統(tǒng)的勞動密集型制造業(yè)活動已經(jīng)失去了原有吸引力。許多紡織和制鞋企業(yè)已經(jīng)開始將工廠從中國遷往東南亞及非洲等新的低成本區(qū)域。此外,勞動密集型的電子裝配工作也正逐步往中國內(nèi)陸轉(zhuǎn)移或由工業(yè)機器人取代。盡管最近石油價格暴跌可能會暫時緩解中國制造業(yè)面臨的成本壓力,但基于廉價勞動力和環(huán)保成本的這一原有成本競爭力將很快消失殆盡。

在這一背景下,我們有望看到更積極的區(qū)域和全國范圍內(nèi)的制造網(wǎng)絡布局調(diào)整以及對生產(chǎn)和物流自動化的大力投資。對于那些現(xiàn)存的制造工廠而言,則將通過精益制造減少浪費、提高生產(chǎn)效率。

最后,2015“中國經(jīng)濟新常態(tài)”將體現(xiàn)在行業(yè)的轉(zhuǎn)型以及價值鏈的重構兩個方面。從行業(yè)看, 有的行業(yè)將脫胎換骨(如消費品和移動設備),有的將蓬勃發(fā)展(如生命科學和醫(yī)療),有的將停滯不前(如汽車),有的則在掙扎求存(如工業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)),行業(yè)轉(zhuǎn)型的特點決定了不同行業(yè)的供應鏈發(fā)展重心的差異。

針對產(chǎn)業(yè)價值鏈,最戲劇性的變化將發(fā)生在零售和分銷環(huán)節(jié),傳統(tǒng)零售商將面臨來自在線競爭對手日趨嚴峻的挑戰(zhàn)。此外,互聯(lián)網(wǎng)技術和物流快遞服務將推動越來越多的零售創(chuàng)新。同時,消費者數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析能力的發(fā)展很快會將上游制造端開辟為另一片戰(zhàn)場,在受需求驅(qū)動的同時變得更為靈活。換句話說,整個制造業(yè)供應鏈將經(jīng)歷二度配置,以滿足未來的消費需求。

唯有理解這些重大結(jié)構性變化,供應鏈專業(yè)人士才能致力于利用這些變化創(chuàng)造新的競爭力。

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