發布時間:2015-02-25 12:03:51 中國藥店、醫谷
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有業內人士表示,阿里在正確道路上又前進了一步,許多業內人士都表示更接地氣,而且散落在各地的小診所其實蘊含著很多絕活,在資源集聚的情況下,說不定會打造出一家“草根”氣息濃厚的“另類醫院”,不過在小編看來,這個路線和淘寶當年的“屌絲”路線以及后來淘品牌的路線一致,在無法暫時撼動行業巨頭的情況下,先由屌絲品牌來聚人氣,聚影響力,在重塑行業地位以后,大牌們也就不得不玩兒了。
(2015年2月)阿里健康的藥品O2O業務以迅雷不及掩耳之勢悄然攻下29個省市,覆蓋藥店數量超過4萬家。當所有人都在談論阿里健康如何重塑藥品流通行業時,阿里健康的野心卻遠不止于藥品,其在醫療領域正在下一盤更大的棋:
距離北京軍區總醫院電子處方成功流轉至阿里健康APP平臺還不到一個月,阿里健康云醫院平臺已經在多個診所試用。這一招顯露出阿里健康正在利用云醫院平臺,實現醫療服務全流程線上管理,并最終實現云醫院平臺的勃勃雄心。
阿里健康云醫院平臺選擇的第一個合作伙伴是北京陽明診所,并向其提供了免費的HIS系統。據陽明診所負責人、暢銷書《不生病的智慧》的作者李軍紅向記者透露:
“阿里健康提供的免費云HIS系統不但功能強大,還可以自動更新,解決了很多問題。”過去,像李軍紅這樣的個人診所并沒有實力采購三甲醫院昂貴的HIS系統,而價格便宜的HIS系統功能薄弱,更新也不及時。“以前的系統總要廠家派技術人員通過打補丁的方式來更新,非常不方便。”李軍紅說。
云HIS系統對于阿里健康的云醫院平臺戰略至關重要。這種公共服務能夠打破醫療機構之間的信息孤島,同時實現電子處方的流轉。當有足夠多的醫療機構接入平臺后,阿里健康的云醫院平臺就將全面爆發。
李軍紅說:“我十分看中阿里健康所打造的云醫院平臺。我的診所入駐后,就相當于在網上開了個面向全國的門診部。這上面不僅有我這樣的醫療機構,還可以連接第三方檢查、檢驗機構,構成一個在線的醫療生態圈,完成對患者醫療服務閉環。現在醫生多點執業政策又在不斷推進,更多優秀醫生就能通過阿里健康云醫院平臺拎包入駐的服務,掛靠到我們診所。”
由于藥品占醫療機構一半以上的收入,業內普遍認為醫療機構并不愿意處方外流,但李軍紅給出了不同的觀點:“我們這種診所規模小,經營的品種有限,加入阿里健康的平臺能夠實現藥品供應聯動。當我只有300個藥品,我只能基于這300個藥為患者提供藥物治療組合,當平臺上有幾萬種藥品時,我不會受限于自己的藥房,能夠為患者提供最好的藥物治療組合。”
這些從云醫院平臺流轉出的處方,就可以解決困擾藥店的處方源問題,而阿里健康也實現了醫藥的全流程貫通。
與此同時,同為阿里布局醫療大健康的重要支點,在“比拼速度”賣點的情況下,天貓醫藥館13日起,消費者只要在頁面購買帶有“極速達”標識的產品,在當天8:00~17:00之間完成訂單付款,訂單會通過高德地圖自動分配到離消費者最近區域,從距離收貨地址最近的線下藥房發出,實現3小時內送貨上門。目前該服務在北京、上海、杭州三個城市部分區域進行,第一批參與的天貓商家有好藥師大藥房、復美大藥房和海王星辰大藥房。
菜鳥網絡負責極速達服務的流程保障,目前已與商家完成系統對接,并且對商家進行過培訓,下單響應機制和打包速度都進行了優化。消費者下單后,最快15分鐘可從庫房發出,再由菜鳥網絡合作的快遞公司進行落地配送,可保證3小時送達。值得注意的是,天貓承諾,時效未達成的話,將退回物流費用。
天貓醫藥館負責人康凱認為,該服務可以滿足一部分消費者的用藥需求,比如自己一個人在家發燒,通過天貓或手機天貓下單,3小時內就有人把藥送上門,而不用頂著高燒去藥店。對于行業來說,入駐天貓的大藥房商家擁有很多線下零售網點,極速達服務讓線上線下形成了優勢互補,盤活線下資源,有助于企業良性發展,并為今后線上線下合作打開更多空間。
菜鳥網絡極速達項目負責人徐暉表示,該服務旨在打造一個區域性O2O物流新模式,優化最后一公里物流時效,給消費者更好的體驗。
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